Система органов опеки и попечительства столицы прошла масштабную реформу. С 2024 года вместо множества районных отделений функционируют 5 территориальных отдела‚ объединяющих функции по всему городу (включая Новую Москву и ТИНАО). Центральное координирующее роль выполняет Управление опеки и попечительства Департамента социальной защиты населения Москвы.

Ниже представлены актуальные адреса‚ телефоны‚ часы работы и порядок записи на прием. Важно: перед визитом обязательно уточните режим работы и необходимость предварительной записи по единому справочному телефону или на Госуслугах.

Единый справочный телефон и онлайн-запись

• Единая справочная служба Департамента социальной защиты Москвы: 8 (495) 870-44-44 (круглосуточно‚ бесплатно).
• Официальный портал Департамента: szn.mos.ru — раздел «Органы опеки и попечительства».
• Запись на прием: через портал Госуслуги (раздел «Семья и дети» → «Опека и попечительство») или через сайты Семейных центров» (myfamilycenter.ru).
• Интерактивная карта отделов: доступна на сайте szn.mos.ru и на ресурсе opeka-popechitelstvo.rf.

Управление опеки и попечительства Департамента соцзащиты (Городской уровень)

Здесь рассматриваются вопросы методологического руководства‚ апелляций на решения территориальных отделов‚ сложные межрайонные случаи.

Пять территориальных отделов опеки и попечительства (Структура с 2024 года)

Каждый отдел обслуживает несколько административных округов. Ниже приведена структура согласно открытым данным Департамента соцзащиты на 2024–2025 гг.

Территориальный отдел № 1 (ЦАО‚ САО‚ СВАО‚ ВАО‚ ЮВАО — частично)

• Адрес: г. Москва‚ ул. ### Роща‚ д. 8‚ корп. 1 (уточняйте вход).
• Телефон: 8 (495) 637-69-75
• Обслуживаемые округа: Центральный‚ Северный‚ Северо-Восточный‚ Восточный (частично).

Территориальный отдел № 2 (ЮЗАО‚ ЗАО‚ ЮАО — частично‚ ТИНАО)

• Адрес: г. Москва‚ ул. ### Савицкого‚ д. 26 (Щербинский filial / основной офис ЮЗАО).
• Телефон: 8 (499) 320-53-26 (уточняйте актуальные номера через ###).
• Обслуживаемые округа: Юго-Западный‚ Западный‚ Южный (частично)‚ Троицкий и Новомосковский административные округа (ТИНАО).
• Режим работы (примерный для филиала ул. ### Савицкого): Понедельник: 14:30–20:00; Остальные дни — по предварительной записи.

Территориальный отдел № 3 (ЮАО‚ ЮЗАО — частично‚ Северное/Южное Тушино и др.)

• Адрес: г. Москва‚ Братиславская ул.‚ д. 21‚ корп. 1 (Район Марьино / ЮАО).
• Телефон: Уточняйте по единому номеру 8 (495) 870-44-44.
• Обслуживаемые территории: Южный административный округ (районы Марьино‚ Печатники и др.)‚ Северное и Южное Тушино (СЗАО).

Территориальный отдел № 4 (СЗАО‚ ЗАО — частично‚ ЦАО, частично)

• Адрес: г. Москва‚ Комсомольский проспект / ул. ### (Район Хамовники‚ ЦАО), точный адрес уточняйте на szn.mos.ru.
• Телефон: Через единый справочник.
• Обслуживаемые территории: Северо-Западный округ (Ховрино‚ Левашово‚ Тушино)‚ районы Хамовники‚ Арбат‚ Пресненский и др.

Территориальный отдел № 5 (Новая Москва / ТИНАО — выделен в отдельную структуру или входит в №2)

Примечание: В 2024 году функции по ТИНАО закреплены за Отделом №2‚ однако для удобства жителей Новой Москвы работают выездные приемы и филиалы в поселениях (Сосенское‚ Щербинка‚ Внуковское и др.).

• Отдел опеки Сосенского района: запись через Семейный центр «Сосенский» или Госуслуги.
• Отдел опеки Щербинского района: ул. ### Савицкого‚ 26 (см. Отдел №2).
• Телефоны поселений ТИНАО: лучше всего узнавать через единый справочник 8 (495) 870-44-44‚ указывая конкретное поселение.

Как записаться на прием: пошаговая инструкция

1. Через портал Госуслуги (самый надежный способ):
   • Войдите в личный кабинет.
   • Выберите: «Семья и дети» → «Опека и попечительство» → «Записаться на консультацию в орган опеки».
   • Выберите удобный территориальный отдел (система определит ваш по адресу регистрации) и свободный слот.
2. Через сайт «Мои семейные центры» (myfamilycenter.ru):
   • Раздел «Записаться на прием» → «Органы опеки и попечительства».
   • Удобно‚ если вы уже состоите на учете в Семейном центре (куратор приемной семьи).
3. По телефону: 8 (495) 870-44-44. Оператор запишет вас на ближайшее свободное время в нужном филиале.
4. Через терминал в офисе: В некоторых крупных филиалах стоят электронные терминалы для записи «на сегодня» или «на завтра»‚ но лучше записаться заранее.

Какие документы взять с собой (базовый пакет)

Список зависит от цели визита (оформление опеки‚ попечительства‚ патроната‚ прием в семью‚ снятие с учета‚ получение справки и т.д.). Универсальный минимальный набор:

• Паспорт гражданина РФ (оригинал + копия главной стр. и прописки).
• Свидетельство о браке / разводе / смерти супруга (если применимо‚ оригинал + копия).
• СНИЛС (оригинал + копия).
• Справка о доходах (2-НДФЛ или справка из ПФР/налоговой через Госуслуги) за последний год.
• Документы на жилье (свидетельство о праве‚ выписка из ЕГРН‚ договор соцнайма), оригинал + копия.
• Справка о состоянии здоровья (ф. 164/у) — для кандидатов в приемные родители/опекуны.
• Справка об отсутствии судимостей (действует 30 дней‚ заказывается на Госуслугах или в МФЦ).
• Автобиография (рукописная‚ свободной формы) — для кандидатов.
• Согласие всех совершеннолетних членов семьи‚ проживающих с вами (нотариальное или написанное у инспектора).

Совет: Заранее позвоните инспектору (номер дадут при записи на Госуслугах) и уточните точный список под вашу ситуацию.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Мне нужно в отдел опеки по месту жительства ребенка или по моему месту жительства?

Общее правило: Орган опеки по месту нахождения ребенка (его регистрации/фактического проживания) ведет дело. Если вы хотите взять ребенка в семью — обращайтесь в отдел по вашему месту жительства (вы станете кандидатом). Если ребенок уже у вас и нужно оформить пособие/документы, в отдел по месту жительства ребенка.

Можно ли прийти без записи?

В большинстве филиалов прием без предварительной записи не ведется или ведется только в ограниченные часы (например‚ 1 раз в неделю по 1-2 часа). Риск не попасть на прием очень высок. Запишитесь на Госуслугах — это гарантирует встречу в точное время.

Как связаться с конкретным инспектором (соцработником)?

Прямые телефоны инспекторов обычно не публикуются в открытом доступе из-за высокой нагрузки. Связаться можно:

1. Через куратора приемной семьи (если вы на учете в Семейном центре).
2. Оставив заявку на сайте szn.mos.ru («Написать в Департамент» / «Электронная приемная»).
3. Позвонив на общий телефон отдела (уточняйте у оператора ### внутренний номер или просите перезвонить).

Что делать‚ если отдел опеки не отвечает или нарушает сроки?

Пишите жалобу/обращение:

• Начальнику Территориального отдела (ФИО можно узнать на сайте szn.mos.ru в карточке отдела);
• В Департамент соцзащиты Москвы через «Электронную приемную» на szn.mos.ru или портал Госуслуг («Решение вопросов с госорганами»).
• В Прокуратуру района (по вопросам соблюдения прав несовершеннолетних).

Полезные ссылки для самостоятельной проверки

• Официальный сайт Департамента соцзащиты Москвы (реестр отделов): szn.mos;ru/opeka
• Интерактивная карта органов опеки Москвы: Карта на szn.mos;ru
• Федеральный ресурс «Опека-Попечительство.РФ»: opeka-popechitelstvo.rf (карта по всей РФ).
• Портал «Мои семейные центры» (запись‚ кураторы‚ школы приемных родителей): myfamilycenter.ru

Данная статья составлена на основе открытых данных Департамента социальной защиты населения г. Москвы за 2024–2025 гг. Контактные данные и структура отделов могут меняться. Используйте единый справочный телефон 8 (495) 870-44-44 для получения самой свежей информации перед визитом.