Администрация города Ярославля (Мэрия) — это главный орган местного самоуправления, к которому обращаются жители по вопросам благоустройства, образования, социальной поддержки, градостроительства и многих других муниципальных услуг․ Ниже представлена актуальная информация о режиме работы, контактах и правилах приема граждан на 27 сентября 2026 года․
📍 Адрес и контакты
Главное здание администрации находится по адресу:
150003, г․ Ярославль, ул․ Волгоградская, д․ 10Телефоны справочно-информационной службы:
- +7 (4852) 72-13-19 — единый справочный телефон (режим работы совпадает с режимом приема посетителей)․
- Телефоны отдельных департаментов и управлений лучше уточнять на официальном сайте в разделе «Структура администрации»․
Официальные интернет-ресурсы:
- Официальный сайт: yarcity․ru (или yamo․adm․yar․ru)
- Госуслуги (порттал Ярославской области): для записи на прием к руководителю или специалисту онлайн․
🕒 Общий график работы администрации (режим доступа в здание)
Здание администрации открыто для посетителей в стандартные рабочие дни․ Суббота и воскресенье — выходные дни․
| День недели | Часы работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:30 – 17:30 | Перерыв на обед: 13:00 – 14:00 |
| Пятница | 08:30 – 16:15 | Сокращенный день (пред праздником может меняться)․ Перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | Прием граждан не проводится |
> Важно: В дни, предшествующие государственным праздникам, рабочий день может быть сокращен на 1 час (постановлением главы администрации)․ Обязательно проверяйте анонсы на сайте yarcity․ru заранее․
👨💼 График личного приема граждан руководителями и специалистами
Прием граждан мэром, замами мэра и руководителями департаментов проводится по отдельным графикам, которые могут не совпадать с общим режимом работы здания․
Основные правила приема:
- Предварительная запись обязательна․ Без записи на прием к руководителю попасть крайне сложно (только в случае срочных вопросов по решению администратора делами)․
- Способы записи:
- Через портал «Госуслуги» (раздел «Запись на прием к чиновнику» -> Ярославская область -> Администрация города Ярославля)․
- По телефону справочной службы: +7 (4852) 72-13-19․
- Лично в канцелярии администрации (комната приема посетителей, обычно 1 этаж)․
- Документы: При себе обязательно имейте паспорт и пакет документов по сути обращения (копии и оригиналы)․
Примерные слоты приема (уточняйте актуальное расписание на сайте):
- Мэр города: обычно 1 раз в неделю (часто среда или четверг, утро)․
- Заместители мэра / Руководители департаментов: 1–2 раза в неделю в установленные дни․
- Специалисты отраслевых управлений: принимают по расписанию, размещенному на информационных стендах в холле и на сайте․
📝 Альтернативные способы обращения (без визита в мэрию)
Большинство вопросов можно решить удаленно, не тратя время на дорогу и ожидание в очереди:
💻 Электронные сервисы
- Портал «Госуслуги» (gosuslugi․ru) — подача заявлений на получение муниципальных услуг (льготы, документы на жилье, запись в садик/школу и т․д․)․
- Сайт администрации (yarcity․ru) — раздел «Обращения граждан» (электронная приемная)․ Позволяет отправить жалобу, предложение или запрос с отслеживанием статуса рассмотрения (срок ответа — до 30 дней)․
- Мобильное приложение «Госуслуги․ Решаем вместе» — для сообщений о проблемах двора, дорог, освещения (фотофиксация с геолокацией)․
📞 Телефон доверия / Горячая линия
Для оперативных сообщений о коммунальных авариях, нарушениях уборки, проблемах с отоплением:
Единый диспетчерский центр (ЕДЦ) г․ Ярославля: +7 (4852) 72-13-19 (круглосуточно) или короткий номер 115 (с мобильных и стационарных телефонов города)․
🏛️ МФЦ «Мои Документы» как альтернатива
Многие муниципальные услуги (выписки из ЕГРН, справки, оформление льгот, паспортные дела) предоставляются в Многофункциональных центрах (МФЦ)․ Их график часто удобнее (есть вечерние часы и суббота)․
- Адреса и график МФЦ в Ярославле: mfc76․ru․
- Запись в МФЦ также осуществляется через «Госуслуги» или по телефону ###․
❓ Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужно ли записываться на прием к специалисту по вопросу благоустройства двора?
Лучше всего использовать приложение «Госуслуги․ Решаем вместе» или позвонить в ЕДЦ (115)․ Если вопрос требует личного визита (например, просмотр схемы), запишитесь к специалисту Департамента благоустройства через «Госуслуги» или по телефону справки․
Можно ли попасть в мэрию без паспорта?
Нет․ Вход в здание администрации осуществляется только по паспорту гражданина РФ (или иному удостоверяющему документу) через систему контроля доступа (турникеты/рамы)․ Временный пропуск оформляется в будке охраны / администратора на 1 этаже․
Как узнать, принимает ли конкретный заммэра на этой неделе?
Актуальные графики приема руководителей на текущую неделю публикуются на сайте yarcity․ru в разделе «Прием граждан» -> «График приема граждан руководителями»․ Также их можно узнать по телефону 72-13-19․
Работает ли мэрия в праздничные дни (например, 1 мая или 9 мая)?
Нет․ В нерабочие праздничные дни (по производственному календарю РФ) администрация закрыта․ Если праздник выпадает на выходной, перенос выходного на понедельник не отменяет закрытия администрации в этот понедельник․
✅ Краткий чек-лист перед визитом
- ☑ Уточнил(а) график приема нужного специалиста на yarcity․ru или по телефону 72-13-19․
- ☑ Записался(ась) на прием через «Госуслуги» или по телефону (если идете к руководителю)․
- ☑ Подготовил(а) пакет документов (оригиналы + копии для оставления)․
- ☑ Взял(а) паспорт РФ․
- ☑ Запланировал(а) время с учетом перерыва на обед (13:00–14:00) и возможной очереди на проходе․
Информация актуальна на ․ Графики работы могут изменяться по решениям главы администрации․ Окончательно подтверждайте режим работы по телефону +7 (4852) 72-13-19 или на официальном сайте yarcity․ru перед визитом․