Важно уточнить: отдельного «Министерства здравоохранения Новокузнецка» не существует. В системе государственной власти РФ министерства здравоохранения существуют на федеральном и региональном уровнях. Новокузнецк входит в состав Кемеровской области (Кузбасса), поэтому основным ведомством, курирующим сферу здравоохранения на территории города, является Министерство здравоохранения Кемеровской области, Кузбасса.
На муниципальном уровне вопросы организации медицинской помощи, работы городских поликлиник и больниц координирует Управление здравоохранения Администрации города Новокузнецк.
Ниже представлена актуальная контактная информация по данным официального сайта Министерства здравоохранения Кузбасса (kuzdrav.ru) на 2026 год.
Министерство здравоохранения Кемеровской области, Кузбасса (Региональный уровень)
Это главный исполнительный орган государственной власти области в сфере охраны здоровья населения. Приемная и горячие линии министерства принимают обращения граждан из всех городов региона, включая Новокузнецк.
Основные телефоны
- Горячая линия Министерства: 7 (3842) 58-43-56
(После 17:00 работает автоответчик) - Приемная Министра: 7 (3842) 36-42-84
- Горячая линия по вопросам обезболивания и паллиативной помощи: 7 (3842) 61-09-05
Единые федеральные и региональные горячие линии
- Единая горячая линия по коронавирусной инфекции (COVID-19): ### (круглосуточно, бесплатно по России)
- Федеральная горячая линия Минздрава России: ###
Адрес и электронные ресурсы
- Почтовый адрес: 650064, г. Кемерово, пр. Советский, 58
- Официальный сайт: https://kuzdrav.ru/
- Электронная приемная (Написать о проблеме / Жалоба на работу больницы): Форма обращения на сайте
- Запись к врачу через Интернет (ЕРП/Госуслуги): Раздел «Диспансеризация и запись»
Социальные сети и мессенджеры Министерства
- ВКонтакте
- Telegram
- Одноклассники
- MAX
Управление здравоохранения Администрации города Новокузнецк (Муниципальный уровень)
Данное ведомство непосредственно курирует работу городских медицинских организаций (поликлиник, стационаров, скорой помощи Новокузнецка). Контакты управления обычно размещаются на официальном сайте Администрации Новокузнецка (novokuznetsk.ru) в разделе «Структура администрации» -> «Управления и комитеты».
Рекомендуемые способы связи для жителей Новокузнецка:
- Телефон справочно-информационной службы Управления здравоохранения г. Новокузнецк: уточняйте на сайте администрации города (раздел «Контакты» -> «Управление здравоохранения»). Обычно это номера с кодом 3843 (код Новокузнецка).
- Приемная главы администрации / Управления здравоохранения: через портал «Электронная приемная» города Новокузнецк.
- Горячая линия Департамента здравоохранения Кузбасса (см. выше): 7 (3842) 58-43-56 — принимает жалобы на работу любого медучреждения области, включая новокузнецкие.
Популярные сервисы для пациентов Новокузнецка
Запись на прием к врачу
- Портал Госуслуг: gosuslugi.ru (основной способ)
- Сайт Минздрава Кузбасса: раздел «К врачу через Интернет»
- Телефон единого колл-центра записи (Кемеровская область): часто указан на сайтах конкретных поликлиник (например, ГБУЗ «Городская поликлиника № 1», «Городская больница № 1» и др.)
Диспансеризация и профилактика
Информация о прохождении диспансеризации, онкоскринингов и вакцинации доступна по ссылке: kuzdrav.ru/public/health-prevention/pass-medical-examination.php.
Высокотехнологичная и паллиативная помощь
- Горячая линия по паллиативной помощи: 7 (3842) 61-09-05
- Информация о ВМП (высокотехнологичной медицинской помощи): на сайте Минздрава в разделе «Гражданам» -> «Высокотехнологичная медицинская помощь».
Куда обращаться в типичных ситуациях
| Ситуация | Куда звонить / писать |
|---|---|
| Жалоба на работу врача, очереди, отказ в госпитализации в Новокузнецке | Горячая линия Минздрава Кузбасса: 7 (3842) 58-43-56 Электронная приемная Минздрава: сайт Электронная приемная Администрации Новокузнецка |
| Вопросы получения льготных лекарств, МСЭ, санаторно-курортного лечения | Министерство здравоохранения Кузбасса (Приемная: 7 (3842) 36-42-84) |
| Проблемы со скорой помощью (качество вызова, отказ) | Горячая линия Минздрава Кузбасса + заявление в Управление здравоохранения г. Новокузнецк |
| Коронавирус (COVID-19), симптомы, вызов врача дома | Единая горячая линия: ### |
| Психологическая помощь, экстренные ситуации | Телефон доверия МЧС / Минздрава (уточнять на сайте), экстренные службы 112 / 103 |
Важные примечания
- Режим работы приемной/горячей линии: Обычно пн-пт с 8:00 до 17:00 (перерыв с 12:00 до 13:00). После 17:00 на горячей линии (58-43-56) включается автоответчик для записи сообщения.
- Коды телефонов: Номера с кодом 3842 — это городские номера Кемерово (где находится Министерство). При звонке с мобильного набирайте в формате +7 3842 XXX-XX-XX или 8 3842 XXX-XX-XX.
- Персональные данные: При обращении в горячую линию или электронную приемную будьте готовы сообщить ФИО, адрес, телефон для связи, номер полиса ОМС и СНИЛС для идентификации в системе.
- Актуальность: Контакты могут меняться. Самую свежую информацию всегда проверяйте на официальном сайте kuzdrav.ru в разделе «Контакты» или «Министерство» -> «Обратная связь».
Информация подготовлена на основе данных официального сайта Министерства здравоохранения Кемеровской области — Кузбасса (kuzdrav.ru) по состоянию на 2026 год.