Начиная с 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) прекратили свою деятельность в связи с объединением в единый Социальный фонд России (СФР)․ На местах функции выполняют клиентские службы СФР․ Ниже представлена актуальная информация о подразделении‚ обслуживающем жителей города Лермонтова Ставропольского края‚ которое ранее называлось «Клиентская служба по г․ Лермонтову Пенсионного фонда РФ»․
Адрес и контакты
- Полный адрес: 357340‚ Ставропольский край‚ г․ Лермонтов‚ ул․ Ленина‚ д․ 32г (1–2 этажи)․
- Телефон справочно-информационной службы (единый номер): +7 (879) 353-51-74
- Официальный сайт СФР: sfr․gov․ru (ранее pfrf․ru)
- Личный кабинет гражданина: lk․sfr․gov․ru
- Единый контакт-центр СФР (бесплатно по России): ###
Режим работы и прием граждан
Внимание: График может меняться в праздничные дни или по решениям руководства․ Рекомендуется уточнять информацию по телефону или на сайте перед визитом․
Режим работы специалистов (окно приема / выдача документов):
- Понедельник – четверг: 08:30 – 17:30
- Пятница: 08:30 – 16:15
- Перерыв на обед (ежедневно): 12:30 – 13:15
- Суббота‚ воскресенье: Выходные дни
Прием граждан по предварительной записи (личный прием специалистами):
Для решения сложных вопросов‚ требующих личного визита‚ необходимо записаться заранее через портал «Госуслуги»‚ личный кабинет СФР‚ по телефону или через терминал в холле клиентской службы․
- Дни приема по записи: Понедельник‚ Вторник‚ Четверг․
- Время приема по записи: В рамках рабочего дня специалиста (обычно с 08:30 до 17:00/16:00)․
Важно: Без предварительной записи можно обратиться за справками‚ получением уже готовых документов‚ сдачей копий документов в окно приема (если это предусмотрено регламентом) или для консультации у администратора холла․
Основные услуги‚ оказываемые в клиентской службе
Специалисты клиентской службы СФР в г․ Лермонтов оказывают весь спектр социальных услуг‚ предусмотренных законодательством:
- Пенсионное обеспечение: назначение страховых пенсий по старости‚ инвалидности‚ по случаю потери кормильца‚ социальных пенсий; перерасчет пенсий‚ выплата ЕДВ (ежемесячной доплаты к пенсии)․
- Социальные выплаты и пособия: материнский капитал‚ пособия по беременности и родам‚ пособия на детей до 1‚5 и 3 лет‚ пособия на детей 3–17 лет‚ единое пособие (с 2023 г․)‚ пособия по уходу за инвалидом/пожилым человеком․
- Меры социальной поддержки (МСП): ежемесячные выплаты (ЕВ)‚ наборы социальных услуг (НСУ)‚ бесплатное проездное‚ санаторно-курортное лечение для федеральных льготников․
- Маткапитал: оформление свидетельства‚ направление средств на улучшение жилищных условий‚ образование‚ пенсию матери‚ ежемесячные выплаты до 3 лет․
- Страховой стаж и ИПС: уточнение стажа‚ корректировка индивидуального лицевого счета (ИЛС/СНИЛС)‚ восстановление стажа по архивным документам․
- Реабилитация инвалидов: выдача направлений на МСЭ (медико-социальную экспертизу)‚ оформление ИПРА (индивидуальной программы реабилитации)․
- Справки и подтверждения: справка о пенсии‚ справка о доходах (для банков‚ судов)‚ подтверждение факта выплаты‚ справка для получения налогового вычета․
- Работа с работодателями: регистрация страхователей‚ консультации по отчестности (РСВ‚ ЕФС-1)‚ страховые взносы․
Как записаться на прием: доступные способы
Для экономии времени и исключения очередей настоятельно рекомендуется записаться заранее:
- Портал «Госуслуги» (gosuslugi․ru): Раздел «Пенсионы‚ пособия и льготы» → «Записаться в Социальный фонд России» → Выбор региона (Ставропольский край) и отделения (г․ Лермонтов)․
- Личный кабинет СФР (lk․sfr․gov․ru): Раздел «Запись на прием»․
- Телефон: +7 (879) 353-51-74 (в часы работы справочной службы)․
- Информационные терминалы: Установлены в холле клиентской службы (ул․ Ленина‚ 32г)․
- Мобильное приложение «СФР»: Доступно в App Store‚ RuStore‚ Google Play․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужно ли идти в фонд лично‚ чтобы подать документы на пенсию?
Нет․ Основной и самый удобный способ — подача заявления онлайн через портал «Госуслуги» или личный кабинет СФР․ Личный визит нужен только если: нет доступа к Госуслугам‚ требуется представить оригиналы документов‚ которые невозможно загрузить электронно‚ или по вашему желанию․
Как узнать статус рассмотрения заявления?
В личном кабинете СФР («Мои заявления»)‚ на портале «Госуслуги» или по телефону единого контакт-центра ###․
Что делать‚ если по телефону +7 (879) 353-51-74 не отвечают?
Линии могут быть заняты․ Рекомендуется:
- Позвонить на единый бесплатный номер ### (работает по всей России‚ часто быстрее соединяет)․
- Задать вопрос в чат-боте на сайте sfr․gov․ru или в приложении «СФР»․
- Оставить обращение в разделе «Прием обращений» на сайте или через Госуслуги — ответ придет в личный кабинет/на почту․
Можно ли получить справку без визита в отделение?
Да․ Большинство справок (о пенсии‚ о доходах‚ об отсутствии/наличии назначения) формируются мгновенно в личном кабинете СФР или на Госуслугах в электронном виде с электронной подписью (ЭП ОВ)․ Они имеют полную юридическую силу․
Важные изменения с 2023 года: ПФР стал СФР
С 1 января 2023 года вступил в силу Федеральный закон № 439-ФЗ от «О Социальном фонде России»․
- Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) ликвидированы․
- Правопреемником является Социальный фонд России (СФР)․
- На местах созданы территориальные органы (управления по субъектам) и клиентские службы (в городах и районах)․
- Единый номер телефона: ###․
- Единый сайт: sfr․gov․ru․
- СНИЛС‚ стаж‚ пенсионные права‚ накопления — сохранились в полном объеме‚ никаких действий со стороны граждан для их сохранения не требовалось․
Схема проезда и ориентиры
Адрес: г․ Лермонтов‚ ул․ Ленина‚ д․ 32г (здание 1–2 этажей)․
Ориентиры: Здание расположено в центральной части города‚ на улице Ленина․ Рекомендуется использовать навигаторы (Яндекс․Карты‚ 2ГИС‚ Google Maps) для построения маршрута от вашего местоположения․ Вход в клиентскую службу‚ как правило‚ оборудован пандусом для маломобильных групп граждан․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Социального фонда России (sfr․gov․ru)
- Личный кабинет гражданина СФР
- Портал государственных услуг (Госуслуги)
- Электронный прием обращений СФР
- Телефон доверия / Горячая линия СФР Ставропольского края: уточняйте на сайте управления СФР по Ставропольскому краю (sfr․gov․ru/stavropol)․
Данная информация основана на открытых источниках (карточка организации на Zoon․ru‚ официальный сайт СФР) по состоянию на 2026 год; Перед визитом обязательно проверьте актуальный график работы и необходимость предварительной записи на официальном сайте sfr․gov․ru или по телефону ###․