Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал» — основной ресурсоснабжающий орган города Кирова, обеспечивающий водоснабжение и водоотведение населения и предприятий. Главный офис и производственная база находятся по адресу: ул. ###, д. 25. Ниже представлена актуальная сводка контактов, реквизитов, режима работы и доступных сервисов на .

📍 Адреса и геолокация

• Фактический адрес (главный офис, диспетчерская, приемная): 610998, Кировская обл., г. Киров, ул. ###, д. 25 (корпус 2).
• Юридический адрес: 610014, Кировская обл., г. Киров, ул. ###, д. 25.
• Дополнительные объекты: на Производственной улице также расположены связанные структуры (д. 19, д. 29), а отделение по работе с потребителями может находиться по адресу ул. ###, д. 31а (уточняйте при визите).

📞 Телефоны справочно-информационной службы и диспетчерских

Для оперативного решения вопросов используйте следующие номера:

Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба (АДС)

Прием сообщений о прорывах, засорах, отсутствии воды, авариях на сетях, 24/7.

• 📞 8 (8332) 699-500 — основной горячий номер (многоканальный).

Колл-центр / Единая справочная служба (для физлиц)

Консультации по начислениям, передача показаний, оформление договоров, квитанции.

• 📞 8 (8332) 25-62-56 (также указан как 7 (833) 225-62-56).
• 📞 8 (8332) 64-24-51 (факс/справочное бюро).
• 📱 8 (927) 263-55-57 — мобильный контакт справки.

Приемная директора и административно-хозяйственные вопросы

• 📞 8 (8332) 64-24-51 (факс/приемная).
• Адрес для личного обращения: г. Киров, ул. ###, 25, каб. 310.

Отдел кадров (трудоустройство, справки, личные дела)

• 📞 8 (8332) 256-256 доб. 109, 112, 113, 114.
• Адрес: г. Киров, ул. ###, 25.
• Email: kadry@vdkanal.ru (восстановлен по маске из источника).
• Начальник отдела: Ходырева Марина Геннадьевна.

Отдел оптимизации потерь / Работа с договорами оферты

• Прием заявок на оферту: лично (ул. ###, 25, каб. 310), по почте support@vdkanal.ru, через сайт.

🌐 Цифровые сервисы и онлайн-обращения

МУП «Водоканал» активно развивает дистанционное обслуживание:

• Официальный сайт: vdkanal.ru — личный кабинет, передача показаний, история начислений, оплата онлайн, новости ремонтов.
• Электронная почта (общая): support@vdkanal.ru — для заявлений, претензий, сканов договоров.
• Чат-бот / WhatsApp/Telegram: номер ### (добавьте в контакты для быстрой связи с оператором, время ответа до 15 мин в раб. время 8:00–20:00).
• Госуслуги: интеграция для авторизации в ЛК и подачи заявлений через ЕПГУ.

🕐 Режим работы офисов (Приемная / Кассы / Колл-центр)

Примечание: Режим работы касс и окон приема может отличаться от режима колл-центра. Рекомендуется звонить заранее: 8 (8332) 25-62-56.

📋 Основные реквизиты организации

Необходимы для заключения договоров, оплаты через банк, отчетности:

• Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал»
• Краткое наименование: МУП «Водоканал»
• ИНН: ###
• КПП: 434501001
• ОГРН: 1034316517839 (зарегистрировано )
• ОКПО: 03274666
• Директор (Генеральный директор): Лобанов Роман Вячеславович
• Уставный капитал: 1 133 087 руб.
• Расчетный счет: уточняйте в бухгалтерии по телефону 8 (8332) 64-24-51 или на сайте в разделе «Реквизиты».

🛠 Основные услуги и функции предприятия

1. Водоснабжение: забор, очистка, подготовка и транспортировка питьевой воды.
2. Водоотведение: сбор, очистка и сброс сточных вод.
3. Эксплуатация сетей: ремонт и содержание водопроводных и канализационных сетей города.
4. Аварийные работы: ликвидация прорывов, засора коллекторов, аварий на водозаборных сооружениях (круглосуточно).
5. Поверка и замена приборов учета (счетчиков): организация поверки, установка ИПУ/ОДПУ.
6. Обслуживание абонентов: расчет платежей, перерасчеты, оформление субсидий, льгот.
7. МУП «Нововятский водоканал»: структурное подразделение/филиал, выполняющее ремонт и обслуживание артезианских скважин (ул. ###, 19, тел. 62-49-92 — паспортный стол).

📝 Как оформить обращение (заявление, претензия, договор)

Способы подачи документов по адресу ул. ###, 25:

• Лично: в приемной (каб. 310) в часы работы организации.
• Почта России: заказным письмом с вложением на юрадрес: 610014, г. Киров, ул. ###, д. 25.
• Электронно: на support@vdkanal.ru (сканы в PDF/JPG) или через форму на сайте vdkanal.ru.
• Через Госуслуги: в разделе «ЖКХ» -> «Обращения в управляющую организацию/ресурсоснабжающую».

⭐ Отзывы и рейтинг

На картах (Яндекс.Карты, 2ГИС) организация имеет рейтинг около 2.7 – 3.0 из 5 (на основании 10–22 оценок). Основные темы отзывов:

• Долгое ожидание ответа на горячей линии в часы пик.
• Качество воды после аварийных работ.
• Удобство личного кабинета на сайте для передачи показаний.
• Работа аварийных бригад (часто хвалят за оперативность выезда).

Вы можете оставить свой отзыв на картах или в личном кабинете на сайте.

💡 Полезные советы абоненту

1. Передавайте показания счетчиков ежемесячно с 20 по 25 число (через сайт, бот, приложение, по телефону 25-62-56) — это гарантирует корректный расчет.
2. При аварии (прорыв, засор, грязная вода) звоните только на 699-500 (круглосуточно); Не ждите ответа колл-центра.
3. Для оформления перерасчета (отсутствие горячей воды, уезд) нужен акт или заявление — сдавайте в приемную (ул. ###, 25) или через ЛК.
4. Проверяйте поверку счетчиков заранее (сроки в паспорте прибора). Заявку на поверку/замену можно оставить на сайте или по телефону 25-62-56.
5. Сохраните номер ### в телефоне для быстрого доступа к чат-боту.

Информация актуальна на дату составления статьи . Реквизиты и телефоны могут меняться, рекомендуется двойная проверка на официальном сайте vdkanal.ru перед визитом или важным звонком.