Управляющая компания ООО «ПИК-Комфорт» входит в состав Группы компаний «ПИК-Комфорт», крупнейшей федеральной системообразующей коммерческой управляющей компании России. Компания занимается управлением, содержанием и эксплуатацией многоквартирных домов, предоставляя полный цикл коммунальных услуг. Ниже представлена актуальная справочная информация для жителей Зеленограда и других регионов присутствия УК.

Основные контактные телефоны

Для связи с диспетчерской службой и контакт-центром используются следующие номера. Вызовы по бесплатному номеру принимаются со стационарных и мобильных телефонов по всей территории России.

• Единый бесплатный номер контакт-центра (горячая линия): ###
  Запущен 16 декабря 2011 года. Работает для приема заявок, консультаций и информирования клиентов.
• Телефон центрального офиса (Москва): +7 (495) 505-89-89 (указан как ###)

Офис и диспетчерская в Зеленограде

Для жителей Зеленограда актуальна информация о локальном филиале, обслуживающем дома в районе, в частности ЖК «Жемчужина Зеленограда».

Адрес приемной / диспетчерской в Зеленограде:

г. Зеленоград, Георгиевский проспект, д. 37, корп. 3 (ЖК «Жемчужина Зеленоград»)

В этом офисе можно:

• Оставить письменное обращение или претензию.
• Получить консультацию специалиста по начислениям и оплате ЖКХ.
• Забрать квитанции или распечатать выписку из лицевого счета.
• Сообщить о аварийной ситуации (протечка, отопление, электричество) в рабочее время.

Важно: График работы приемной лучше уточнить заранее по телефону ### или на информационных стендах в подъездах вашего дома, так как часы приема могут меняться.

Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)

В случае аварийных ситуаций (прорыв труб, задымление, отсутствие отопления в отопительный сезон, обездвиживание лифтов с людьми) необходимо звонить по единому номеру ###. Диспетчерский пункт работает круглосуточно, без выходных и праздников. Заявка регистрируется автоматически, вам присваивается номер для отслеживания статуса выполнения.

Центральный офис Управляющей компании

Юридический и почтовый адрес головной организации:

117105, г. Москва, Варшавское шоссе, д. 16, к. 2

Здесь находятся руководство, юридический, бухгалтерия и иные структурные подразделения. Для бытовых вопросов жильцам удобнее обращаться в локальный офис Зеленограда или через контакт-центр.

Цифровые сервисы: Личный кабинет и сайт

Компания активно развивает онлайн-сервисы. Жители могут пользоваться следующими ресурсами:

• Официальный сайт УК «ПИК-Комфорт» (Smart / Наш дом): содержит новости, тарифы, реквизиты для оплаты, документы (договоры управления, отчеты о результатах деятельности).
• Личный кабинет жителя: позволяет передавать показания счетчиков, просматривать историю начислений и оплат, скачивать квитанции (ПД), создавать заявки в диспетчерскую и следить за их статусом, голосовать на ОСС (общих собраниях собственников).
• Мобильное приложение: доступно для iOS и Android для быстрого доступа к личному кабинету и отправки заявок с фото.

Структура Группы компаний

В открытых источниках упоминаются связанные юрлица, которые могут управлять конкретными домами в Зеленограде и Москве:

1. ООО «ПИК-Комфорт», базовая управляющая компания.
2. УК «ПИК-Комфорт Smart» — направление, специализирующееся на управлении домами «умного» типа или новых ЖК.
3. УК «Наш дом ПИК-Комфорт» — еще одно юрлицо внутри группы для управления определенным портфелем объектов.

Уточнить, какое именно юрлицо управляет вашим домом, можно в договоре управления МКД, в личном кабинете или на информационном стенде в подъезде.

Поиск на карте и отзывы (2ГИС и др.)

Все филиалы и диспетчерские пункты «ПИК-Комфорт» отмечены на картах (2ГИС, Яндекс Карты, Google Maps). Там можно увидеть:

• Точное местоположение входа (в т.ч. доступный для маломобильных групп населения).
• Актуальное время работы конкретного отделения.
• Отзывы жителей и рейтинг качества обслуживания.
• Построить маршрут до офиса на общественном или личном транспорте.

Краткая шпаргалка для жителя Зеленограда

Резюме: Главный номер, который должен быть в записной книжке каждого жителя дома, обслуживаемого «ПИК-Комфортом», — ###. Он бесплатен, работает 24/7 и закрывает 90% бытовых потребностей: от вызова аварийной бригады до консультации по начислениям. Для очных визитов в Зеленограде используйте офис на Георгиевском проспекте, 37к3.