Жителям Стерлитамака нередко требуется оперативно связаться с водоканалом — сообщить об аварии на водопроводе‚ уточнить информацию об отключении воды или задать вопрос по начислениям. В этой статье собраны актуальные контакты предприятия‚ включая телефоны горячей линии и аварийно-диспетчерской службы.
Телефоны горячей линии Водоканала Стерлитамака
Для обращений граждан в МУП «Водоканал» города Стерлитамака работают следующие номера:
- +7 (3473) 24-02-90 — горячая линия;
- +7 (3473) 24-04-91 — горячая линия;
- +7 (3473) 24-03-76 — аварийно-диспетчерская служба;
- +7 (3473) 24-01-15 — факс;
- +7 (3473) 24-01-60, отдел снабжения.
По телефонам горячей линии можно получить консультацию по вопросам водоснабжения и водоотведения‚ уточнить график плановых работ и причины отключения воды.
Аварийно-диспетчерская служба
Если вы обнаружили прорыв трубы‚ порыв водопровода‚ затопление подвала или другую аварийную ситуацию‚ звоните в аварийно-диспетчерскую службу МУП «Межрайкоммунводоканал» по номеру +7 (3473) 24-03-76. Диспетчеры принимают заявки и направляют ремонтные бригады на место происшествия.
Что сообщить диспетчеру при звонке
- Точный адрес‚ где произошла авария (улица‚ номер дома‚ подъезд).
- Характер проблемы: прорыв трубы‚ отсутствие воды‚ засор канализации и т.д.
- Ваши контактные данные для обратной связи.
Адрес и режим работы
Офис предприятия расположен по адресу: Россия‚ Республика Башкортостан‚ г. Стерлитамак‚ Днепровская улица‚ 3 (1 этаж).
Также в городе действуют филиалы‚ в т.ч. по адресу: ул. ### Насыри‚ 1. Перед личным посещением учреждения рекомендуется уточнить график работы по телефону‚ так как режим приёма граждан может меняться.
Электронная почта
Для письменных обращений можно использовать адрес электронной почты приёмной: priemnaya@vodokanal-str.ru. В письме укажите суть вопроса‚ адрес и контактные данные — ответ будет направлен в установленные законом сроки.
По каким вопросам обращаться в Водоканал
- аварии и порывы на сетях водоснабжения и канализации;
- отсутствие холодной воды или низкое давление в кране;
- вопросы по качеству питьевой воды;
- установка и поверка приборов учёта воды;
- вопросы по квитанциям и начислениям за водоснабжение и водоотведение.
Полезные советы
При аварии звоните сразу — чем быстрее поступит заявка‚ тем скорее бригада выедет на место.
Сохраните номера горячей линии в телефоне‚ чтобы в экстренной ситуации не тратить время на поиск.
Если проблема касается внутридомовых сетей‚ возможно‚ потребуется обратиться также в управляющую компанию вашего дома.
Водоканал Стерлитамака обеспечивает город водоснабжением и водоотведением‚ а его горячая линия — основной способ быстро решить возникшие вопросы. Основные номера: +7 (3473) 24-02-90 и +7 (3473) 24-04-91 (горячая линия)‚ +7 (3473) 24-03-76 (аварийно-диспетчерская служба). Актуальную информацию о режиме работы рекомендуется уточнять по телефону перед обращением.