Муниципальное унитарное предприятие «Водопроводно-канализационное хозяйство» (МУП «ВКХ») является основным ресурсоснабжающей организацией, обеспечивающей жизнедеятельность г․ Ефремова и Ефремовского муниципального округа Тульской области․ Предприятие отвечает за водоснабжение населения и водоотведение, а также за эксплуатацию и ремонт соответствующих инженерных сетей․

Общие сведения и реквизиты

• Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Водопроводно-канализационное хозяйство»;
• Сокращенное наименование: МУП «ВКХ»;
• Руководитель: Болтенков Алексей Анатольевич;
• Статус: Муниципальное унитарное предприятие (основатель, Ефремовский муниципальный округ);
• Сфера деятельности: сбор, очистка и распределение воды; водоотведение; эксплуатация сетей водоснабжения и канализации․

Контактная информация и адреса

Для личного обращения, подачи заявок или оплаты услуг можно воспользоватся следующими адресами и контактами:

Главное управление (приемная, бухгалтерия, администрация)

• Адрес: 301840, г․ Ефремов, ул․ Тульское шоссе, д․ 2;
• Телефон справочно-информационной службы / диспетчера: 7 (48741) 6-15-52;
• Режим работы приемной/администрации:
  • Понедельник – четверг: с 08:00 до 17:00;
  • Перерыв: с 12:00 до 13:00;
  • Пятница, суббота, воскресенье — выходные дни․

Дополнительный адрес (производственная база / участки)

• Адрес: г․ Ефремов, ул․ Свердлова, д․ 43․

Официальный сайт и электронные сервисы

• Сайт: evodokanal․ru;
• На сайте доступны: личный кабинет абонента, перечень тарифов, графики отключений, качество воды, антикоррупционная информация, бланки заявлений․

Основные функции и виды деятельности

МУП «ВКХ» осуществляет полный цикл управления водным хозяйством на территории района:

1. Водоснабжение: забор воды из источников (подземные водоносы), очистка на водозаборных станциях и водоочистных сооружениях, транспортировка по магистральным трубопроводам и распределительным сетям до потребителей․
2. Водоотведение: сбор бытовых и промышленных сточных вод через коллекторы и сети канализации, их очистка на сооружениях биологической очистки (СБО) и сброс в водные объекты в соответствии с нормами МПС․
3. Эксплуатация и ремонт сетей: плановое и аварийное техническое обслуживание сетей водоснабжения и канализации, чистка коллекторов, замена изношенных участков трубопроводов․
4. Коммерческий учет: установка, поверка и считывание показаний индивидуальных и общедомовых приборов учета (счетчиков), расчет платы за коммунальные услуги․

Актуальная нормативная информация (важно для абонентов)

На официальном сайте предприятия регулярно публикуются обновления нормативной базы, влияющие на расчет платежей․ Одним из ключевых недавних изменений стало:

Качество воды и лабораторный контроль

Предприятие осуществляет постоянный мониторинг качества питьевой воды на всех этапах: от водозабора до крана потребителя․ На сайте в разделе «Качество воды» публикуются протоколы испытаний․

Примеры недавних протоколов (по данным сайта на 2025 год):

• Протокол испытаний №24 от 20 августа 2025 г․;
• Протокол испытаний №20 от 24 июня 2025 г․;
• Протокол испытаний №19 от 24 июня 2025 г․

Вода соответствует требованиям СанПиН -21 «Гигиенические нормативы и требования к безопасности и (или) безвредности факторов среды обитания человека» по органолептическим, микробиологическим и химическим показателям․

Противодействие коррупции и прозрачность

МУП «ВКХ» придерживается политики нулевой толерантности к коррупции․ На официальном сайте размещен раздел «Противодействие коррупции», где определены:

• Основные понятия (коррупция, противодействие коррупции);
• Нормативная правовая база;
• Контакты для сообщения о коррупционных фактах (телефоны «горячей линии», адреса для письменных обращений);
• Планы мероприятий по противодействию коррупции на текущий год․

Как оформить услуги и куда обратиться при аварии

Подключение / переоформление договора

Для заключения договора ресурсоснабжения необходимо обратиться в офис по адресу ул․ Тульское шоссе, 2 в часы работы приемной с пакетом документов (паспорт, документы на право собственности/социальный наем, технический паспорт помещения)․ Возможно оформление через Госуслуги или Личный кабинет на сайте evodokanal․ru․

Аварийно-диспетчерская служба (АДС)

При разрывах труб, засорах канализации, отсутствии воды или низком напор:

• Телефон: 7 (48741) 6-15-52 (круглосуточно / в рабочее время диспетчера);
• На сайте часто дублируются контакты дежурных бригад․

Подача показаний счетчиков

Показания можно передать ежемесячно (обычно с 1 по 25 число):

• Через Личный кабинет на сайте evodokanal․ru;
• По телефону диспетчера / колл-центра;
• Через терминалы оплаты / приложения банков (СберБанк Онлайн, Т-Банк и др․);
• В офисе предприятия․

Тарифы и оплата

Тарифы на холодное и горячее водоснабжение, водоотведение устанавливаются Тульским областным тарифным органом (Министерством цен и тарифов Тульской области)․ Актуальные тарифы на текущий период всегда доступны в разделе «Тарифы» на сайте evodokanal․ru․

Оплатить квитанцию можно:

• В любом банке (Сбербанк, Почта Банк, Т-Банк, Альфа-Банк и др․) без комиссии (по реквизитам из квитанции);
• Через платежные терминалы;
• В мобильных приложениях банков (по QR-коду или реквизитам);
• В кассе МУП «ВКХ» (ул․ Тульское шоссе, 2) в часы работы кассы (уточняйте на сайте или по телефону)․

МУП «Водопроводно-канализационное хозяйство» Ефремовского района является системообразующим предприятием коммунального хозяйства округа․ Ключевыми приоритетами на текущий этап являются: снижение потерь воды при транспортировке (замена изношенных сетей), перевод потребителей на коммерческий учет (установка счетчиков) в связи с введением повышающего коэффициента 3․0, а также обеспечение качества питьевой воды в соответствии с актуальными санитарными нормами․ Для получения самой свежей информации, графиков плановых отключений и тарифов рекомендуется использовать официальный ресурс evodokanal․ru․