С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Все вопросы, ранее решавшиеся в отделениях ПФР и ФСС, теперь находятся в ведении клиентских служб СФР. Ниже представлена актуальная информация для жителей Колпинского района и города Колпино.

Основной офис клиентской службы СФР в Колпинском районе

Главное отделение, обслуживающее население Колпинского района Санкт-Петербурга, находится по следующему адресу:

• Адрес: 196655, г; Санкт-Петербург, г. Колпино, ул. ###, д. 14
• Единый справочный телефон (Горячая линия СФР): 8 (800) 100-00-01 (звонок по России бесплатный)
• Единый номер контакт-центра СФР по Санкт-Петербургу: 8 (800) 301-89-14 (бесплатная горячая линия юридической помощи и консультаций)

Режим работы офиса (ул. ###, 14)

Обратите внимание на график приема посетителей и перерывы:

Важно: Режим работы может меняться в предпраздничные дни или по техническим причинам. Рекомендуется уточнять график по телефону 8 (800) 100-00-01 или через личный кабинет на портале Госуслуги перед визитом.

Какими вопросами можно обратиться в клиентскую службу СФР

В отделении на улице Труда, 14, а также через горячую линию решаются следующие вопросы:

• Назначение и перерасчет пенсий: страховые, социальные, государственные пенсии, накопительная часть.
• Пособия по временной нетрудоспособности: больничные листы (электронные и бумажные), декретные пособия, пособия по уходу за ребенком до 1,5 и 3 лет.
• Детские пособия: универсальное пособие, материнский капитал, пособия на рождение, ежемесячные выплаты.
• Социальные выплаты и компенсации: в т.ч. на погребение, ежемесячные социальные выплаты (ЕДВ) для федеральных льготников.
• Реабилитация и санаторно-курортное лечение: выдача путевок, формирование очередей, компенсация проезда.
• Вопросы страховых взносов: для самозанятых, ИП, нанимателей, уточнение стажа и коэффициентов (ИПК);
• МСЭ (медико-социальная экспертиза): направление на ИТУ, получение программ реабилитации (ИПРА).

Альтернативные способы обращения (без визита в офис)

Для экономии времени большинство услуг доступны в электронном виде:

1. Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): основной канал для подачи заявлений на пенсии, пособия, получение справок (например, справка о доходах для банка, справка о пенсии), записи на прием.
2. Личный кабинет на сайте СФР (sfr.gov.ru): подробная информация по индивидуальному лицевому счету, стажу, пенсионным коэффициентам, истории выплат.
3. Мобильное приложение «СФР» / «Госуслуги»: уведомления о статусе заявления, калькуляторы пенсии, пуш-уведомления.
4. Почта России: подача документов через отделения связи (список бланков и адреса уточняйте на сайте СФР).
5. МФЦ (Мои Документы): прием документов для направления в СФР (не все услуги, уточняйте в конкретном МФЦ).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужно ли записываться на прием заранее?

Да, запись на прием обязательна для личного визита. Записаться можно:

• Через портал Госуслуг (раздел «Запись на прием в СФР»);
• По телефону 8 (800) 100-00-01 (автоинформатор или оператор);
• Через терминал электронной очереди в холле клиентской службы (если есть свободные слоты на текущий день).

Какие документы взять с собой?

Базовый пакет: паспорт гражданина РФ (или иное удостоверяющее личность документ), СНИЛС (зеленая карта или номер на Госуслугах). Дополнительные документы зависят от конкретной услуги (трудовая книжка, свидетельства о рождении детей, медицинские справки, решения судов и т.д.). Точный список можно узнать на Госуслугах при выборе услуги или по телефону горячей линии.

Как проверить, дошли ли документы до СФР?

Статус рассмотрения заявления отображается в личном кабинете на Госуслугах или в приложении СФР. Также можно позвонить на 8 (800) 100-00-01, назвать номер заявления или СНИЛС — оператор сообщит этап обработки.

Контакты для срочных и сложных ситуаций

• Горячая линия СФР (федеральная): 8 (800) 100-00-01 — работает ежедневно с 8:00 до 22:00 (по московскому времени).
• Горячая линия по Санкт-Петербургу (юридическая помощь, контроль качества): 8 (800) 301-89-14.
• Чат-бот в Telegram / на сайте sfr.gov.ru: для быстрых справок без ожидания оператора.

Информация актуальна на 28 сентября 2026 года. Перед визитом обязательно проверьте актуальный режим работы и необходимость предварительной записи по указанным телефонам или на портале Госуслуг.