Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) в Кемеровской области представлена территориальным управлением и сетью межрайонных (территориальных) отделов. Ниже представлена актуальная справочная информация о главном управлении, его структурных подразделениях, контактах для связи и порядке обращения граждан.

Главное управление по Кемеровской области

Центральный офис Управления расположен в административе центре региона — г. Кемерово. Это основной орган, координирующий работу всех подчиненных территориальных отделов по области.

Почтовый и юридический адрес

650000, Кемеровская область, г. Кемерово, Кузнецкий проспект, д. 24

Телефоны для справок и связи

• Единый бесплатный справочно-информационный телефон (горячая линия): ### (звонок по России бесплатный);
• Телефон приемной / канцелярии Управления: +7 (3842) 36-73-15;
• Дополнительный контактный телефон: +7 (3842) 36-78-47.

Важно: Указанные номера телефонов и адрес основаны на данных открытых справочников организаций (например, orgs.biz). Официальный сайт Управления — kemerovo.rospotrebnadzor.ru (рекомендуется проверять актуальность контактов непосредственно на сайте ведомства).

Режим работы приемной граждан

Прием личных обращений граждан обычно осуществляется в установленные администрацией сроки. Стандартный график для территориальных органов Роспотребнадзора:

• Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00);
• Пятница: 09:00 – 16:45 (перерыв 13:00 – 14:00);
• Суббота, воскресенье: выходные дни.

Рекомендуется заранее уточнять график приема по телефону +7 (3842) 36-73-15 или записываться на прием через электронную приемную на официальном сайте.

Территориальные (межрайонные) отделы Управления

Для обеспечения доступности услуг и осуществления надзора на местах Управление имеет сеть территориальных отделов в крупных городах и районах области. Ниже приведены адреса отделов, информация о которых доступна в открытых источниках.

Территориальный отдел по г. Прокопьевск, г. Киселевск и Прокопьевскому району

• Адрес: 653000, г. Прокопьевск, ул. ###, д. 19;
• Телефон: +7 (384-64) … (точный номер уточняйте на сайте или по справочнику ###).

Территориальный отдел по г. Ленинск-Кузнецкий

• Адрес: г. Ленинск-Кузнецкий (точный адрес уточняйте на портале poimut.ru или официальном сайте Управления);
• Наличие горячей линии и официального сайта филиала подтверждается справочными порталами.

Территориальный отдел по г. Новокузнецк (Орджоникидзевский район и др.)

• Имеется отдельное структурное подразделение для крупнейшего города области — Новокузнецка. Адрес и контакты доступны на поддомене gogov.ru/kmr/rpn/novokuznetsk/ или на основном сайте Управления в разделе «Структура».

Полный перечень всех межрайонных и территориальных отделов (включающих отделы по г. Мариинск, г. Белово, г. Анжеро-Судженск, г. Юрга, Таштагольский, Тяжинский, Чебулинский и другие районы) лучше всего просматривать в разделе «Структура» → «Территориальные органы» на официальном сайте kemerovo.rospotrebnadzor.ru.

Основные функции и поводы для обращения

Граждане и организации могут обращаться в Управление Роспотребнадзора по Кемеровской области по вопросам:

1. Защита прав потребителей: качество товаров, работ, услуг; возврат товаров; недобросовестные производители/продавцы.
2. Санитарно-эпидемиологическое благополучие: качество питьевой воды, воздуха, почвы; санитарная охрана территории.
3. Питание: качество и безопасность пищевых продуктов; питание в школах, детских садах, больницах; общественное питание.
4. Эпидемиологический надзор: вакцинопрофилактика, инфекционные заболевания, коронавирусная инфекция (COVID-19), грипп, ОРВИ.
5. Радиационная безопасность и гигиена труда: условия работы, аттестация рабочих мест, радиационный контроль.
6. Государственная регистрация: выдача свидетельств о государственной регистрации объектов, подлежащих учету (косметика, БАДы, бытовая химия и др.).
7. Надзор за оборотом лекарственных средств и изделий медицинского назначения (в пределах компетенции).

Способы подачи обращения (жалобы, заявления, предложения)

Электронная приемная (Официальный сайт)

Наиболее быстрый и удобный способ, обращение через интернет-приемную на официальном сайте kemerovo.rospotrebnadzor.ru (раздел «Обращения граждан» / «Электронная приемная»). Это позволяет получить регистрационный номер и отслеживать ход рассмотрения.

Единый портал госуслуг (Госуслуги)

Подача жалобы на действия (бездействие) должностных лиц или нарушение прав потребителей через раздел «Жалобы и заявления» на портале gosuslugi.ru.

Почтовое отправление

Письменное обращение можно направить почтой России по адресу: 650000, Кемеровская область, г. Кемерово, Кузнецкий проспект, д. 24 (Управлению Роспотребнадзора по Кемеровской области). Рекомендуется отправлять заказным письмом с вложением.

Личный прием

После предварительной записи по телефону приемной (+7 (3842) 36-73-15) или через электронную приемную.

Горячая линия

Телефон ### работает для консультаций и приема устных обращений (в рабочее время Управления).

Важные уточнения

• Не путать с Управлением по ЖД транспорту. В Кемеровской области функционирует отдельное структурное подразделение — Кузбасское отделение Управления Роспотребнадзора по железнодорожному транспорту (юридический адрес в Москве, ул. ###, д. 17), которое осуществляет надзор именно на объектах ЖД транспорта.
• Актуальность данных. Адреса и телефоны территориальных отделов могут меняться. Перед визитом или отправкой почты обязательно сверяйтесь с данными на официальном сайте kemerovo;rospotrebnadzor.ru или звоните по единой справочной ###.
• Сайты-агрегаторы. Информация на сайтах-каталогах (orgs.biz, fooby.ru, checko.ru, poimut.ru) носит справочный характер и может быть неактуальной. Первоисточником всегда является официальный интернет-ресурс ведомства.

Статья подготовлена на основе открытых справочных данных интернета (по состоянию на ). Для получения юридически значимой информации обращайтесь к официальным источникам Роспотребнадзора.