Филиал ООО «Теплосеть» в городе Ачинск является ключевым оператором теплоснабжения, отвечающим за надежную и бесперебойную подачу тепловой энергии потребителям. Диспетчерская служба предприятия играет центральную роль в управлении тепловыми сетями, оперативном реагировании на аварийные ситуации и координации работы аварийно-восстановительных бригад. В данной статье собрана актуальная информация о контактах, режиме работы и порядке обращения в диспетчерскую на .

Контактная информация

Для связи с диспетчерской службой и администрацией филиала используйте следующие реквизиты:

• Адрес: Красноярский край, г. Ачинск, ул. ###, д. 11 (1 этаж, строение 11).
• Телефон диспетчерской / приемной (аварийно-диспетчерская служба): 8 (39151) 6-92-00.
• Факс: 8 (39151) 6-92-10.
• Электронная почта: Teploset.Achinsk@rusal.com (в официальных источниках указано как Teploset.Achinskrusal.com, вероятно, пропущен символ @).
• ОГРН: 1024700508348.
• ИНН/КПП: ### / 244343001.

Режим работы организации

Прием посетителей и работа офиса ведутся в рабочие дни с установленным перерывом. Режим может отличаться в пятницу:

• Понедельник – Четверг: с 08:00 до 17:00.
• Пятница: с 08:00 до 16:00 (сокращенный день).
• Перерыв на обед: ежедневно с 12:00 до 12:48.
• Выходные дни: Суббота, Воскресенье.

Важно: Аварийно-диспетчерская служба по телефону 8 (39151) 6-92-00 принимает сообщения о прорывах, течах и отсутствии тепла круглосуточно и без выходных, однако в нерабочее время офиса связь может осуществляться через дежурного диспетчера или автоматическую систему переадресации.

Основные функции диспетчерской службы

Диспетчерская «Теплосети» в Ачинске выполняет критически важные задачи по управлению теплоснабжением города:

1. Диспетчеризация и мониторинг: Круглосуточный контроль за параметрами теплоносителя (температура, давление) на теплоисточниках и в точках подключения потребителей.
2. Прием и регистрация аварийных сообщений: Обработка звонков от населения, управляющих организаций (УК, ТСЖ, ЖСК) и служб ЖКХ о нарушениях теплоснабжения, прорывах трубопроводов, дефектах теплоузлов.
3. Координация аварийных бригад: Направление ремонтных команд на место аварии, контроль сроков ликвидации аварий и качества выполненных работ.
4. Управление режимами теплоисточников: Взаимодействие с КЭЦ и котельными для корректировки температурных графиков в зависимости от погодных условий (переход на летний/зимний режим).
5. Взаимодействие с городскими службами: Участие в работе координационного совета по развитию предпринимательства и аварийной комиссии администрации города Ачинск.

Когда и зачем звонить в диспетчерскую «Теплосети»?

Гражданам и представителям управляющих организаций рекомендуется обращаться по телефону 8 (39151) 6-92-00 в следующих случаях:

• Обнаружение прорыва теплопровода (выход пара/воды на поверхность, оледенение дорог во время отопительного сезона).
• Отсутствие тепла или низкая температура батарей в квартире/доме (после проверки состояния внутридомовых систем).
• Течи на наружных теплосетях, в подвалах, тепловых пунктах (ИТП/ЦТП).
• Повреждение изоляции труб, опор, компенсаторов.
• Вопросы по технологическому присоединению новых объектов к теплосетям (консультации по техническим условиям).

Альтернативные каналы связи и полезные ссылки

Помимо прямого звонка в диспетчерскую, информацию можно уточнить через:

• Официальный портал администрации г. Ачинска: adm-achinsk.ru (раздел «Городское хозяйство» -> «Тарифы ЖКХ и контакты аварийно-диспетчерских служб»).
• Картографические сервисы: 2ГИС, Яндекс.Карты, Zoon.ru, поиск по запросу «Теплосеть Ачинск» или «ООО Теплосеть, ул. ###, 11». Там доступны актуальные фото здания, отзывы посетителей и построение маршрута.
• Единый диспетчерский центр ЖКХ города: В Ачинске ведется единый реестр аварийных телефонов; при невозможности дозвониться до «Теплосети» можно связаться с администрацией города для перенаправления заявки.

Реквизиты для официальных обращений и договорной работы

Для официальной переписки, заключения договоров на теплоснабжение, технического присоединения или оплаты услуг используйте полные реквизиты филиала:

• Полное наименование: Филиал Общества с ограниченной ответственностью «Теплосеть» в городе Ачинск.
• Юридический/Почтовый адрес: 662150, Красноярский край, г. Ачинск, ул. ###, д. 11.
• Руководитель: Данные о директоре филиала актуализируются на официальном сайте или в ЕГРЮЛ по ОГРН 1024700508348.

Диспетчерская служба филиала ООО «Теплосеть» в Ачинске по адресу ул. ###, 11 (телефон 8 (39151) 6-92-00) является основным оперативным звеном системы теплоснабжения города. Знание контактов и режима работы позволяет жителям и управляющим компаниям оперативно сообщать о проблемах, способствуя быстрому восстановлению комфортных условий проживания в отопительный сезон. При обращении в нерабочее время офиса (вечер, ночь, выходные) для аварийных сообщений используйте тот же номер — дежурный диспетчер примет заявку и передаст её в работу аварийной бригаде.