С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Несмотря на смену названия, основные способы записи на прием остались прежними. Для жителей Ульяновска и Ульяновской области наиболее удобным и доступным способом остается запись по телефону через единый контакт-центр.

В этой статье мы подробно разберем, как записаться на консультацию или прием документов по телефону, какие номера использовать, какую информацию нужно подготовить, а также рассмотрим альтернативные способы записи и адреса отделений в регионе.

Единый номер контакт-центра СФР

Главный номер, по которому можно записаться на прием в любое отделение СФР по Ульяновской области (включая г. Ульяновск, г. Димитровград, г. Новоульяновск, г. Инза и районные центры):

8 (800) 100-00-01

• Звонок бесплатный со стационарных и мобильных телефонов по всей территории России.
• Режим работы колл-центра: обычно с 8:00 до 20:00 по местному времени (рекомендуется уточнить на официальном сайте sfr.gov.ru).
• Автоинформатор и операторы отвечают на русском языке.

Пошаговая инструкция: как записаться по телефону

1. Подготовьте документы. Перед звонком держите под рукой:
   • Паспорт гражданина РФ (серия, номер, дата и кем выдан).
   • СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счета), если есть.
   • Документы, касающиеся вашего вопроса (трудовая книжка, справки о доходах, медицинские справки, свидетельства о рождении детей и т.д.).
2. Позвоните по номеру 8 (800) 100-00-01.
3. Пройдите идентификацию в голосовом меню (IVR). Система может попросить ввести номер СНИЛС или серии/номер паспорта с помощью клавиатуры телефона для автоматического распознавания.
4. Выберите нужный пункт меню. Обычно это раздел «Запись на прием», «Консультация специалиста» или «Личный прием».
5. Дождитесь оператора. В пиковые часы (утро, понедельники) ожидание может составлять 5–15 минут. Не сбрасывайте вызов.
6. Сообщите цель визита. Четко сформулируйте, зачем вы хотите прийти (например: «оформление пенсии по старости», «замена СНИЛС», «проверка пенсионных коэффициентов», «материнский капитал» и т.д.). Это поможет оператору выбрать правильного специалиста и отделение.
7. Выберите отделение и время. Оператор предложит доступные слоты (дату и время) в отделении, привязанном к вашей прописке, или в удобном для вас отделении (например, на Московском шоссе, 27А в Ульяновске или в районном центре).
8. Подтвердите запись. Оператор назвет адрес, номер кабинета (если применимо), дату и время. Запишите эти данные. На номер телефона, с которого вы звоните, может прийти СМС с подтверждением (если номер привязан к учетной записи Госуслуг или указан в базе СФР);

Адреса и режим работы основных отделений СФР в Ульяновской области (для ориентации)

При записи по телефону оператор закрепит вас за конкретным отделением. Ниже приведен список основных точек приема граждан в регионе (данные актуальны на 2026 год, перед визитом рекомендуется перепроверить на сайте sfr.gov.ru/branches/ulyanovsk/).

Город Ульяновск

• Главное отделение (Управление СФР по Ульяновской области): г. Ульяновск, Московское шоссе, д. 27А.
• Режим приема граждан: Понедельник–Четверг: 08:00–17:00; Пятница: 08:00–16:00 (без обеда). Последняя суббота месяца: 08:00–14:00.

Город Димитровград

• Отделение: г. Димитровград, ул. ###, д. 111.
• Режим приема: Понедельник–Четверг: 08:00–17:00; Пятница: 08:00–16:00. Последняя суббота месяца: 08:00–15:00.
• Цифровая зона (работа с терминалами/Госуслугами): Понедельник–Пятница: 08:00–18:00; Суббота: 08:00–15:00.

Другие города и районные центры (общий стандартный режим)

В большинстве районных отделений (Новоульяновск, Инза, Барыш, Вешкайма, Майна, Старая Майна, Сурское, Тереньга, Ишеевка, Кузоватово, Радищево, Карсун, Павловка, с. Большое Нагаткино и др.) установлен единый режим:

• Понедельник–Четверг: 08:00–17:00
• Пятница: 08:00–16:00
• Обеденный перерыв: отсутствует (непрерывный прием).
• Последняя суббота месяца: 08:00–12:00.

Примеры адресов: г. Новоульяновск, ул. ###, 3; г. Инза, ул. ###, 26; г. Барыш, ул. ###, 35; р.п. Кузоватово, ул. ###, 20 и др.

Альтернативные способы записи на прием

Если по телефону линия занята или вы предпочитаете онлайн-сервисы, доступны следующие варианты:

Портал «Госуслуги» (самый надежный способ)

• Зайдите на gosuslugi.ru или в приложение «Госуслуги».
• В поиске введите «Запись в СФР» или перейдите по прямой ссылке: Запись в СФР.
• Выберите услугу (например, «Личный прием граждани» или конкретную услугу: «Назначение пенсии», «Маткапитал» и т.д.).
• Система автоматически определит ваше отделение по прописке или предложит выбрать удобное на карте.
• Выберите свободную дату и время, подтвердите запись. Уведомление придет в личный кабинет и на СМС/Email.

Личный кабинет на сайте СФР

• Авторизуйтесь на lk.sfr.gov;ru (через ЕСИА / Госуслуги).
• В разделе «Запись на прием» выберите тему обращения и удобное время.

Терминалы самообслуживания (в отделениях «Цифровых зон»)

• В крупных отделениях (например, в Димитровграде, Ульяновске на Московском шоссе) работают зоны самообслуживания с терминалами.
• Можно подойти без предварительной записи в часы работы цифровой зоны, авторизоваться по паспорту/СНИЛС и записаться на прием к специалисту или получить справку самостоятельно.

Приложение «СФР» (мобильное приложение)

• Скачайте официальное приложение «СФР» в App Store, Google Play или RuStore.
• Авторизуйтесь через Госуслуги.
• В меню выберите «Запись на прием».

Что взять с собой на прием в СФР

После успешной записи по телефону (или онлайн) в назначенное время придите в отделение за 10–15 минут. Обязательно возьмите:

• Оригинал паспорта РФ (основное удостоверение личности).
• СНИЛС (зеленая карточка или распечатка с номера, либо электронный вариант в приложении «Госуслуги» / «СФР»).
• Пакет документов по сути вопроса (оригиналы и копии). Например, для пенсии: трудовая книжка/СТР, документы об образовании, о нетрудовых периодах (армия, уход за ребенком/инвалидом, получение пособия по безработице), справки о зарплате до 2002 г; и т.д.
• Талон записи (если распечатывали) или СМС с подтверждением на телефоне.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли записаться в отделение, не по месту прописки?

Да, вы можете выбрать любое удобное отделение СФР в регионе (например, ближе к работе). Оператор по телефону или система Госуслуг позволит это сделать. Однако некоторые сложные вопросы (архивные справки, уточнение стажа по старым документам) быстрее решаются в отделении по месту жительства/прописки.

Что делать, если по телефону ### никто не отвечает долгое время?

Попробуйте перезвонить через 15–20 минут. Используйте сервис «Обратный звонок» на сайте sfr.gov.ru (кнопка обычно в правом нижнем углу) — оператор перезвонит вам сам. Лучше всего использовать «Госуслуги», это мгновенно и без очередей.

Нужно ли печатать талон записи?

Обязательно печатать не нужно. Достаточно показать СМС-уведомление на экране телефона или просто назвать ФИО и паспортные данные администратору на входе / в зоне регистрации. Но распечатка не помешает как запасной вариант.

Работает ли СФР в субботу?

Только последняя суббота каждого месяца (время уточняйте выше по адресам). В остальные субботы и воскресенья прием граждан не проводится (работают только терминалы самообслуживания в цифровых зонах, если они есть в отделении).

Записаться в Социальный фонд России в Ульяновске по телефону просто: наберите 8 (800) 100-00-01, пройдите идентификацию и договоритесь с оператором о времени. Однако для экономии времени и нервов мы настоятельно рекомендуем использовать портал «Госуслуги» или личный кабинет СФР — это позволяет выбрать удобный слот за пару кликов, не ожидая ответа оператора. Заранее соберите пакет документов, проверьте адрес отделения и приходите вовремя — это гарантирует быстрый прием и решение вашего вопроса.

Информация актуальна на сентябрь 2026 года. Режимы работы отделений и номера телефонов могут меняться. Официальный источник: sfr.gov.ru/branches/ulyanovsk/.