Муниципальное унитарное предприятие (МУП) «Районный водоканал» филиал село Кочубеевское — это основная организация, отвечающая за водоснабжение и водоотведение в административном центре Кочубеевского района Ставропольского края. Ниже представлена подробная справочная информация для абонентов: адрес офиса, контактные телефоны, способы оплаты и обращения в горячую линию.

Основной адрес и контактные данные

Офис приема абонентов и диспетчерская находятся по следующему адресу:

Режим работы офиса

Рекомендуется уточнять актуальный график работы по телефонам выше перед визитом, так как режим может меняться в праздничные периоды. Обычно офис работает в стандартные рабочие дни:

• Понедельник – Пятница: с 08:00 до 17:00
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00
• Суббота, Воскресенье: выходные дни

Горячая линия ГУП СК «Ставрополькрайводоканал»

Поскольку филиал в селе Кочубеевское входит в структуру ГУП СК «Ставрополькрайводоканал», абоненты могут обращаться по единой бесплатной горячей линии оператора по вопросам качества воды, начислений, аварий и коммерческих вопросов:

###

Звонок по России бесплатный. Работает в рабочее время.

Основные услуги и функции водоканала

Филиал осуществляет полный цикл обслуживания водохозяйственных систем населенного пункта:

1. Водоснабжение: забор, очистка, подготовка и транспортировка питьевой воды к потребителям.
2. Водоотведение: сбор, очистка и сброс сточных вод в соответствии с экологическими нормами.
3. Эксплуатация сетей: ремонт и содержание водопроводных и канализационных сетей, колодцев, насосных станций.
4. Аварийно-диспетчерская служба: круглосуточное реагирование на прорывы труб, заторы и отсутствие воды.
5. Расчетно-кассовое обслуживание: прием платежей, перерасчеты, заключение договоров ресурсоснабжения.
6. Поверка и замена счетчиков: организация поверки индивидуальных приборов учета (ИПУ) и их замена по истечении срока службы.

Как оплатить квитанцию за воду и канализацию

Абоненты села Кочубеевское могут выбрать любой удобный способ оплаты:

• Личный кабинет на сайте ГУП СК «Ставрополькрайводоканал»: позволяет просматривать историю начислений, передавать показания счетчиков и оплачивать картой без комиссии.
• Мобильное приложение «Ставрополькрайводоканал»: доступно для iOS и Android.
• Банковские приложения и СБП: по коду получателя или сканированию QR-кода в квитанции (Сбербанк, Т-Банк, Альфа-Банк, ВТБ и др.).
• Отделения «Почты России» и банков: по квитанции в кассе (может взиматься комиссия);
• Платежные терминалы: в торговых центрах и администрации села.
• Наличными в кассе водоканала: по адресу ул. ###, 1Г в часы работы кассы (уточняйте график кассы отдельно, он может отличаться от графика справки).

Передача показаний счетчиков

Показания индивидуальных приборов учета (водомеров) необходимо передавать ежемесячно в период с 20 по 25 число текущего месяца. Способы передачи:

• Личный кабинет на сайте / мобильное приложение.
• По телефону горячей линии ### (автоинформатор или оператор).
• SMS на короткий номер (уточняйте номер в квитанции или на сайте).
• Лично в офисе по адресу: ул. ###, 1Г.

Важно: При несдаче показаний в установленный срок начисление производится по среднему потреблению (за последние 6 месяцев), а затем — по нормативу на одного зарегистрированного жильца.

Что делать при аварии или отсутствии воды?

Если вы обнаружили прорыв трубы, затор в канализации или у вас пропала вода/нет давления:

1. Позвоните в диспетчерскую филиала по телефонам: +7 (86550) 2-00-14 или +7 (86550) 2-09-11.
2. При недоступности местных номеров звоните на единую горячую линию: ###.
3. Сообщите точный адрес, характер проблемы и ваш контактный телефон для связи бригады.

Подключение к сетям водоснабжения и водоотведения

Для оформления технологического присоединения нового объекта (частного дома, коммерческой точки) к центральным сетям необходимо:

1. Подать заявление в офис водоканала (ул. ###, 1Г) или через личный кабинет/Госуслуги.
2. Предоставить пакет документов: паспорт, документы на земельный участок/дом, ситуационный план.
3. Получить технические условия (ТУ) и проект документации.
4. Провести монтаж входной группы и счетчика по проекту.
5. Подписать акт разграничения балансовой принадлежности и договор ресурсоснабжения.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Где узнать задолженность за воду?

В личном кабинете на сайте stavkrayvodokanal.ru, по телефону горячей линии ### или в офисе по адресу ул. ###, 1Г.

Как оформить перерасчет за период отсутствия?

Необходимо лично явиться в офис с паспортом и документами, подтверждающими отсутствие (путевка, справка из больницы, командировочное удостоверение и т.д.), и написать заявление. Перерасчет производится при отсутствии более 5 суток подряд (если нет счетчиков) или на основании нулевых показаний счетчиков.

Кто отвечает за замену счетчика?

Собственник прибора учета (обычно собственник жилья) отвечает за своевременную поверку и замену счетчика по истечении межповерочного интервала (обычно 4-6 лет для холодной воды, 4 года для горячей). Водоканал уведомляет о сроках, но контроль за сроками лежит на абоненте.

Данная информация актуальна на момент публикации (сентябрь 2026 г.). Перед визитом в офис или оплатой рекомендуется проверить актуальные реквизиты и режим работы по указанным телефонам или на официальном сайте ГУП СК «Ставрополькрайводоканал».