Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) в Калининградской области осуществляет свою деятельность через территориальное управление․ Ниже представлена подробная и структурированная информация, необходимая для обращения в канцелярию, направления почтовой корреспонденции, оплаты государственных пошлин и получения консультаций по телефонам доверия․
Официальное наименование и статус
- Полное наименование: Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Калининградской области․
- Сокращенное наименование: Управление Роспотребнадзора по Калининградской области․
- Статус: Территориальный орган федерального исполнительного органа (федеральная служба)․
Адреса управления
Важно различать юридический адрес (место нахождения руководства и канцелярии) и почтовый адрес (для отправки писем и заказных уведомлений)․
Юридический и фактический адрес (Канцелярия, приемная)
236040, Калининградская область, г․ Калининград, ул․ Подполковника Иванникова, д․ 5․
Здесь находится административно-хозяйственная часть, кабинеты руководства, отделы и управления․ Личный прием граждан (при наличии записи) и работа с входящей корреспонденцией, поданной лично, ведутся по этому адресу․
Почтовый адрес (для отправки корреспонденции)
236035, Калининградская область, г․ Калининград, а/я 5220;
Рекомендация: Все официальные письма, жалобы, заявления, направляемые почтой России (в т․ч․ заказными с уведомлением о вручении), следует адресовать именно на абонентский ящик а/я 5220․ Это ускоряет процесс регистрации входящей документации в системе делопроизводства․
Телефонные контакты
Для связи с управлением предусмотрены несколько линий: единый федеральный горячий телефон, справочно-информационные телефоны управления и факс․
Федеральная горячая линия (Круглосуточно)
### — единый бесплатный номер по всей России для обращений потребителей, сообщений о нарушениях санитарного законодательства, консультаций по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия․
Телефоны справок и канцелярии Управления (Режим работы: рабочие дни)
- 8 (4012) 53-69-42 — основной справочный телефон, связь с канцелярией, приемной․
- 8 (4012) 53-64-30 — дополнительный справочный телефон․
Факс
8 (4012) 57-24-81, для передачи документов, требующих подтверждения отправки (рекомендуется дублировать отправку почтой или через ЭДО)․
Электронные контакты и интернет-ресурсы
- Официальный сайт: https://39․rospotrebnadzor․ru (разделы: «Обращения граждан», «Государственные услуги», «Нормативные акты», «Реестры»)․
- Электронная почта: Адрес не публикуется в открытом доступе на главной странице в виде текста (защита от спама), однако на сайте в разделе «Обращения граждан» работает электронная форма обратной связи и личный кабинет для подачи обращений в электронном виде․
- Госуслуги (ЕПГУ): Большинство государственных услуг (лицензирование, государственная регистрация, выдача свидетельств) предоставляется через портал Госуслуги․
Банковские реквизиты для оплаты государственных пошлин
Реквизиты необходимы для оплаты госпошлины за предоставление государственных услуг (выдача лицензий, свидетельств о госрегистрации, судебных санитарных свидетельств и т․д․)․ Платежи вносятся в казначейство․
| Реквизит | Значение |
|---|---|
| ИНН | ### |
| КПП | 390601001 |
| Наименование банка получателя | ОКЦ №5 Северо-Западного ГУ Банка России // УФК по Калининградской области г․ Калининград |
| Банковский счет (кор․ счет) | 40102###0028 |
| Казначейский счет (расч․ счет получателя) | 03100643000000013500 |
| Лицевой счет получателя платежа | 04351787660 |
КБК (Код по бюджетной классификации) и размеры госпошлин (актуальные на 2026 год)
При заполнении платежного поручения в поле «КБК» и «Назначение платежа» необходимо указывать следующие коды в зависимости от вида услуги:
- Госпошлина за выдачу судового санитарного свидетельства
- КБК: 14110###9110
- Сумма: 1 600 рублей
- Госпошлина за выдачу свидетельства о государственной регистрации
- КБК: 14110###8110
- Сумма: 5 000 рублей
- Госпошлина за переоформление свидетельства о государственной регистрации
- КБК: 14110###9110
- Сумма: 350 рублей
- Госпошлина за предоставление лицензии
- КБК: 14110###0110
- Сумма: оплата пошлины не требуется (бесплатно)
- Госпошлина за переоформление лицензии (изменение места деятельности или вида работ)
- КБК: 14110###0110
- Сумма: оплата пошлины не требуется
- Госпошлина за переоформление лицензии (изменение наименования/места нахождения юрлица)
- КБК: 14110###0110
- Сумма: оплата пошлины не требуется
⚠ Важное замечание об выписках из реестра лицензий
В соответствии с Федеральным законом от № 170-ФЗ, с 1 марта 2022 года взимается плата за предоставление выписки из реестра лицензий на бумажном носителе отменена․
Выписка предоставляется исключительно в электронном виде и без взимания платы․ Для получения выписки обращайтесь через портал Госуслуг или направляйте запрос через форму обратной связи на сайте управления․
Основные функции канцелярии и приемной
Канцелярия Управления обеспечивает документооборот и взаимодействие с гражданами и организациями․ Основные направления работы:
- Регистрация и учет входящей/исходящей корреспонденции (бумажной и электронной)․
- Организация приема граждан руководителями и заместителями (по предварительной записи)․
- Контроль за сроками рассмотрения обращений граждан (законодательно установлен срок — 30 календарных дней, в случаях, требующих дополнительного изучения — до 15 дней продления)․
- Выдача копий документов, справок, выписок по запросам заинтересованных лиц․
- Работа с запросами судов, прокуратуры, следственных органов и иных государственных структур․
Как обратиться в Управление: пошаговая инструкция
Способ 1: Через портал «Госуслуги» (Рекомендуемый)
- Авторизуйтесь на Госуслугах (подтвержденная учетная запись)․
- Выберите раздел «Жалобы и заявления» → «Написать в ведомство»․
- В списке ведомств найдите: «Управление Роспотребнадзора по Калининградской области»․
- Заполните форму, прикрепите сканы документов, отправьте․ Ответ придет в личный кабинет и на почту․
Способ 2: Почтой России (Заказное письмо с уведомлением)
- Подготовьте обращение в 2-х экземплярах (один останется у вас с отметкой о принятии, если сдаете лично, или уведомление придет по почте)․
- Адресуйте конверт: 236035, Калининградская область, г․ Калининград, а/я 5220․
- Укажите в адресате: «Управление Роспотребнадзора по Калининградской области»․
- Отправьте «Заказным» с «Уведомлением о вручении» и «Объявленной ценностью» (для ценных вложений) или «С описью вложения»․
Способ 3: Лично в приемной (Канцелярия)
- Придите по адресу: г․ Калининград, ул․ Подполковника Иванникова, д․ 5․
- Обратитесь в приемную/канцелярию (обычно 1-й этаж, информационная стойка)․
- Предъявите паспорт, заявите цель визита (подать жалобу, получить справку, проконсультироваться)․
- Документ примут, поставят регистрационный номер и дату, выдадут отрывок-талон (если предусмотрено) или уведомят о сроках ответа․
Способ 4: Телефонная консультация
Позвоните по телефону 8 (4012) 53-69-42 или ### для устной консультации или уточнения: какой отдел рассматривает ваш вопрос, нужны ли бланки, как заполнить платежку․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Где узнать результаты проверки объекта?
Информация о результатах плановых и внеплановых проверок публикуется в открытом реестре на сайте 39․rospotrebnadzor․ru в разделе «Деятельность» → «Результаты проверок», а также на федеральном ресурсе proverki․gov․ru․
Как получить лицензию на медицинскую/фармацевтическую/образовательную деятельность?
Нужно ли платить за выписку из реестра лицензий?
Нет․ С года выписка предоставляется бесплатно и только в электронном виде (ФЗ-170)․ Любые требования оплаты за бумажную выписку являются незаконными․
Куда жаловаться на качество питания в школе/детском саду/больнице?
Напишите заявление в Управление Роспотребнадзора по Калининградской области (любым из способов выше)․ Обязательно укажите: полное название учреждения, адрес, суть нарушения (меню, температура, санитария, сроки годности), дату обнаружения․ Приложите фото/видео при наличии․
Управление Роспотребнадзора по Калининградской области — ключевой контролирующий орган в регионе по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия, защиты прав потребителей и лицензирования․ Знание точных реквизитов (почтового адреса а/я 5220, фактического адреса ул․ Подполковника Иванникова, 5, актуальных КБК для оплаты пошлин) и предпочтение электронного документооборота через Госуслуги значительно ускоряет рассмотрение обращений и получение государственных услуг․
Информация актуализирована на основании официальных данных сайта Управления (39․rospotrebnadzor․ru) по состоянию на сентябрь 2026 года․ Перед визитом или отправкой крупного платежа рекомендуется проверить актуальность реквизитов на официальном сайте или по телефону справки 8 (4012) 53-69-42․