Общество с ограниченной ответственностью «Профессиональная коллекторская организация «Феникс» (ООО ПКО «Феникс») — это крупное коллекторское агентство, действующее на территории Российской Федерации на основании лицензии Федеральной службы судебных приставов (ФССП). Ниже представлена агрегированная информация из открытых официальных источников (реестр ФССП, сайт организации, справочники юрлиц) по состоянию на 2026 год.
Основные регистрационные реквизиты
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью Профессиональная коллекторская организация «Феникс»
- Сокращенное наименование: ООО ПКО «Феникс»
- ИНН / КПП: ### / 785250001
- ОГРН: 11### (данные из открытых реестров)
- Дата регистрации (ФНС): 2017 год (деятельность в сфере взыскания — 18 лет по данным ФНС на 2026 г.)
- Генеральный директор: Феклисов Иван Владимирович
- Статус: Действующая организация
Юридический и почтовый адрес
Ключевой адрес для официальной корреспонденции, претензий и судебных извещений:
127287, город Москва, улица 2-я Хуторская, дом 38а, строение 26
Именно по этому адресу необходимо направлять заказные письма с уведомлением о вручении для:
- Отзыва согласия на обработку персональных данных (ст. 7 ФЗ-230).
- Отказа от взаимодействия с коллекторами.
- Направления официальных претензий и жалоб.
- Судебной корреспонденции.
Лицензирование и контроль (ФССП)
Организация включена в реестр коллекторов ФССП России, что подтверждает законность её деятельности.
- Номер лицензии: 6/17/77000-КЛ
- Дата выдачи лицензии: 12 января 2017 года
- Номер решения о внесении в реестр: 6/17/77000-СЗ
- Категория риска причинения вреда (по ФССП): Высокая
- Страховщик ответственности (ОСО): СПАО «Ингосстрах» (договор действует с по )
Наличие действующего договора обязательного страхования ответственности за причинение убытков должнику является обязательным требованием закона для всех ПКО.
Сфера деятельности и ключевые партнеры (кредиторы)
Основной вид деятельности, взыскание просроченной задолженности по кредитным договорам и договорам займа (Код ОКВЭД 2: 66.19.1).
С кем работает агентство (по открытым данным и отзывам должников):
- Т-Банк (ранее Тинькофф Банк): Основной объем поручений по взысканию долгов по кредитным картам и потребительским кредитам.
- Альфа-Банк: Агентство часто выступает покупателем прав требования (цессии) по долгам этого банка.
- Другие МФО и банки (по отдельным поручениям).
Особенность работы: ООО ПКО «Феникс» активно использует судебный порядок взыскания — агентство регулярно подает иски в суды общего юрисдикции за местами жительства должников для получения судебных приказов или решений о взыскании.
Контактная информация и официальные каналы связи
| Канал связи | Реквизиты |
|---|---|
| Горячая линия / Контакт-центр | 8 800 333‑29‑92 (бесплатно по РФ) |
| Официальный сайт / Интернет-приемная | phoenix-ca.ru |
| Проверка номера телефона | На сайте phoenix-ca.ru есть сервис проверки: звонили ли вам действительно из «Феникса» или это мошенники. |
| Электронная почта (для отзывов согласия/претензий) | Указана на официальном сайте в разделе «Контакты» / «Интернет-приемная» |
| Юридический адрес (почта) | 127287, г. Москва, ул. ### Хуторская, д. 38а, стр. 26 |
Банковские реквизиты для погашения задолженности
Оплата долга возможна через личный кабинет на сайте, через онлайн-калькулятор (подбор платежа) или по банковским реквизитам. Перед оплатой обязательно уточняйте актуальные реквизиты и номер договора на сайте или по телефону 8 800 333‑29‑92.
Пример реквизитов (проверяйте актуальность на момент платежа):
- Получатель: ООО «ПКО «Феникс»
- ИНН/КПП: ###/785250001
- Расчетный счет (Р/с): 40###0000449
- Корреспондентский счет (К/с): 30101###0974
- БИК банка: 044525974 (АО «АЛЬФА-БАНК», Москва)
- Назначение платежа: Оплата по договору №_______, ФИО полностью, без НДС
Минимальная сумма платежа на сайте: от 1 ₽. Максимальная (через онлайн-кассу): до 600 000 ₽.
Права должника: Как законно прекратить общение с коллекторами
В соответствии с Федеральным законом от № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов граждан при взыскании задолженности…», должник имеет право:
- Отозвать согласие на обработку персональных данных.
- Отказаться от взаимодействия с коллектором (после истечения 4 месяцев со дня возникновения просрочки).
Порядок действий (гарантированный способ):
- Написать заявление в свободной форме (образцы есть на сайте ФССП или правозащитных ресурсах).
- Указать в заявлении: ФИО, адрес регистрации, номер договора/кредита, требование «Отзываю согласие на обработку ПДн и отказываюсь от взаимодействия».
- Отправить заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения на юридический адрес:
127287, г. Москва, ул. ### Хуторская, д. 38а, стр. 26 - Сохранить чек почтовой оплаты, трек-номер и уведомление о вручении (они являются вашим доказательством в суде или при жалобе в ФССП/Прокуратуру).
Отправка по электронной почте также возможна (адрес на сайте), но почтовое заказное письмо дает максимальную юридическую гарантию фиксации факта получения.
Куда жаловаться на нарушения
Если сотрудники ООО ПКО «Феникс» нарушают закон (угрозы, звонки ночью, звонки родственникам/работодателю без согласия, разглашение тайны долга, превышение лимитов контактов):
- ФССП России (территориальный орган по г. Москве или онлайн-приемная на fssp.gov.ru) — основной регулятор.
- Прокуратура РФ (проверка соблюдения закона).
- Роспотребнадзор (нарушение прав потребителей финансовых услуг).
- Суд (иск о компенсации морального вреда за нарушение ФЗ-230).
Важные предостережения
- Проверяйте идентичность: Всегда сверяйте номер телефона на официальном сайте phoenix-ca.ru. Мошенники часто выдают себя за «Феникс».
- Не платите на карты физлиц: Оплата только по реквизитам юрлица (ООО ПКО «Феникс») или через официальный платежный виджет на сайте.
- Фиксируйте общение: Записывайте разговоры (предупредив собеседника), сохраняйте СМС, скриншоты чатов, записи звонков, это доказательства для ФССП/суда.
- Судебные приказы: Если пришел судебный приказ от «Феникса», у вас есть 10 дней с момента получения, чтобы подать возражение (просто заявление на имя судьи) и отменить его без объяснения причин. После отмены коллекторы пойдут в судебный порядок (иск), где можно будет оспорить сумму, проценты, страховку.
Данная статья носит исключительно информационно-справочный характер, составлена на основе открытых данных реестра ФССП, официального сайта ООО ПКО «Феникс» и справочников юрлиц (Rusprofile и др;) по состоянию на . Реквизиты и контакты могут меняться; перед принятием юридически значимых действий (оплата, отправка претензии) обязательно верифицируйте данные на официальном ресурсе phoenix-ca.ru или по телефону 8 800 333‑29‑92.