Газовое хозяйство города Новочеркасска Ростовской области обслуживается несколькими ключевыми организациями. Основными операторами являются АО «Новочеркасскгоргаз» (газораспределительная организация) и ПАО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону» (газосбытовая компания). Ниже представлена подробная информация об адресах, телефонах, режиме работы и предоставляемых услугах для удобства абонентов.

Основные организации и их функции

• АО «Новочеркасскгоргаз», осуществляет техническое обслуживание, ремонт газовых сетей, подключение новых абонентов, аварийную диспетчеризацию и проведение плановых осмотров газового оборудования.
• ПАО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону» (Абонентский участок в г. Новочеркасск) — отвечает за коммерческий учет, выставление счетов, прием показаний счетчиков, заключение договоров газификации и поставки газа.

АО «Новочеркасскгоргаз»: контакты и адреса

Головной офис и основные производственные участки находяться по адресу ул. ###, 66 (корп. А, Б). Это историческое место расположения газовой службы города.

Адреса структурных подразделений:

• Головной офис / Абонентский отдел: г. Новочеркасск, ул. ###, 66а (или 66Б по разным источникам).
• Донской абонентский пункт (Газпром межрегионгаз): г. Новочеркасск, ул. ###, 11.
• Дополнительный офис Газпром межрегионгаз: г. Новочеркасск, ул. ###, 73а.
• Производственная база / участок: г. Новочеркасск, ул. ###.В. Мацоты, 52Б.
• Будёновский участок (по данным справочников): г. Новочеркасск, Будёновская ул., 116.

Телефоны АО «Новочеркасскгоргаз»:

• Единый справочно-информационный номер (бесплатно по РФ): 8 (800) 222-89-00
• Диспетчерская / Аварийная служба (круглосуточно): 04 (с городского телефона) или 104 (с мобильного).
• Абонентский отдел (приемная, справки, договоры): (8635) 24-45-79
• Дополнительный контактный телефон: 7 (8635) 22-40-34

Режим работы офисов (прием посетителей):

Внимание: Режим работы может меняться, рекомендуется уточнять по телефону перед визитом.

• Понедельник – Четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв: 12:00 – 12:45)
• Пятница: 08:00 – 15:45 (или до 16:00 в некоторых подразделениях)
• Суббота: 08:00 – 16:00 (не во всех отделениях, уточняйте)
• Воскресенье: Выходной

Некоторые справочники (например, 2ГИС) указывают расширенный режим для отделения на ул. ###, 66Б: ежедневно с 08:00 до 20:00. Это может касаться терминалов самообслуживания или окна приема платежей.

ПАО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону» (Абонентский участок Новочеркасск)

Данная организация занимается вопросами расчетов за газ, передачей показаний и оформлением договоров поставки.

Контакты абонентского участка:

• Адрес (Донской абонентский пункт): г. Новочеркасск, ул. ###, 11
• Адрес (дополнительный офис): г. Новочеркасск, ул. ###, 73а
• Телефон (ул. ###, 73а): 7 (8635) 21-07-06
• Режим работы (ул. ###, 73а):
  • Пн–Чт: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–12:45)
  • Пт: 08:00–15:45
  • Сб: 08:00–16:00

Аварийная газовая служба: что делать при утечке газа?

При обнаружении запаха газа, свиста трубопровода или подозрении на утечку немедленно звоните по телефонам аварийной службы. Работает круглосуточно, без выходных.

1. 04, с стационарного (городского) телефона.
2. 104, с мобильного телефона (любого оператора).
3. 8 (800) 222-89-00, федеральная горячая линия АО «Новочеркасскгоргаз».

Правила поведения при утечке газа:

• Не включайте и не выключайте электрические приборы и свет.
• Не пользуйтесь открытым огнем, не курите.
• Откройте окна и двери для проветривания.
• Закройте клапан на трубе (приборный или квартирный).
• Покиньте помещение и ждите бригаду на улице.

Основные услуги, предоставляемые в офисах

В абонентских отделах на ул. ###, 66 и ул. ###, 11 можно оформить:

• Переоформление договора при смене собственника/прописки.
• Подача показаний счетчика (хотя удобнее делать это онлайн).
• Получение справок о задолженности/отсутствии долгов.
• Оплата квитанций (также доступна через терминалы, банки, Госуслуги, ЛК на сайте).
• Вызов мастера на плановый осмотр газового оборудования (раз в год обязательно).
• Оформление технологического присоединения к газовым сетям.

Онлайн-сервисы: как не стоять в очереди

Большинство вопросов можно решить удаленно, не посещая офис лично:

• Личный кабинет на сайте rostovoblgaz.ru, передача показаний, история начислений, оплата картой, электронные квитанции.
• Мобильное приложение «Газпром межрегионгаз» (App Store / Google Play / RuStore).
• Портал Госуслуг (Госуслуги.РФ) — раздел «Коммунальные платежи», передача показаний, оплата.
• Чат-боты в мессенджерах (Telegram, WhatsApp, Viber) — быстрая передача показаний по номеру ЛС.
• E-mail: gorgaz@novoch.ru (для официальных обращений и сканов документов).

Плановые осмотры газового оборудования

Согласно Правилам пользования газом в бытовых нуждах (Постановление Правительства РФ № 410), осмотр вentroисконных газопроводов и газового оборудования проводится не реже одного раза в год.

• Осмотр проводит сотрудник АО «Новочеркасскгоргаз» с предъявлением удостоверения.
• График осмотров обычно публикуется на сайте rostovoblgaz;ru и в местных СМИ.
• Если вы пропустили осмотр, необходимо самостоятельно вызвать мастера по телефону (8635) 24-45-79 или через ЛК.
• Недопуск сотрудника к осмотру является основанием для приостановки газоснабжения (после судебного решения).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Где именно в Новочеркасске находится «Горгаз»?

Главный офис: ул. ###, 66а (корп. А/Б). Прием платежей и передача показаний также доступны по адресу: ул. ###, 11 (Донской абонентский пункт) и ул. ###, 73а.

Какой телефон звонить, если пропал газ?

Звоните в аварийную службу: 04 (городской) или 104 (мобильный). Звонок бесплатный, дежурство круглосуточное.

Можно ли оплатить газ через СБП (по QR-коду)?

Да, в личном кабинете на сайте rostovoblgaz.ru и в мобильном приложении при оплате доступен выбор «Система быстрых платежей (СБП)» — без комиссии для сумм до определенного лимита (обычно 100 тыс. руб. в месяц).

Что нужно для заключения договора на газификацию частного дома?

Пакет документов: паспорт, документы на земельный участок и дом (свидетельство/выписка ЕГРН), технические условия (ТУ) на присоединение (получаются в «Новочеркасскгоргаз»), проект газопровода. Подробный список уточняйте в абонентском отделе по тел. (8635) 24-45-79.

Карта и навигация

Для построения маршрута до ближайшего отделения используйте навигаторы (Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Maps) с запросами:

• «АО Новочеркасскгоргаз, ул. ###, 66»
• «Газпром межрегионгаз, ул. ###, 11»
• «Газпром межрегионгаз, ул. ###, 73а»

Информация актуализирована на основе открытых справочных данных (статус на 2026 год). Перед визитом настоятельно рекомендуется подтвердить режим работы и наличие нужного специалиста по контактным телефонам.