Жители Московской области нередко сталкиваются с проблемами в сфере жилищно-коммунального хозяйства: перебои с отоплением и водоснабжением, завышенные тарифы, некачественная работа управляющих компаний, неубранные дворы. В таких ситуациях граждане могут обратиться напрямую к Губернатору Московской области Андрею Юрьевичу Воробьёву или в приёмную Правительства региона. В этой статье мы собрали актуальные контакты и способы подачи обращений.

Кто такой Андрей Воробьёв

Андрей Юрьевич Воробьёв возглавляет Московскую область с 2012 года. Под его руководством в регионе реализуются масштабные программы развития инфраструктуры, благоустройства и улучшения качества жилищно-коммунальных услуг. Губернатор уделяет особое внимание обратной связи с жителями: приёмная и контакт-центр работают ежедневно, принимая тысячи обращений от граждан.

Горячая линия Губернатора Московской области

Для оперативной связи с жителями региона работает бесплатная горячая линия Губернатора Московской области:

• 8 (800) 550-50-30 — единый номер контакт-центра Губернатора Московской области (звонок бесплатный по всей России);
• +7 (498) 602-31-13 — телефон приёмной главы региона.

По этим номерам принимаются устные обращения граждан, адресованные лично Губернатору Воробьёву Андрею Юрьевичу. Приёмная работает в пределах Москвы и Московской области. Теперь жителям не нужно искать множество справочников — достаточно сохранить один номер: ###.

Адрес Правительства Московской области

Письменные обращения можно направить по официальному адресу:

Правительство Московской области
г. Красногорск, бульвар Строителей, д. 1

Также приёмная Правительства Московской области располагается по адресу: г. Красногорск, бульвар Строителей, д. 4, стр. 1 (БЦ «Кубик», секция B, 1 этаж), индекс 143401.

Как обратиться по вопросам ЖКХ

Если у вас возникли проблемы в сфере ЖКХ, действуйте по следующему алгоритму:

1. Обратитесь в свою управляющую компанию или ТСЖ — зафиксируйте заявку и её номер.
2. Если проблема не решена, обратитесь в администрацию вашего городского округа.
3. При бездействии местных властей звоните на горячую линию Губернатора 8 (800) 550-50-30 или пишите письменное обращение.

Что указать в обращении

• Фамилию, имя, отчество и адрес проживания;
• Суть проблемы (например, отсутствие отопления, авария на сетях, необоснованные начисления в квитанциях);
• Какие инстанции вы уже обошли и какие ответы получили;
• Контактный телефон для обратной связи.

Электронные способы обращения

Помимо телефонной связи, жители могут:

• Написать письмо Губернатору через официальный сайт Правительства Московской области mosreg.ru в разделе обратной связи;
• Оставить сообщение на портале «Добродел», где рассматриваются жалобы на работу коммунальных служб и благоустройство;
• Обратиться через официальные страницы Губернатора и Правительства Московской области в социальных сетях.

Сроки рассмотрения обращений

Согласно законодательству, письменные обращения граждан рассматриваются в течение 30 дней с момента регистрации. Обращения, поступившие на горячую линию, регистрируются операторами контакт-центра и направляются в профильные министерства и ведомства, в т.ч. в Министерство жилищно-коммунального хозяйства Московской области.

Горячая линия Губернатора Московской области Андрея Воробьёва — эффективный инструмент решения проблем в сфере ЖКХ. Сохраните номер 8 (800) 550-50-30 в своём телефоне: звонок бесплатный, а обращения рассматриваются в установленном порядке. Не оставайтесь равнодушными к проблемам своего дома и двора, ваша активная гражданская позиция помогает делать Московскую область комфортнее для жизни.