На текущий момент (по состоянию на сентябрь 2026 года) Губернатором Ставропольского края является Владимир Владимирович Владимиров. Обращения граждан рассматриваются его приемной‚ а также через систему электронного приема и «Прямые линии». В данной статье подробно описаны все актуальные способы записаться на личный прием‚ позвонить по горячей линии или направить письменное обращение;

Основные способы обращения к Губернатору

Гражданам предоставляется несколько каналов связи с администрацией главы региона. Выбор способа зависит от срочности вопроса и предпочтений обращающегося.

• Электронный прием (через ЕСИА / Госуслуги) — самый быстрый и удобный способ для участия в «Прямых линиях» и подачи обращений онлайн.
• Телефон доверия и горячая линия — для оперативных консультаций и устных обращений.
• Личный прием в приемной Губернатора (г. Ставрополь) — по предварительной записи.
• Приемы у уполномоченных представителей в муниципалитетах — по графику на местах.
• Почтовые отправления — классический письменный способ.

Электронная запись и «Прямая линия» (через ЕСИА)

Регулярно проводятся «Прямые линии» с Губернатором Ставропольского края В.В. Владимировым. Для участия в них (задания вопроса в эфире или записи на видеоприем) необходимо:

1. Перейти на официальный сайт Губернатора Ставропольского края или портал Госуслуг (ЕСИА).
2. Пройти авторизацию через ЕСИА (подтвержденная учетная запись обязательна).
3. В разделе «Прямая линия» или «Электронный прием» заполнить форму: указать тему‚ текст вопроса/обращения‚ прикрепить документы (при необходимости).
4. Отправить обращение. Вы получите уведомление о регистрации и сроках рассмотрения.

Важно: Анонимные обращения через электронный прием не рассматриваются. Ответ направляется в личный кабинет на Госуслугах или на указанный электронный адрес.

Телефоны горячей линии и Телефона доверия

Для оперативной связи‚ консультаций по работе администрации или устного обращения используйте следующие номера:

При звонке с мобильного телефона используйте код региона: +7 (8652) XXX-XX-XX.

Личный прием в Приемной Губернатора (г. Ставрополь)

Приемная Губернатора расположена в здании Правительства Ставропольского края.

Адрес:

355025‚ Ставропольский край‚ город Ставрополь‚ площадь Ленина‚ 1

Порядок записи на личный прием:

• Предварительная запись обязательна. Без записи во время приема не гарантируется.
• Записаться можно по телефонам приемной: (8652) 30-62-62 или (8652) 35-11-72.
• При записи уточняйте: ФИО‚ контактный телефон‚ суть вопроса (тема обращения)‚ удобное время.
• Необходимо иметь при себе паспорт (документ‚ удостоверяющий личность) и пакет документов по существу вопроса (копии для оставления в приемной).

Выездные приемы и работа уполномоченных представителей в районах

Губернатор и его уполномоченные представители регулярно проводят приемы граждан в муниципальных образованиях края. Это позволяет решить вопрос на месте‚ не приезжая в областной центр.

Пример графика (Александровский муниципальный округ):

Прием граждан представителем Губернатора проводится:

• Частота: каждый 2-й вторник месяца.
• Место: здание Администрации Александровского муниципального округа.

Рекомендация: График приемов в вашем районе/городе уточняйте на сайте местной администрации или по телефону приемной Губернатора (8652) 30-62-62. Графики могут менятся.

Написание письменного обращения (почта)

Обращения можно направить почтой России (заказным письмом с уведомлением о вручении) или вложить в ящик для письменных обращений в вестибюле Приемной (пл. Ленина‚ 1).

Почтовый адрес:

355025‚ Ставропольский край‚ г. Ставрополь‚ площадь Ленина‚ 1
Управление по работе с обращениями граждан Аппарата Правительства Ставропольского края
Губернатору Ставропольского края Владимирову В.В.

Требования к письменному обращению:

• Чистописный текст (рукотворный или распечатанный).
• Указание ФИО‚ адреса проживания (для получения ответа)‚ контактного телефона.
• Изложение сути проблемы/предложения/жалобы.
• Подпись и дата.
• Копии документов‚ подтверждающих изложенные факты (оригиналы не присылайте‚ их могут запросить позже).

Сроки рассмотрения обращений

Согласно законодательству (ФЗ № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»):

• Общий срок: не более 30 календарных дней со дня регистрации.
• Срок для устных обращений (на приеме/по телефону): ответ дается в течение 15 дней (если не требуется дополнительная проверка).
• Продление: на до 30 дней дополнительно (макс. 60 дней) при сложных проверках с уведомлением заявителя.

Полезные советы для эффективного обращения

1. Четко формулируйте тему. Одно обращение — один вопрос (или группа тесно связанных вопросов).
2. Прикладывайте доказательства. Фото‚ чеки‚ акты‚ копии решений чиновников — это ускоряет рассмотрение.
3. Указывайте реальные контакты. Без адреса или телефона ответ не получите.
4. Используйте Госуслуги. Это дает гарантированную регистрацию‚ трекинг статуса и юридически значимый электронный ответ.
5. Проверяйте компетенцию. Многие вопросы (ЖКХ‚ поликлиники‚ школы) решаются быстрее‚ если обратиться сразу в районную администрацию‚ прокуратуру или соответствующее министерство края.

Контакты для справки (Сводная таблица)

• Официальный сайт: stavropolye.gov.ru (раздел «Губернатор» / «Обращения граждан»)
• Адрес приемной: г. Ставрополь‚ пл. Ленина‚ 1
• Телефон доверия: (8652) 74-81-88
• Телефоны приемной: (8652) 30-62-62‚ (8652) 35-11-72
• Факс: (8652) 35-06-60

---

Информация актуальна на дату публикации (сентябрь 2026 г.). Графики приемов и контактные телефоны могут изменяться. Перед визитом или звонком рекомендуется уточнить данные на официальном сайте Правительства Ставропольского края или по телефонам справки приемной.