Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) «Мои документы» в Торговом центре «Зеленый» — один из популярных пунктов обслуживания жителей Красноярска. В этой статье собраны актуальные сведения о режиме работы, способах записи на прием, перечне услуг и контактах для связи.

Адрес и контакты

• Адрес: г. Красноярск, ул. ###, д. 6, ТЦ «Зеленый», 2 этаж.
• Телефон единой справочной службы МФЦ Красноярского края: 8 (391) 205-55-55 (звонок бесплатный с городских и мобильных телефонов региона).
• Официальный портал: krsk.mfc.ru (здесь всегда публикуются актуальные изменения в графике).
• Портал Госуслуг: gosuslugi.ru (для онлайн-записи и получения многих услуг удаленно).

График работы на 2024–2025 год

Важно: График работы может меняться в преддверии праздников, в дни всеобщей уборки или по техническим причинам. Перед визитом обязательно уточняйте режим на официальном сайте или по телефону.

Стандартный режим работы (без выходных дней):

Особенности режима:

• Прием по предварительной записи: Основной поток посетителей обслуживается по записям с портала Госуслуг, терминалов в холле МФЦ или по телефону.
• Прием без записи (живая очередь): Ограниченное количество талонов выдается на терминалах самообслуживания в зоне регистрации на текущий день. Рекомендуется прийти за 30–60 минут до открытия, чтобы успеть взять талон.
• Последний талон: Выдача талонов на прием (как по записи, так и в живую) прекращается за 30–40 минут до закрытия центра.
• Праздничные дни: В дни государственных праздников РФ МФЦ закрыты. В предпраздничные дни работа может быть сокращена (обычно до 14:00 или 16:00). Точный календарь публикуется на сайте krsk.mfc.ru заранее.

Как записаться в МФЦ «Зеленый ТЦ» на прием

Предварительная запись — гарантия того, что вас примут в удобное время без долгого ожидания.

Способ 1: Через портал Госуслуг (самый удобный)

1. Авторизуйтесь на Госуслугах (подтвержденная учетная запись обязательна для большинства услуг).
2. В разделе «Услуги» выберите «Очная запись в МФЦ» или найдите нужную услугу (например, «Замена паспорта», «Регистрация по месту жительства») и нажмите «Получить услугу» -> «Очно в МФЦ».
3. В поиске отделения введите «Красноярск, ТЦ Зеленый» или выберите на карте: МФЦ «Мои документы» (ТЦ «Зеленый», ул. ###, 6).
4. Выберите свободный слот (дату и время).
5. Подтвердите запись. Уведомление придет в личный кабинет, на почту и/или СМС.

Способ 2: По телефону единой справочной службы

Позвоните по номеру 8 (391) 205-55-55. Оператор поможет выбрать услугу, отделение «Зеленый ТЦ» и свободное время. Режим работы колл-центра обычно совпадает с режимом МФЦ (Пн-Пт 9:00–20:00, Сб 10:00–16:00).

Способ 3: На терминалах самообслуживания в самом МФЦ

Если вы уже находитесь в центре, можно подойти к терминалу в зоне регистрации (холл 2 этажа), выбрать «Записаться на прием», услугу и время. Так можно записаться на текущий день или на ближайшие дни.

Способ 4: Через мобильное приложение «Госуслуги» или «МФЦ Красноярского края»

Алгоритм аналогичен веб-версии. Приложение «МФЦ Красноярского края» позволяет также отслеживать очередь в реальном времени (номер талона и номер окна).

Какие услуги можно получить в этом отделении

МФЦ в ТЦ «Зеленый» предоставляет полный спектр федеральных, региональных и муниципальных услуг (более 300 наименований). Самые востребованные:

• Паспортные услуги: выдача/замена паспорта гражданина РФ (в 14, 20, 45 лет, при смене имени, утере/порче), оформление загранпаспорта (старого и нового биометрического образца).
• Регистрация: регистрация по месту жительства (постоянная) и месту пребывания (временная), выездная регистрация.
• Транспорт: регистрация транспортных средств (ГИБДД), выдача/замена водительских прав, переоформление ПТС/СТС.
• ЗАГС: регистрация брака/развода, получение свидетельств о рождении/смерти, изменение записей актов гражданского состояния.
• Социальные выплаты и пособия: материнский капитал, пособия по беременности и родам, детские пособия, выплаты семьям с детьми (Единое пособие и др.).
• Пенсии и льготы: назначение страховых пенсий, социальных пенсий, ЕДВ, наборы социальных услуг (НСУ), бесплатное проездное.
• Недвижимость: государственная регистрация прав на недвижимость (через Росреестр), получение выписок из ЕГРН.
• Иные: лицензии на оружие (Нацгвардия), визы и миграционная регистрация (МВД), справки об отсутствии/наличии судимости, услуги нотариатов (на платной основе в отдельном кабинете).

Примечание: Некоторые услуги (например, сложные категории прав ГИБДД, биометрия для загранпаспорта) могут требовать наличия специализированного окна или предварительной консультации. Уточняйте при записи.

Что взять с собой на прием

Набор документов зависит от конкретной услуги. Полный перечень смотрите в карточке услуги на Госуслугах. Общие правила:

• Паспорт гражданина РФ (оригинал) — обязателен для идентификации почти всегда.
• СНИЛС (карта или номер) — часто требуется для пенсионных, социальных и медицинских услуг.
• Документы-основания (свидетельства о рождении детей, браке, разводе, свидетельство о праве собственности, ДКП, дарственный договор и т.д.).
• Заявления — заполняются на месте или заранее на Госуслугах (тогда распечатывать не нужно, сотрудник увидит их в системе).
• Фотографии — для паспортов, прав, загранпаспортов (часто делают на месте в фото-кабинке за отдельную плату, уточняйте требования: 35х45 мм, овал лица 80%).
• Квитанции об оплате госпошлины, если оплачивали отдельно (на Госуслугах скидка 30% на многие пошлины, квитанция не нужна, оплата фиксируется автоматически).

Особенности посещения МФЦ в ТЦ «Зеленый»

• Вход: Отдельный вход со стороны парковки ТЦ (со стороны ул. ###) или через внутренний проход торгового центра (2 этаж). Есть пандус для маломобильных граждан.
• Парковка: Наземная и подземная парковка ТЦ «Зеленый» (платная/бесплатная по чекам ТЦ, уточняйте правила на входе).
• Электронная очередь: После получения талона (или прихода по записи) следите за табло в зоне ожидания. Номер окна и номер талона дублируются голосовым оповещением.
• Сроки выдачи: Многие документы (паспорт, права, выписки ЕГРН) выдаются не сразу, а через установленные законом сроки (от 3 до 30 рабочих дней). Готовность можно отслеживать по SMS/уведомлению в Госуслугах или на сайте МФЦ по номеру заявления.
• Комиссии за услуги: Сами услуги МФЦ бесплатны. Платится только государственная пошлина (если предусмотрена законом) и дополнительные платные сервисы (фото, копирование, ламинирование, нотариальные услуги).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли получить услугу в МФЦ «Зеленый», если я прописан в другом районе/городе?

Да. МФЦ работают по принципу «одного окна» без привязки к территориальности для подачи документов. Вы можете подать документы в любом МФЦ Красноярского края (и даже РФ для федеральных услуг), а получить готовый результат — в удобном для вас отделении (указываете при подаче).

Что делать, если опоздал на запись?

Рекомендуется приходить за 10–15 минут до назначенного времени. При опоздании до 15–20 минут оператор может принять вас, если в окне нет очереди. При большей задержке запись сгорает — нужно брать талон в живую очередь или записываться на другое время.

Как отменить или перенести запись?

В личном кабинете Госуслуг (раздел «Мои записи»), в приложении «МФЦ Красноярского края» или по телефону 8 (391) 205-55-55. Желательно сделать это заранее, чтобы слот стал доступен другому человеку.

Работает ли МФЦ в ТЦ «Зеленый» в субботу?

Да, работает: с 10:00 до 16:00. В субботу обычно большой наплыв людей, настоятельно рекомендуется записаться заранее через Госуслуги.

Актуальность информации

Данная статья составлена на основе типичного режима работы МФЦ Красноярского края и открытых данных. Администрация МФЦ оставляет за собой право изменять график работы, перечень окон и порядок приема.

Перед визитом обязательно проверьте актуальный график на официальном сайте krsk.mfc.ru в разделе «Отделения» -> «ТЦ Зеленый» или позвоните по телефону 8 (391) 205-55-55.

Статья носит информационный характер. Официальным источником информации является портал МФЦ Красноярского края и портал Госуслуг.