Муниципальное казенное учреждение «Управление социальной защиты населения Первомайского района города Ростова-на-Дону» (МКУ УСЗН Первомайского района) является ключевым органом исполнительной власти на местном уровне, осуществляющим функции по предоставлению государственных услуг в сфере социальной защиты населения. В данной статье собрана актуальная информация об адресе, контактах, режиме работы, предоставляемых услугах и порядке обращения.
Основные реквизиты и контакты
| Параметр | Информация |
|---|---|
| Полное наименование | МКУ «Управление социальной защиты населения Первомайского района г. Ростов-на-Дону» |
| Адрес | г. Ростов-на-Дону, ул. ###, д. 2 (микрорайон Сельмаш) |
| Телефоны справки / приемной | (863) 252-66-74, (863) 258-72-45 |
| Официальный сайт Департамента соцзащиты г. Ростова-на-Дону | social.rostov-gorod.ru (раздел «Территориальные управления») |
| Электронная почта (Департамента) | social@rostov-gorod.ru |
Режим работы (график приема граждан)
Внимание: График работы может изменяться в предпраздничные дни или по решениям администрации. Рекомендуется уточнять информацию по телефонам перед визитом.
- Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00
- Пятница: 09:00 – 17:00
- Перерыв на обед: 13:00 – 13:50 (ежедневно)
- Выходные дни: Суббота, Воскресенье
Важно: Прием граждан по вопросам назначения и перерасчета пенсий, пособий, предоставления мер социальной поддержки часто осуществляется по предварительной записи через портал «Госуслуги», на информационных терминалах в холле управления или по телефону.
Как добраться (схема проезда)
Управление находится в микрорайоне Сельмаш, по улице Поляничко (дом 2). Ориентир: рядом расположен Сельмашский парк и ТЦ «Мегамаг».
Общественный транспорт:
- Автобусы: маршруты, проходящие по ул. ### или близлежащим улицам (Селиванова, Металлургическая) — например, № 56, 71, 78, 85, 92 (остановка «ул. ###» или «Сельмашский парк»).
- Маршрутные такси: множество маршрутов, следующих в сторону Сельмаша/Заречного, останавливаются у остановки «ул. ###».
- Трамвай: маршруты № 3, 9 (остановка «Сельмашский парк» или «ул. ###»), далее пешком 5–10 минут.
На личном автотранспорте:
Проезжайте по ул. ### или ул. ### до пересечения с ул. ###. Парковка для посетителей доступна во дворе здания (количество мест ограничено).
Основные функции и предоставляемые услуги
МКУ УСЗН Первомайского района осуществляет полномочия по реализации регионального и муниципального законодательства в сфере социальной защиты. К ключевым направлениям деятельности относятся:
Назначение и выплата мер социальной поддержки (пособий):
- Пособие по беременности и родам.
- Пособие по уходу за ребенком до 1,5 лет и до 3 лет.
- Единое пособие на детей до 17 лет, беременных женщин (назначение через СФР, но консультации и прием документов возможны в УСЗН).
- Пособия на погребение.
- Материальная помощь малоимущим семьям и гражданам (региональные и муниципальные меры поддержки).
- Пособия семьям с детьми-инвалидами, многодетным семьям.
Социальное обеспечение отдельных категорий граждан:
- Регистрация пожилых людей и инвалидов, нуждающихся в посторонней помощи (для направления в стационарные учреждения или подключения к системе долгосрочного ухода).
- Оформление социальных карт пенсионеров, ветеранов, инвалидов.
- Выдача справок о доходах, составе семьи, назначенных пособиях (для судов, банков, МФЦ и др.).
Меры социальной поддержки (МСП) регионального и муниципального уровня:
- Ежегодные денежные выплаты ветеранам труда, ветеранам ВОВ, блокадникам, бывшим несовершеннолетним узникам концлагерей.
- Компенсации за ЖКУ (оплата коммунальных услуг, топлива, телефонной связи) для льготных категорий.
- Бесплатное проездное в городском транспорте (оформление/продление социальных карт).
- Предоставление лекарственных средств по рецептам (для отдельных категорий).
- Санatorium-курортное лечение (путевки, компенсация проезда).
Содействие в трудоустройстве (взаимодействие с Центром занятости):
Направление безработных на обучение, оплачиваемые общественные работы, выдача пособия по безработице (функции переданы ЦЗН, но УСЗН консультирует и перенаправляет).
Важное различие: УСЗН vs Клиентская служба СФР (бывший ПФР/ФСС)
Гражданам часто сложно различить, куда обращаться: в Управление соцзащиты (УСЗН) или в Клиентскую службу Социального фонда России (СФР).
УСЗН Первомайского района (ул. ###, 2)
Здесь решают вопросы: муниципальные и региональные пособия (материальная помощь, компенсации ЖКУ, социальные карты, пособия на погребение, меры поддержки малоимущим, ветеранам труда, многодетным семьям регионального уровня), оформление ухода за пожилыми, справки о доходах для получения субсидий.
Клиентская служба СФР в Первомайском районе (ул. ###, 112 / ул. ###, 64/112)
Здесь решают вопросы: страховые пенсии (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца), социальные пенсии, материнский капитал, пособия по временной нетрудоспособности (больничные), пособия по беременности/родам/уходу за ребенком (федеральные), единое пособие (назначение и выплата).
Порядок обращения и запись на прием
- Онлайн (рекомендуемый способ): Через портал Госуслуги (раздел «Социальная защита» -> «Запись на прием в орган социальной защиты») или через личный кабинет на сайте Департамента соцзащиты Ростова-на-Дону.
- По телефону: Звоните по номерам (863) 252-66-74 или (863) 258-72-45 в часы работы для записи в электронную очередь или консультации.
- На информационных терминалах: В холле управления (ул. ###, 2) установлены терминалы для самостоятельной записи на прием к специалисту по нужному вопросу.
- Через МФЦ «Мои Документы»: Многие услуги (справки, подача документов на пособия) можно получить в любом МФЦ города без привязки к району регистрации.
Необходимые документы (общий перечень)
Конкретный пакет зависит от вида услуги, но базовый набор почти всегда включает:
- Паспорт гражданина РФ (оригинал и копия).
- СНИЛС (оригинал и копия).
- Документы, подтверждающие право на меру поддержки (свидетельства о рождении детей, справки о составе семьи, справки о доходах за последние 3 месяца для всех членов семьи, медицинские справки/МСЭ, свидетельства о браке/разводе и т.д.).
- Банковские реквизиты (номер карты «Мир» или счета в банке-операторе СФР) для перечисления выплат.
- Заявление по установленному образцу (заполняется на месте или заранее на Госуслугах).
Горячая линия и обратная связь
Если вы не можете решить вопрос на месте или считаете, что ваши права нарушены:
- Горячая линия Департамента социальной защиты г. Ростова-на-Дону: 7 (863) 232-96-00
- Единый контакт-центр СФР: ### (бесплатно по России)
- Приемная Департамента соцзащиты г. Ростова-на-Дону: ул. ### Садовая, 47 (центр города).
- Обращения через интернет: Раздел «Обращения граждан» на сайте social.rostov-gorod.ru или через портал «Госуслуги» (раздел «Обращения»).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли оформить пособие не приходя в УСЗН?
Да, большинство федеральных пособий (единое пособие, маткапитал, пособия по беременности) оформляется полностью онлайн через Госуслуги или портал СФР. Муниципальные и региональные меры поддержки (материальная помощь, компенсации ЖКУ) также часто можно подать через МФЦ или Госуслуги, прикрепив сканы документов.
Каковы границы Первомайского района для привязки к УСЗН?
УСЗН Первомайского района обслуживает граждан, постоянно проживающих (зарегистрированных) на территории Первомайского административного округа города Ростова-на-Дону. Если вы зарегистрированы в другом районе, обращайтесь в соответствующее территориальное управление (Ленинское, Октябрьское, Советское, Железнодорожное, Кировское, Пролетарское).
Что делать, если позвонить по телефону не получается?
Линии часто заняты. Используйте запись через Госуслуги, терминалы в холле или придите в часы работы без записи (принимают в порядке живой очереди по талонам, но время ожидания может быть большим). Также можно написать обращение на сайте Департамента.
МКУ УСЗН Первомайского района г. Ростов-на-Дону по адресу ул. ###, 2 — это основная точка контакта для жителей района по вопросам муниципальной и региональной социальной поддержки. Для получения федеральных пенсий и пособий (СФР) необходимо обращаться в клиентскую службу по адресу ул. ###, 112. Настоятельно рекомендуем использовать электронные сервисы (Госуслуги, сайт Департамента) для предварительной записи и подачи документов — это сэкономит ваше время и избавит от лишних визитов.
Данная статья составлена на основе открытых справочных данных (Яндекс.Карты, 2ГИС, официальные сайты органов власти) актуальных на 2026 год. Перед визитом обязательно уточните актуальный график и список необходимых документов по телефонам: (863) 252-66-74, (863) 258-72-45.