На 2026 год в Липецке и Липецкой области полностью завершен переход от бумажных проездных билетов и пластиковых карт старых образцов к единой системе безналичной оплаты проезда на базе персонифицированных транспортных карт (также известных как «Транспортная карта Липецкой области» или карты системы «Электронный проездной»). Ниже представлена актуальная информация о том, как оформить замену, где это сделать и какие документы понадобятся.

Ключевые изменения: что нужно знать пенсионеру

• Единый носитель: Льготный проезд теперь загружается на персонифицированную транспортную карту (бесконтактная смарт-карта стандарта Mifare). Бумажные билеты и талоны не выдаются.
• Бесплатность замены: Согласно постановлению Администрации Липецкой области, изготовление транспортной карты, а также замена старой карты на карту нового образца осуществляются бесплатно.
• Сроки действия: Карта выдается на длительный срок. Льготное право (профиль) загружается на карту на определенный период (обычно на год или срок действия документа, дающего право на льготу) и требует ежегодного подтверждения/продления.
• Банковские карты: Существует возможность оплаты проезда банковской картой «Мир» с функцией транспортной карты (ко-बейджинг), однако для получения льготного проезда (бесплатного или субсидированного) все равно необходимо оформить профиль льготника на транспортной карте или привязать банковскую карту в системе «Электронный проездной» через Центры «Мои Документы» или портал Госуслуг.

Основные основания для замены карты

Пенсионеру может потребоваться замена транспортной карты в следующих случаях:

1. Получение карты впервые (переход с бумажного проездного или отсутствие карты).
2. Износ или повреждение карты (чип не считывается, трещины, сильное изгибание).
3. Утеря или кража карты.
4. Смена персональных данных (смена фамилии, имени, паспортных данных).
5. Истечение срока действия профиля льготы (требуется продление права, а не обязательно замена самой пластиковой карты, если она исправна).

Необходимый пакет документов

Для оформления замены (или первичного выпуска) в пункте выдачи необходимо предъявить оригиналы следующих документов:

• Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
• Пенсионное удостоверение или Свидетельство о назначении пенсии (подтверждающее статус пенсионера и право на льготу в Липецкой области).
• Старый проездной / Транспортная карта (если замена производится из-за износа/повреждения/смены данных — карта изымается; при утере — пишется заявление об утере).
• Фотография 3×4 см (обычно требуется при первичном оформлении или смене данных; при простой замене изношенной карты фото часто не требуется, так как данные берутся из базы, но лучше уточнить в конкретном пункте выдачи).
Важно: Если вы оформляете замену через доверенное лицо, потребуется нотариально заверенная доверенность и паспорт представителя.

Где заменить проездной в Липецке (Пункты выдачи)

На 2026 год основными операторами по выпуску и замене карт являются МФЦ «Мои Документы» и специализированные пункты выдачи транспортных карт.

МФЦ «Мои Документы» (Самый удобный вариант)

В г. Липецке работает сеть МФЦ, где можно получить услугу «Выдача (замена) льготной транспортной карты».

• Адреса МФЦ в Липецке (актуальные на 2026 г.):
  • ул. ###, д. 32 (крупнейший центр).
  • ул. ###, д. 37.
  • ул. ### лет НЛМК, д. 33 (ТЦ «Мегагранд», 2 этаж).
  • ул. ###, д. 15.
  • И другие отделения в районах города (адреса актуализируются на портале uslugi.lipetskregion.ru или gosuslugi.ru).
• Режим работы: Обычно Пн-Пт: 08:00–20:00, Сб: 09:00–14:00 (Вс, выходной). Рекомендуется записаться на прием заранее через Госуслуги или терминал в МФЦ, чтобы не стоять в очереди.

Центр обслуживания транспортных карт (ОКУ Агентство автомобильного транспорта Липецкой области)

Специализированный пункт для сложных случаев (технические неисправности, споры по начислениям, корпоративное обслуживание).

• Адрес: г. Липецк, ул. ###, д. 2 (или актуальный адрес на сайте aat48.ru).
• Телефон справочного центра: Уточняйте на сайте tklip.ru (официальный сайт транспортной карты Липецкой области).

Способы подачи заявления на замену

Вариант 1: Личный визит в МФЦ (Классический)

1. Запишитесь на прием через портал Госуслуг (раздел «Транспорт и» -> «Льготный проезд» -> «Выдача/замена транспортной карты») или по телефону/на терминале МФЦ.
2. Придите в выбранное отделение МФЦ в назначенное время с пакетом документов.
3. Сотрудник забирает старую карту (если есть), проверяет документы, делает фото (при необходимости) и выдает новую готовую карту на руки (обычно в течение 15–30 минут).
4. На новой карте сразу активируется профиль льготы на текущий период.

Вариант 2: Через портал Госуслуг (Электронный)

Данный способ удобен для первичного оформления или замены при утере/смене данных.

1. Авторизуйтесь на gosuslugi.ru (подтвержденная учетная запись обязательна).
2. Найдите услугу: «Выдача транспортной карты для оплаты льготного проезда» (региональная услуга Липецкой области).
3. Заполните заявление, укажите причину замены (утеря, порча, смена ФИО и т.д.).
4. Прикрепите сканы: паспорт, пенсионного удостоверения, фото 3×4 (по требованиям).
5. Выберите удобный МФЦ для получения готовой карты.
6. После обработки заявки (обычно 1–3 рабочих дня) придет уведомление «Готово к выдаче». Приходите в МФЦ с паспортом за новой картой.

Вариант 3: Почтой России (Для недвижимых/удаленных)

В некоторых случаях (по состоянию здоровья, проживание в отдаленных районах области) возможна доставка карты почтой. Необходимо уточнить возможность в Управлении социальной политики или МФЦ.

Что делать со старой картой и балансом?

• При замене из-за износа/повреждения/смены данных: Старая карта изымается сотрудником МФЦ. Остаток средств (если был личный кошелек на карте) и профиль льготы автоматически переносятся на новую карту.
• При утере карты: Необходимо как можно скорее заблокировать старую карту. Это можно сделать:
  • В МФЦ при подаче заявления на замену.
  • По телефону горячей линии поддержки транспортной карты (уточняйте на tklip.ru).
  • В личном кабинете на сайте tklip.ru (если карта была привязана к аккаунту).

  После блокировки средства и права переносятся на новую карту. Новая карта выдается бесплатно.

Продление права на льготный проезд (Важное уточнение)

Замена карты и продление льготы, это разные процедуры.

• Пластиковая карта служит долго (годы).
• Право на льготу (профиль) загружается на карту на определенный срок (часто — на календарный год или до пересмотра пенсии).
• Ежегодно (обычно в начале года) необходимо подтверждать право на льготу. Часто это происходит автоматически через межведомственное взаимодействие (Пенсионный фонд -> Соцзащита -> Транспортная система).
• Если автоматического продления не произошло (карта не пропускает в валидаторе с 1 января), нужно обратиться в МФЦ или Управление социальной политики для «продления профиля» на карте. Менять саму пластиковую карту при этом не нужно.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Сколько стоит замена проездного пенсионера?

Замена карты (выдача новой вместо старой, утерянной, поврежденной) — бесплатно (Постановление Адм. Липецкой области).

Можно ли пользоваться старым бумажным проездным?

Нет. С г. полностью введена система «Электронный проездной». Бумажные проездные недействительны;

Я живу в районе Липецкой области, а не в городе. Где менять?

В любом МФЦ «Мои Документы» вашего района/города области. Адреса есть на портале uslugi.lipetskregion.ru.

Могу ли я оплачивать проезд просто банковской картой «Мир» без оформления транспортной карты?

Можно оплачивать полную стоимость проезда банковской картой (PayPass/PayWave). Но для льготного (бесплатного/со скидкой) проезда необходимо, чтобы на носителе (транспортной карте или банковской карте с приложением «Электронный проездной») был активен профиль льготника. Оформить профиль на банковской карте можно в МФЦ;

Что делать, если валидатор в автобусе не считывает новую карту?

Приложите карту к валидатору и держите 2-3 секунды. 2. Проверьте, не повреждена ли карта. 3. Если ошибка повторяеться — обратитесь в МФЦ или на сайт tklip.ru в раздел обратной связи для проверки профиля на карте.

Полезные контакты и ссылки (на 2026 год)

• Официальный сайт транспортной карты Липецкой области: tklip.ru (личный кабинет, баланс, блокировка, новости).
• ОКУ «Агентство автомобильного транспорта Липецкой области»: aat48.ru.
• Портал госуслуг Липецкой области: uslugi.lipetskregion.ru (запись в МФЦ, электронные услуги).
• Единый портал Госуслуг: gosuslugi.ru (подача заявления онлайн).
• Телефон справочно-информационного центра (транспортная карта): Указан на сайте tklip.ru (обычно 8-800 или локальный номер).

---

Резюме: пошаговый алгоритм действия

1. Соберите документы: Паспорт + Пенсионное удостоверение + Старая карта (если есть).
2. Выберите способ: Запись в МФЦ через Госуслуги (самый быстрый) или визит в МФЦ по живой очереди.
3. Придите в МФЦ «Мои Документы» в удобное время.
4. Получите новую транспортную карту на руки бесплатно.
5. Проверьте работу карты в валидаторе ближайшего автобуса/троллейбуса.
6. Не забывайте ежегодно (обычно январь) проверять, продлился ли профиль льготы на карте (обычно автоматически).

Информация актуальна на 27 сентября 2026 г. Перед визитом рекомендуется уточнить режим работы выбранного МФЦ на портале Госуслуг или по телефону справочной службы транспортной карты.