С марта 2026 года на портале «Госуслуги» (gosuslugi.ru) стал доступен новый сервис, позволяющий гражданам оперативно направлять жалобы на действия (бездействие) судебных приставов-исполнителей и сотрудников Федеральной службы судебных приставов (ФССП России). Данная мера направлена на повышение прозрачности работы ведомства и защиту прав участников исполнительного производства.

Что изменилось с марта 2026 года?

Ранее для подачи жалобы на пристава приходилось писать бумажное заявление, отправлять его почтой или лично вносить в канцелярию территориального органа ФССП (УФССП), либо использовать форму на сайте fssp.gov.ru (которая часто требовала авторизации через ЕСИА, но не имела удобного трекинга в личном кабинете Госуслуг).

Теперь процесс полностью интегрирован в единый портал государственных услуг. Это дает ряд существенных преимуществ:

• Единая точка входа: не нужно искать контакты конкретного УФССП или отделения;
• Автозаполнение данных: ФИО, СНИЛС, адрес, контакты подтягиваются из профиля ЕСИА.
• Отслеживание статуса: Ход рассмотрения виден в личном кабинете в разделе «Мои обращения».
• Юридическая значимость: Обращение, поданное через Госуслуги, равносильно письменному заявлению, поданному лично или по почте (сроки рассмотрения установлены законом).

На что можно пожаловаться через новый сервис?

Через форму на Госуслугах можно сообщить о нарушениях законодательства со стороны приставов-исполнителей, старших приставов, начальников отделов/структурных подразделений или непосредственно руководителей территориальных органов ФССП. Основные основания для жалобы:

1. Бездействие: пристав не принимает мер по исполнению исполнительного документа (не накладывает арест на имущество, не направляет запросы в банки/реестры, не ищет должника) в установленные законом сроки (ст. 9, 12 ФЗ-229).
2. Незаконные действия: изъятие имущества, не подлежащего взысканию (единственное жилье, средства к существованию ниже прожиточного минимума, призывные и т.д.); наложение ареста на счета с социальными выплатами без учета нерушаемого остатка.
3. Нарушение сроков: несвоевременное рассмотрение заявлений должника/взыскателя, задержка перечисления взысканных средств.
4. Нарушение процедуры общения: грубость, угрозы, звонки в нерабочее время (после 22:00 и до 8:00), разглашение тайны исполнительного производства, требование взятки.
5. Ошибки в реестре должников: неснятие ограничений после погашения долга, ошибочное включение в «черные списки» (ограничение выезда за границу, запрет на регистрацию авто).
6. Действия коллекторов при участии приставов: если пристав не реагирует на нарушения коллекторских агентств, действующих на основании исполнительного производства.

Пошаговая инструкция: как подать жалобу на Госуслугах

Шаг 1. Авторизация

Заходите на Госуслуги и входите в свой личный кабинет (необходима подтвержденная учетная запись — полная верификация через Сбербанк/Почту Банк/МФЦ/биометрию).

Шаг 2. Поиск сервиса

Есть два способа найти форму:

• Через поиск: в строке поиска портала введите «Жалоба на пристава», «Жалоба в ФССП» или «Исполнительное производство».
• Через каталог: Раздел «Каталог услуг» → «Право и порядок» → «Исполнительное производство» → «Подача жалобы на действия (бездействие) судебного пристава-исполнителя».

Шаг 3. Заполнение электронной формы

Форма интуитивно понятна, но требует внимательности. Обязательные блоки:

• Данные заявителя: заполняются автоматически. Проверьте актуальность телефона и e-mail — на них придут уведомления.
• Сведения о приставе (если известны): ФИО пристава-исполнителя, номер отдела (ОСП), название территориального органа (УФССП по региону). Если не знаете — укажите номер исполнительного производства (ИП), система сама определит ведомство.
• Номер исполнительного производства (ИП): Критически важное поле. Укажите номер дела (формат: 12345/24/12345-ИП). Без него рассмотрение может задержаться.
• Суть жалобы: Излагайте факты четко, хронологически, без эмоций. Ссылайтесь на статьи ФЗ-229 («Об исполнительном производстве»).
  • Пример: «Пристав Иванов И.И. (ОСП №5 УФССП по г. Москве) с не направляет запрос в ФНС о наличии имущества должника по ИП № 12345/24/12345-ИП, что является бездействием (ч. 1 ст. 12, ст. 9 ФЗ-229)».
• Требование: Четко сформулируйте, чего вы хотите добиться (принять меры по поиску имущества, снять арест с зарплатной карты, вернуть изъятое имущество, провести служебную проверку).
• Приложения: Обязательно прикрепите сканы/фото: копия исполнительного листа, решения суда, квитанций об оплате, скриншотов баланса Госуслуг/банка (о несписании), переписки с приставом, фото изъятого имущества. Макс. размер файла обычно 10-15 Мб, форматы: PDF, JPG, PNG, DOC.

Шаг 4. Подписание и отправка

Подписываете обращение усиленной квалифицированной электронной подписью (КЭП) или простой электронной подписью (ПЭП) через СМС-код/пуш-уведомление в приложении «Госуслуги» / «Госключ». Нажимаете «Отправить».

Шаг 5. Получение уведомления

Сразу после отправки система присвоит уникальный регистрационный номер (формат: ГС-2026-XXXXXXXX). Сохраните его. На почту и в приложение придет уведомление о регистрации.

Сроки рассмотрения и возможные исходы

Сроки регламентированы ст. 124 ФЗ-229 «Об исполнительном производстве» и ФЗ-59 «О порядке рассмотрения обращений граждан»:

Возможные решения по результатам проверки:

• Принято к производству / Удовлетворено: Признаются нарушения. Выдается предписание (постановление) об устранении нарушений, приставу ставится задача с жестким дедлайном. Начальнику ОСП/УФССП направляется представление о дисциплинарной ответственности виновного.
• Отказано в принятии к производству / Отклонено: Нарушений не выявлено, либо жалоба подана не тем лицом, либо упущены сроки (хотя для жалоб на приставов сроков давности нет, но разумные пределы существуют).
• Оставлено без движения: Не указан номер ИП, не подписано, не указано ФИО пристава и нет номера дела для идентификации.

Результат (постановление/решение) придет в ваш личный кабинет Госуслуг и дублируется на e-mail/почту (если выбрали).

Что делать, если ответ не устраивает?

Если старший пристав или начальник УФССП отказал в удовлетворении жалобы или вы не согласны с мерой реагирования, у вас есть право обжаловать их решение (бездействие) в судебном порядке (ст. 123, 124 ФЗ-229):

1. В районный суд по месту нахождения отдела судебных приставов (ОСП), вынесшего решение (или бездействующего).
2. Государственная пошлина не взимается (п. 22 ч. 1 ст. 333.35 НК РФ).
3. Срок: 10 дней со дня получения решения по жалобе (для бездействия, в течение 3 месяцев с момента нарушения, но лучше не затягивать).
4. В иске требуют: «Признать бездействие (действия) пристава-исполнителя [ФИО] незаконным и обязать ФССП принять меры по исполнению ИП №…».

Альтернативный (дополнительный) путь: Жалоба в Прокуратуру (проверка законности действий ведомства, срок ответа — 30 дней). Подается также через Госуслуги (раздел «Обращения в прокурору») или сайт Генпрокуратуры.

Частые ошибки при подаче через Госуслуги (чек-лист)

• ❌ Не указан номер ИП. Без него жалоба «висит» неопределенно или возвращается.
• ❌ Общие фразы без фактов. «Пристав ничего не делает» — плохо. «Пристав не направил запрос в Росреестр по ИП №… с , хотя срок исполнения истек » — хорошо.
• ❌ Нет приложений. Слова не доказывают. Прикрепите выписку из реестра ФССП (сайт fssp;gov.ru), скриншот банка, квитанции.
• ❌ Жалоба на решение суда. Госуслуги/ФССП не отменяют суды. Нужен апелляционный/кассационный порядок.
• ❌ Неподтвержденная учетная запись. Упрощенная учетка не дает права подписывать юридически значимые обращения.

Полезные ссылки и контакты для контроля

• Портал Госуслуги (сервис жалобы): gosuslugi.ru (раздел «Каталог» → «Право и порядок»)
• Официальный сайт ФССП России (реестр ИП, контакты ОСП): fssp.gov.ru
• Приложение «ФССП» (мобильное): позволяет отслеживать ИП, долги, платить и писать в приемную онлайн.
• Интернет-приемная ФССП: priemnaya.fssp.gov.ru (альтернативный канал, дублирует функционал Госуслуг).
• Горячая линия ФССП России: ### (бесплатно по РФ).

Резюме

Да, с марта 2026 года через Госуслуги можно и нужно подавать жалобы на приставов. Это самый быстрый, прозрачный и юридически надежный способ инициировать служебную проверку. Ключ к успеху — подтвержденная учетная запись, номер исполнительного производства, конкретные факты нарушения закона (со ссылками на статьи ФЗ-229) и приложенные доказательства. Если административный путь исчерпан — обращайтесь в суд с иском о признании бездействия незаконным (госпошлины нет).

Статья подготовлена на основе законодательства РФ (ФЗ-229, ФЗ-59, НК РФ) и информации о запуске сервиса на портале Госуслуги от марта 2026 года. Информация носит справочный характер. Для решения конкретного спора рекомендуется консультация с юристом.