Муниципальное предприятие «Водоканал города Рязани» — основной ресурсоснабжающая организация регионального центра‚ обеспечивающая водоснабжение и водоотведение населения и предприятий․ Ниже представлена актуальная справочная информация: контактные телефоны (включая приемную и секретаря)‚ адреса офисов‚ режим работы и способы обращения за услугами․
Основные контактные телефоны
Для оперативной связи с различными подразделениями водоканала используются следующие номера (код города Рязань — 4912):
- Единая справочно-информационная служба / Приемная (секретарь): 7 (4912) 41-00-10
- Диспетчерская служба (аварийно-диспетчерская служба — АДС): 7 (4912) 41-01-16 (круглосуточно)
- Абонентский отдел (лицевые счета‚ договора‚ перерасчеты): 7 (4912) 20-20-04
- Отдел по работе с населением / Начальник отдела: 7 (4912) 21-76-06
- Справки и общие вопросы: 7 (4912) 32-81-50
- Дополнительные линии: 7 (4912) 20-31-95
Мобильные телефоны структурных подразделений (по данным открытых источников)
- Абонентский отдел (Листвянка‚ Центральноe здание): 8 (991) 411-56-33
- Бухгалтерия: 8 (991) 519-46-54
- Юридический отдел: 8 (991) 519-21-70
- Телефон на Промышленной‚ 12: 7 (4912) 33-17-82
Адреса офисов и режим работы
Прием граждан ведется по нескольким адресам․ Перед визитом рекомендуется уточнить актуальный график по телефонам выше․
Главный офис (Касимовское шоссе‚ 9)
Адрес: 390027‚ г․ Рязань‚ Касимовское шоссе‚ д․ 9․
Здесь расположены главное управление‚ канцелярия (для подачи заявок на заключение договоров)‚ приемная генерального директора и основные производственные отделы․
Режим работы приемной/канцелярии (обычно):
- Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
- Пятница: 08:00 – 16:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
- Суббота‚ воскресенье: выходной
Абонентский отдел / Офис на ул․ Связи (или Промышленная‚ 12)
Адрес: г․ Рязань‚ ул․ Промышленная‚ д․ 12 (также встречается адрес: ул․ Связи‚ 8/2)․
Здесь как правило принимают платежи‚ оформляют договоры водоснабжения/водоотведения‚ принимают показания счетчиков‚ выдают справки․
Режим работы (примерный): Пн–Пт: 08:00 – 17:00 (обед 12:00 – 13:00)․ В некоторые периоды возможен сокращенный день или работа по предварительной записи․
Участок «Листвянка» (Центральная‚ 157Б)
Адрес: г․ Рязань‚ ул․ Центральная‚ д․ 157Б (старое здание школы)․
Обслуживает жителей микрорайона Листвянка․ Контактный телефон: 8 (991) 411-56-33․
Официальный сайт и Личный кабинет
Для удаленного оформления услуг‚ передачи показаний счетчиков‚ просмотра задолженности и оплаты квитанций используйте официальный портал:
- Сайт: vodokanalryazan․gov․ru
- Личный кабинет абонента: доступен на главной странице сайта после авторизации (через Госуслуги или регистрацию по лицевому счету)․
Часто запрашиваемые услуги и куда обращаться
| Услуга / Вопрос | Куда обратиться / Телефон |
|---|---|
| Сообщение о прорыве‚ засоре‚ отсутствии воды (аварии) | АДС (круглосуточно): 7 (4912) 41-01-16 |
| Канцелярия (Касимовское ш․‚ 9) или Абонентский отдел (Промышленная‚ 12)․ Тел․: 7 (4912) 20-20-04 | |
| Передача показаний счетчиков | Личный кабинет на сайте‚ тел․ 7 (4912) 20-20-04‚ терминалы оплаты |
| Поверка/замена счетчиков‚ опломбирование | Абонентский отдел / Метрологический отдел․ Тел․: 7 (4912) 20-20-04 |
| Справки о задолженности/отсутствии долгов | Абонентский отдел․ Тел․: 7 (4912) 32-81-50 или 7 (4912) 20-20-04 |
| Юридические вопросы‚ претензии‚ иски | Юридический отдел․ Тел․: 8 (991) 519-21-70 |
| Обращение к руководству (приемная директора/секретарь) | Приемная: 7 (4912) 41-00-10 (Касимовское ш․‚ 9) |
Реквизиты организации (для договоров и платежей)
- Полное наименование: Муниципальное казенное предприятие жилищно-коммунального хозяйства «Рязанский водоканал» (МКП ЖКХ «Рязанский водоканал»)
- ИНН: ###
- ОГРН: 1026200870904
- Юридический адрес: 390027‚ г․ Рязань‚ Касимовское шоссе‚ д․ 9
- Генеральный директор: сведения актуальны на момент публикации на сайте РБК Компании и официальном сайте предприятия․
Советы по обращению в Водоканал
- Подготовьте лицевой счет․ Он указан в квитанции оплаты — это ускорит идентификацию в базе данных․
- Используйте Личный кабинет․ Большинство бытовых вопросов (показания‚ квитанции‚ история начислений) решаются онлайн без очередей․
- Фиксируйте обращения․ При звонке в АДС или абонентский отдел просите номер заявки (регистрационный номер) для контроля исполнения․
- Письменные обращения․ Официальные претензии и заявления лучше направлять через канцелярию (Касимовское ш․‚ 9) с регистрацией входящего номера или через форму обратной связи на официальном сайте․
Примечание: Номера телефонов‚ адреса и режим работы могут изменяться․ Самую достоверную информацию всегда можно уточнить на официальном сайте vodokanalryazan․gov․ru или по единой справочной 7 (4912) 41-00-10․