В этой статье собрана актуальная контактная информация Государственного казенного учреждения Нижегородской области «Управление социальной защиты населения Кстовского муниципального округа» (ГКУ НО «УСЗН Кстовского МО»). Здесь вы найдете основные телефоны справочных служб‚ горячие линии‚ адрес личного приема и график работы учреждения.
Основные контактные телефоны
Для решения вопросов‚ связанных с пособиями‚ льготами‚ субсидиями и другими мерами социальной поддержки‚ используйте следующие номера:
- +7 (831 45) 10-90, основная справочная служба (единый справочный номер по всем вопросам деятельности управления).
- +7 (831 45) 51-57 — альтернативная справочная служба (дополнительная линия для входящих вызовов).
- +7 (831 45) 11-96 — клиентская служба (приём документов) (вопросы подачи заявлений‚ приема оригиналов документов‚ консультации по оформлению выплат).
- +7 (831 45) 79-02 — факс для отправки документов и официальных запросов.
Единая бесплатная горячая линия
Для получения юридической помощи по вопросам социальной защиты (оформление/продление детских пособий‚ льгот‚ субсидий‚ ветеранских выплат‚ ЕДВ‚ ЕДК на оплату ЖКХ и др.) доступен федеральный бесплатный номер:
###
Звонок по России бесплатный. Линия работает в режиме приема обращений граждан по вопросам социального законодательства.
Справочные телефоны Департамента социальной политики Нижегородской области
По отдельным специализированным вопросам можно обратиться в региональные справочные службы (код города Нижний Новгород — 831):
- +7 (831) 234-03-12 — справочный телефон по вопросам социальной политики семьи и детей.
- +7 (831) 234-03-11 — справочный телефон по вопросам опеки и попечительства над совершеннолетними гражданами.
Адрес и режим работы (график приема граждан)
Юридический и фактический адрес:
Нижегородская область‚ городской округ Кстово‚ бульвар Нефтепереработчиков‚ дом 3.
График работы управления (приема посетителей):
| День недели | Часы работы |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | с 08:00 до 17:00 |
| Пятница | с 08:00 до 16:00 |
| Перерыв на обед: с 12:00 до 13:00 | |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные дни |
Важно: График приема граждан по отдельным отделам (например‚ отдел назначения пенсий‚ отдел пособий по детям и т.д.) может отличаться от общего графика работы учреждения. Рекомендуется уточнять время приема нужного специалиста по телефону клиентской службы +7 (831 45) 11-96 или на официальном сайте/информационных стендах в холле управления.
Альтернативные способы обращения
Помимо телефонных звонков и личного визита‚ вы можете воспользоваться следующими каналами связи:
- Официальный сайт ГКУ НО «УСЗН Кстовского МО» — размещает нормативные акты‚ реквизиты‚ новости‚ графики приема руководителей и специалистов‚ а также форму электронного обращения.
- Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru) — подача заявлений на назначение пособий‚ получение справок‚ запись на прием к специалисту без очереди.
- Почта России — отправка заказного письма с вложением и описью вложения на адрес: 607650‚ Нижегородская область‚ г. Кстово‚ б-р Нефтепереработчиков‚ д. 3.
- Яндекс.Карты / 2ГИС, для построения маршрута до здания управления (на карте указаны входы и парковка).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какой номер набрать‚ чтобы просто узнать‚ какие документы нужны для пособия?
Лучше всего звонить в основную справочную: +7 (831 45) 10-90. Если линия занята‚ пробуйте альтернативный номер +7 (831 45) 51-57.
Можно ли подать документы без предварительной записи?
Прием документов в клиентской службе (+7 (831 45) 11-96) часто ведется по живой очереди или через терминал электронной очереди в холле. Однако для консультаций у специалистов (инспекторов) настоятельно рекомендуется записаться заранее через «Госуслуги» или по телефону.
Что делать‚ если по телефонам не берут трубку?
Линии часто перегружены в часы пик (утром с 8:00 до 10:00 и после обеда). Попробуйте позвонить ближе к 14:00–15:00. Также эффективно оставлять обращение на портале «Госуслуги» или на официальном сайте управления — по закону на него должно быть дано ответное сообщение в установленные сроки.
Работает ли управление в праздничные дни?
В официальные государственные праздники (согласно Трудовому кодексу РФ) управление не работает. В дни‚ объявленные нерабочими с переносом на субботу‚ график может меняться — следите за анонсами на сайте и входной двери.
Информация актуальна на момент публикации (основана на открытых данных интернета за 2026 год). Перед визитом рекомендуется проверить актуальность телефонов и графика на официальном ресурсе ГКУ НО «УСЗН Кстовского МО» или по телефону справочной.