Волковыск — крупный промышленный и культурный центр Гродненской области Республики Беларусь. Качественное функционирование жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ) обеспечивает комфортную жизнь тысячам жителей города и района. В этой статье собраны актуальные контактные данные основных организаций, управляющих жилищным фондом, аварийно-диспетчерских служб и районных органов управления.

Основное предприятие: КУП «Волковысское коммунальное хозяйство»

Ключевым оператором в сфере ЖКХ города является Коммунальное унитарное предприятие «Волковысское коммунальное хозяйство». Оно занимается эксплуатацией и ремонтом жилого фонда, тепло- и водоснабжением, очисткой территории, а также предоставлением бытовых услуг.

Адреса и телефоны управления

• Юридический адрес / Приемная: г. Волковыск, ул. ### Маркса, 7А
• Адрес производственной базы: г. Волковыск, ул. ###, 171
• Главный телефон (справочное бюро / клиентская служба): 8 (01512) 20-601 (также указан как +375 15 122 0601)
• Телефон справок (парикмахерская, бытовые услуги и др.): 8 (01512) 9-13-58
• Факс: 8 (01512) 5-13-32

Контакты руководства и специалистов отдела ЖКХ Волковысского райисполкома

Органом управления в сфере ЖКХ на районном уровне выступает Отдел жилищно-коммунального хозяйства Волковысского районного исполнительного комитета.

• Начальник отдела: 8 (01512) 5-13-32 (факс)
• Главные специалисты отдела:
  • 8 (01512) 5-13-53
  • 8 (01512) 5-13-37

Аварийно-диспетчерская служба (АДС)

Для сообщения о чрезвычайных происшествиях (прорывы труб, отопление, электрика, газовая утечка, заторы в канализации) в нерабочее время и в праздничные дни действует круглосуточная диспетчерская.

Цифровые каналы связи и электронные сервисы

Современные управляющие компании переходят на цифровой формат общения с потребителями. КУП «Волковысское коммунальное хозяйство» предоставляет следующие онлайн-сервисы:

• Официальный сайт / Электронные обращения: На сайте предприятия (обычно доступен по домену volkvkh.by или через портал 115.belarus.gov.by) можно подать заявку на ремонт, оплатить квитанцию, проверить начисления.
• Email: info@volkvkh.by (для официальных обращений и предложений).
• Telegram-канал: t.me/volkvkh, оперативные новости, графики отключений воды/тепла, анонсы уборок территорий.
• Instagram: volkovyskkh — фотоотчеты о выполненных работах, визуальная информация для жителей.
• Электронные извещения: Сервис получения квитанций и уведомлений на электронную почту (подключается через личный кабинет или в клиентской службе).

Специализированные службы и участки предприятия

Структура КУП включает ряд производственных участков. Для решения узких вопросов можно связаться с соответствующими отделами (внутренние номера уточняйте у оператора 20-601):

1. Участок теплоснабжения и теплосетей — вопросы отопления, подключения, аварий на теплотрассах.
2. Участок водоснабжения и водоотведения — прорывы, счетчики, качество воды, заторы.
3. Участок электросетей и освещения — подъездное освещение, дворовые фонари, щитовые на этажах.
4. Производственно-эксплуатационные участки (ПЭУ) по районам города — текущий ремонт крыш, подъездов, замена труб в подъездах, уборка придомовых территорий.
5. Бытовые услуги (Парикмахерская, ателье и др.) — ул. ### Маркса, 7А (режим работы: Вт–Пт с 11:00 до 20:00, тел. 9-13-58).

Порядок обращения с жалобой или заявкой

1. Телефон «Горячей линии» Минжилкомхозархитектуры РБ: 8 (017) 222-44-44 (для эскалации нерешенных вопросов).
2. Портал «Единая система обращений граждан» (Портал 115): 115.belarus.gov.by — гарантированный срок рассмотрения до 15 дней.
3. Личный прием руководства КУП: График приема граждан руководителем предприятия обычно устанавливается еженедельно (уточняйте по тел. 20-601 или на сайте).

Полезные советы жителям Волковыска

• Сохраните номер 115 в контактах телефона — это самый быстрый способ вызвать аварийную бригаду в любое время суток.
• Фиксируйте номер заявки. При звонке в диспетчерскую или АДС обязательно требуйте и записывайте регистрационный номер вашей заявки — это ваше гарантийное письмо для контроля сроков выполнения.
• Используйте Telegram-канал для получения актуальных графиков плановых отключений горячей воды (обычно летом) и отопления (межсезонье).
• Проверяйте квитанции через личный кабинет на портале ЕРИП (ЕРИП -> ЖКХ -> Гродненская обл. -> Волковыск -> КУП «Волковысское коммунальное хозяйство») для избежания ошибок в начислениях.

Данная информация актуальна на момент публикации (сентябрь 2026 г.). Номера телефонов и адреса электронных ресурсов могут меняться. Рекомендуется сверять критически важные контакты на официальном сайте предприятия или информационных стендах в подъездах.