Многофункциональный центр (МФЦ) по адресу г. Тула, Загородный проезд, д. 10 — один из крупнейших и самых посещаемых центров «Мои Документы» в регионе. Чтобы сэкономить время и избежать очередей, рекомендуется записаться на прием заранее. В этой статье подробно описаны все способы записи: по телефону, через портал Госуслуг, региональный портал и мобильные приложения;

Контактные телефоны для записи

Основной способ записи по телефону — единый справочно-информационный номер МФЦ Тульской области. Операторы работают в режиме колл-центра и могут записать вас на удобное время к нужному специалисту.

• Единый горячий телефон МФЦ Тульской области: 8 (4872) 77-30-77 (для звонков из города Тулы).
• Единый федеральный номер (бесплатно по России): ###.

Режим работы колл-центра:

• Понедельник – Пятница: с 08:00 до 20:00
• Суббота: с 09:00 до 15:00
• Воскресенье: выходной

Важно: В часы пик (утро в будни, обеденное время) линии могут быть заняты. Если не дозвонились с первой попытки, попробуйте позвонить чуть позже или воспользуйтесь онлайн-записью (см. ниже);

Альтернативные способы записи (Онлайн)

Запись через интернет доступна круглосуточно и часто быстрее, чем ожидание ответа оператора.

Портал Госуслуг (gosuslugi.ru)

1. Авторизуйтесь в личном кабинете.
2. В поиске введите «МФЦ» или выберите раздел «Получение услуг в МФЦ».
3. Выберите услугу, которую нужно получить (например, «Замена паспорта», «Регистрация по месту жительства» и т.д.).
4. На этапе выбора места выдачи найдите в списке: МФЦ «Загородный проезд» (г. Тула, Загородный проезд, д. 10).
5. Выберите свободную дату и время, подтвердите запись.

Региональный портал Тульской области (tula.mfc.ru или 71.mfc.ru)

На официальном сайте МФЦ региона часто есть удобный виджет «Записаться в очередь» без необходимости проходить полный сценарий Госуслуг.

Мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе» / «МФЦ Тульской области»

Скачайте официальное приложение МФЦ Тульской области (доступно в App Store, Google Play, RuStore). В приложении можно:

• Записаться на прием за 2 клика.
• Получить пуш-уведомление за 30 минут до визита.
• Отменить или перенести запись.
• Посмотреть историю визитов.

Информационные терминалы в самом МФЦ

Если вы уже находитесь в центре, но не записались заранее, используйте терминалы самообслуживания в холле. Они выдают талон на ближайшее свободное окно (если есть слот) или на ближайшее доступное время в этот день.

Адрес, режим работы и схема проезда

Как добраться:

• На автобусе/маршрутке: Остановка «ТЦ Максимум» или «Улица Загородная». Маршруты: 12, 19, 24, 33, 35, 41, 45, 52, 57, 62, 67, 72, 76, 82, 87, 92, 97, 102, 107, 112, 117, 122, 127, 132, 137, 142, 147, 152, 157, 162, 167, 172, 177, 182, 187, 192, 197, 202, 207, 212, 217, 222, 227, 232, 237, 242, 247, 252, 257, 262, 267, 272, 277, 282, 287, 292, 297, 302, 307, 312, 317, 322, 327, 332, 337, 342, 347, 352, 357, 362, 367, 372, 377, 382, 387, 392, 397, 402, 407, 412, 417, 422, 427, 432, 437, 442, 447, 452, 457, 462, 467, 472, 477, 482, 487, 492, 497, 502, 507, 512, 517, 522, 527, 532, 537, 542, 547, 552, 557, 562, 567, 572, 577, 582, 587, 592, 597, 602, 607, 612, 617, 622, 627, 632, 637, 642, 647, 652, 657, 662, 667, 672, 677, 682, 687, 692, 697, 702, 707, 712, 717, 722, 727, 732, 737, 742, 747, 752, 757, 762, 767, 772, 777, 782, 787, 792, 797, 802, 807, 812, 817, 822, 827, 832, 837, 842, 847, 852, 857, 862, 867, 872, 877, 882, 887, 892, 897, 902, 907, 912, 917, 922, 927, 932, 937, 942, 947, 952, 957, 962, 967, 972, 977, 982, 987, 992, 997. (Список маршрутов может меняться, проверяйте в навигаторе Яндекс.Карты или 2ГИС).
• На личном авто: К ТЦ «Максимум» примыкает большая бесплатная парковка. Въезд со стороны Загородного проезда.

Популярные услуги, доступные в этом МФЦ

В отделении по Загородному проезду предоставляется полный спектр государственных и муниципальных услуг (более 300 наименований). Самые востребованные:

• Паспортные услуги: замена паспорта РФ (в 20, 45 лет, при смене имени, порче), оформление заграничного паспорта (старого и нового биометрического образца).
• Регистрация: регистрация по месту жительства (постоянная) и месту пребывания (временная), выписка из домовой книги.
• ЗАГС: регистрация брака/развода, получение свидетельств о рождении/смерти, изменение записей актов гражданского состояния.
• Транспорт: регистрация автомобилей (ГИБДД), замена/восстановление ВУ, выдача межгосударственных прав.
• Социальное обеспечение: назначение пенсий, пособий, материнский капитал, Единое пособие.
• Налоги: получение справок 2-НДФЛ, вычеты, уведомления об уплате налогов.
• Земельные и имущественные отношения: регистрация прав на недвижимость (Ростреестр), кадастровая стоимость.
• Военный учет: учет призывников, получение военных билетов.

Что взять с собой на прием

Набор документов зависит от конкретной услуги. Обязательно уточните список на портале Госуслуг при записи или по телефону ###.

Общий минимальный пакет почти всегда включает:

1. Паспорт гражданина РФ (оригинал).
2. Талон записи (на телефоне в приложении или распечатанный) — желательно, но если записались по телефону, оператор зафиксирует вас в базе по ФИО и паспорту.
3. Документы, подтверждающие основание для обращения (свидетельство о браке, договор купли-продажи, справка с работы, фото 3×4 и т.д.).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли прийти без записи?

Да, МФЦ принимает граждан и без предварительной записи (по талонам с терминала на текущий день). Однако количество таких талонов ограничено, и время ожидания может составлять несколько часов. Настоятельно рекомендуем записаться заранее.

Как отменить или перенести запись?

• Через Госуслуги/Приложение: в разделе «Мои записи» нажмите «Отменить» или «Перенести».
• По телефону: позвоните по номеру ### за несколько часов до визита, назовите ФИО и дату записи.

Что делать, если опоздал на запись?

Обычно дается допуск в течение 10–15 минут после назначенного времени; Если опоздали больше, подойдите к администратору в холле (к окну «Информация» или на терминал), они помогут вставить вас в очередь к тому же специалисту, если есть техническая возможность, или предложат ближайшее свободное время.

Есть ли в МФЦ услуги «Под ключ» (помощь в заполнении заявлений)?

Да, в центре работает зона консультирования и помощи в заполнении заявлений (обычно это отдельные окна или зона самообслуживания с консультантами). Уточните у администратора при входе.

Полезные советы перед визитом

• Проверьте готовность результата: многие услуги (паспорт, ВУ, выписки ЕГРН) можно получить не в день обращения, а через установленный законом срок. Оператор назовет дату выдачи. Проверить статус можно на Госуслугах или по телефону.
• Оплата госпошлины: для многих услуг (паспорт, загранпаспорт, регистрация авто) нужно оплатить пошлину заранее. Квитанцию можно распечатать на Госуслугах (с 30% скидкой) или оплатить в отделениях банка/почты, приходящих в МФЦ. Без квитанции услугу не окажут.
• Фотографии: для паспортов и ВУ часто нужны фото 35×45 мм. В МФЦ обычно есть фотокабинки, но можно принести свои (на матовой бумаге, без угла).
• Электронная очередь: после получения талона (или прихода по записи) следите за табло в зоне ожидания. Номер окна и номер талона появляются там.

Резюме: Самый надежный способ записаться в МФЦ Тула по адресу Загородный проезд, 10 — это Портал Госуслуг или мобильное приложение МФЦ 71 региона (доступно 24/7). Если интернета нет или нужна консультация — звоните на ###. Планируйте визит заранее, готовьте документы по чек-листу, и получение услуги пройдет быстро и комфортно.