ПАО «Донецкгоргаз» (в настоящее время функционирующее как ГК «Донбассгаз») является ключевым оператором газораспределительной системы в Донецке и Донецкой Народной Республике. Центральный офис предприятия исторически расположен по адресу: проспект Театральный, дом 1. Данная статья объединяет актуальную справочную информацию о филиале, его контактах, режиме работы и предоставляемых услугах на основе данных открытых источников и справочников (актуально на 2026 год).

Общая информация о предприятии

Предприятие обеспечивает транспортировку и распределение природного газа потребителям всех категорий: жилым домам, социальным объектам, промышленным предприятиям и комбинатотепловым пунктам. В структуре ГК «Донбассгаз» входит обширная сеть газораспределительных станций, пунктов регулирования и тысяч километров трубопроводов различного давления.

• Полное наименование: Публичное акционерное общество «Донецкгоргаз» (Государственная компания «Донбассгаз»).
• Юридический и фактический адрес головного офиса: Россия, Донецкая Народная Республика, г. Донецк, проспект Театральный, 1.
• Вид деятельности: Распределение газообразного топлива по трубопроводам (Код ОКВЭД 35.22).
• Статус: Гарантирующий поставщик / Оператор ГРС (газораспределительной системы).

Контакты и реквизиты (Проспект Театральный, 1)

Для связи с главным офисом по вопросам газификации, договоров ресурсоснабжения, технологического присоединения или долговой задолженности используются следующие каналы связи:

Телефоны справочно-информационной службы и приемной:

• +7 (856) 337-42-39 (основной многоканальный)
• +7 (856) 381-15-64 (дополнительный / факс)
• Примечание: В старых справочниках могут встречаться коды (0623) или (622), актуальным кодом ДНР является +7 (856).

Режим работы офиса (прием граждан):

• Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00
• Пятница: 08:00 – 16:00
• Перерыв на обед: обычно 13:00 – 14:00 (уточняйте по телефону)
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни

Важно: Аварийно-диспетчерская служба работает круглосуточно, без выходных по единому аварийному номеру 104 (с мобильных и стационарных телефонов).

Локация и ориентиры на карте

Здание главного офиса находится в историческом деловом центре Донецка, на проспекте Театральный (ранее — проспект Ленина), в доме № 1.

Ориентиры рядом:

• Донецкий академический театр музыки и драмы (в непосредственной близости, отсюда название проспекта).
• Площадь имени В.И. Ленина.
• Администрация Главы ДНР / Правительства ДНР (соседние здания).
• Остановка общественного транспорта «Театр» / «Площадь Ленина».

В навигаторах (Яндекс.Карты, 2ГИС, МЕТА карты) объект отображается как: «ГК Донбассгаз», «Донецкгоргаз», «Горгаз (управление)» по адресу Театральный просп., 1.

Основные услуги, предоставляемые в офисе по проспекту Театральный

В здании № 1 по проспекту Театральный сосредоточены ключевые управленческие и клиентские функции:

1. Отдел работы с потребителями (ОРП): Прием заявок на технологическое присоединение к газовым сетям, заключение договоров газификации, переоформление договоров при смене собственника.
2. Бухгалтерия и касса: Расчеты за потребленный газ, перерасчеты, работа с задолженностью, квитанции.
3. Технический отдел / Проектная группа: Согласование проектов газовых систем, выдача технических условий (ТУ), контроль за строительством и монтажом внутридомовых и внутриквартирных газопроводов.
4. Бюро технической учета (БТУ): Показания счетчиков, поверка приборов учета, пломбирование.
5. Юридический отдел: Работа с исками, арбитражами, договорной работой с КО (коммунальными организациями) и ПП (промпредприятиями).

Другие адреса структурных подразделений в Донецке

Помимо головного офиса на проспекте Театральный, 1, структурные подразделения (РЭГ — районные эксплутационные газа, участки КИПиА, аварийные бригады) расположены по другим адресам города. Например, в справочниках упоминается адрес проспект Семашко, 22 (возможно, складское хозяйство или РЭГ), однако централизованный прием граждан и руководство находятся именно по адресу: проспект Театральный, 1.

Как оформить услугу: пошаговая инструкция

Вариант А: Личный визит в офис (пр. Театральный, 1)

1. Заблаговременно запишитесь на прием через терминал электронной очереди в холле или по телефону справочной.
2. Возьмите с собой паспорт, документы на недвижимость (свидетельство/договор), технический паспорт квартиры/дома (БТИ).
3. Обратитесь в Окно «Прием заявлений» или «Отдел работы с потребителями».

Вариант Б: Дистанционно (Госуслуги ДНР / Личный кабинет)

• Подача заявки на технологическое присоединение через портал госуслуг ДНР.
• Передача показаний счетчика через Личный кабинет абонента на сайте donbassgaz.ru (или актуальном зеркале).
• Оплата квитанций через банковские приложения (Сбербанк, Промсвязьбанк, Донбанк и др.) по коду получателя.

Аварийная служба: что делать при утечке газа

Если вы почувствовали запах газа (запах сырой капусты/сероводорода):

1. НЕ включайте и НЕ выключайте электрические приборы, выключатели, звонки домофона, искра может вызвать взрыв.
2. Откройте окна и двери для проветривания.
3. Закройте клапан на трубе перед прибором/счетчиком.
4. Покиньте помещение.
5. Сообщите по телефону 104 (единый аварийный номер газовой службы ДНР) или по телефонам диспетчера офиса на проспекте Театральный: +7 (856) 337-42-39.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

В: Я живу в частном секторе, как провести газ в дом?

О: Необходимо подать заявку на Технологическое присоединение (ТП) в офис по пр. Театральный, 1 или через Госуслуги. После получения Технических условий (ТУ) нужно нанять лицензированную монтажную организацию для проектирования и прокладки газопровода от границы участка до дома.

В: Где сдать счетчик на поверку?

О: Счетчики сдаются в Бюро технического учета (БТУ) в офисе по пр. Театральный, 1 (каб. уточняйте на инфо-стойке) или вызывается поверщик на дом (платная услуга). Сроки поверки указаны в паспорте прибора (обычно 8–12 лет для мембранных).

В: Изменились ли реквизиты оплаты после перехода на рублевую зону?

О: Да, реквизиты получателя (ИНН, КПП, р/с в казначействе/банке) обновились. Актуальные реквизиты для оплаты всегда указаны в квитанции, выдаваемой оператором, или в Личном кабинете на сайте ГК «Донбассгаз». Рекомендуется оплачивать по QR-коду из квитанции или через поиск получателя «ГК Донбассгаз» в банковском приложении.

Данная статья носит справочный характер. Контактные телефоны, режим работы и реквизиты могут меняться. Перед визитом в офис настоятельно рекомендуется уточнить информацию по телефонам +7 (856) 337-42-39 или на официальном сайте ГК «Донбассгаз».