Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве (сокращенно — Управление Роспотребнадзора по г. Москве) осуществляет надзор за соблюдением санитарно-эпидемиологических норм и защитой прав потребителей на всей территории столицы‚ включая Западный административный округ (ЗАО).
Адрес центрального аппарата Управления
Головной офис Управления Роспотребнадзора по городу Москве расположен по адресу:
- Почтовый адрес: 129626‚ г. Москва‚ Графский переулок‚ д. 4‚ корп. 2‚ 3‚ 4
- Как добраться: здание находится между станциями метро «Рижская» и «Алексеевская». От станции «Алексеевская» — 7–10 минут пешком в сторону центра по проспекту Мира. От станции «Рижская» — на автобусе до остановки «Крестовский мост»‚ затем пройти вперед до первого поворота направо.
Телефоны и режим работы
- Приемная руководителя: 8 (495) 687-40-35
- Круглосуточная горячая линия: 8 (495) 539-36-96
- Информация по обращениям юридических лиц: 8 (495) 687-36-08
- Информация по обращениям граждан: 8 (495) 687-70-13
Время приема обращений граждан:
- понедельник–четверг: с 9:00 до 17:30
- пятница: с 9:00 до 16:30
- обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
Территориальный отдел по ЗАО
Для жителей Западного административного округа Москвы действует территориальный отдел Управления Роспотребнадзора‚ который занимается вопросами санитарно-эпидемиологического благополучия и защиты прав потребителей непосредственно на территории округа (районы Кунцево‚ Фили-Давыдково‚ Дорогомилово‚ Крылатское‚ Можайский‚ Раменки и другие).
Актуальный адрес и телефон территориального отдела по ЗАО рекомендуется уточнять на официальном сайте Управления — 77.rospotrebnadzor.ru — в разделе «Структура» → «Территориальные отделы»‚ либо по круглосуточной горячей линии 8 (495) 539-36-96.
Как подать обращение
Граждане могут обратиться в Роспотребнадзор несколькими способами:
- Лично, в центральном аппарате или территориальном отделе в часы приема;
- По почте — письменным обращением на адрес: 129626‚ г. Москва‚ Графский пер.‚ д. 4;
- В электронном виде, через официальный сайт ведомства;
- По телефону горячей линии — для оперативных консультаций.
По каким вопросам обращаться
- нарушение прав потребителей (некачественные товары и услуги);
- санитарные нарушения в магазинах‚ кафе‚ образовательных и медицинских учреждениях;
- нарушения условий проживания (шум‚ состояние подъездов‚ водоснабжение);
- вопросы эпидемиологической безопасности.
Перед личным визитом рекомендуется предварительно позвонить и уточнить график работы‚ так как прием граждан может проводиться в дистанционном режиме.