Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал» г. Минеральные Воды обеспечивает жителей города водоснабжением и водоотведением. Для удобства абонентов с середины 2013 года функционирует современный интернет-сервис — Личный кабинет. Он позволяет решать большинство вопросов, связанных с оплатой и учетом коммунальных услуг, не выходя из дома и не стоя в очередях.

Адрес официального сайта и вход в Личный кабинет

Основной портал для взаимодействия с абонентами находится по адресу: https://secure.mdr26.ru/ (или через главную страницу официального сайта предприятия). На данный момент авторизация в системе осуществляется исключительно по 15-значному номеру лицевого счета. Пароль для входа остается прежним (тем, который устанавливал пользователь при регистрации).

Как узнать свой 15-значный лицевой счет?

Если у вас на руках старый номер счета (например, 10-значный), новый 15-значный номер можно узнать:

• По специальной ссылке на сайте (обычно размещена на странице авторизации).
• В квитанции на оплату за текущий период.
• Обратившись в контактный центр или приемный пункт расчетного центра.

Возможности Личного кабинета

Регистрация и вход в систему открывают доступ к полному функционалу для управления своими коммунальными платежами:

• Контроль начислений: оперативный просмотр истории начислений и задолженностей по лицевому счету.
• Передача показаний счетчиков: ввод показаний индивидуальных приборов учета (ИПУ) холодной и горячей воды. Важно: показания необходимо передавать по 25 число каждого месяца. Данные, полученные после 25 числа, будут учтены только в следующем расчетном периоде.
• Оплата онлайн: быстрая оплата услуг банковской картой без комиссии (в зависимости от условий банка-эмитента) и без посещения касс.
• История платежей: доступ к реестру всех произведенных оплат.
• Электронные квитанции: возможность отказа от бумажных квитанций в пользу электронных (на email).
• Работа с несколькими счетами: привязка нескольких лицевых счетов к одному профилю (удобно, если вы платите за родственников или несколько объектов недвижимости).

Регистрация нового пользователя

Если у вас еще нет доступа, регистрация занимает несколько минут. На странице входа (https://secure.mdr26;ru/?action=register) предлагается два способа:

1. Самостоятельная регистрация: ввод лицевого счета, ФИО, email и телефона. После этого доступны функции ограниченного режима. Для полного доступа может потребоваться подтверждение личности.
2. Через ЕСИА (Госуслуги): самый надежный и быстрый способ. Авторизация через портал Госуслуг автоматически верифицирует пользователя и предоставляет полный доступ к функциям сразу. Доступно как для физических, так и для юридических лиц (с отдельным функционалом для юрлиц).

Внимание: При самостоятельной регистрации на указанный email или телефон придет ссылка или код для подтверждения. Введите логин (email или телефон) и пароль, которые вы придумали при регистрации.

Восстановление доступа

Если вы забыли пароль или логин:

• Нажмите на ссылку «Забыли пароль?» на странице авторизации.
• Введите адрес электронной почты или номер телефона, указанные при регистрации.
• На указанный контакт придет инструкция по сбросу пароля.

Контактная информация и реквизиты

Для решения вопросов, которые не удается решить через Личный кабинет, или для уточнения деталей по начислениям, можно связаться с предприятием:

• Единый бесплатный телефон (Контакт-центр): ### (пн.–пт. с 08:00 до 19:00).
• Аварийная диспетчерская (круглосуточно): 54-42-68; 54-47-80 (код города +7 87922).

На официальном сайте также доступны разделы: «О предприятии», «Абоненту», «Контакты», «Закупки», «Вакансии» (присоединяйтесь к команде профессионалов!).

Отдельные кабинеты для разных категорий

На портале предусмотрено разделение интерфейсов для удобства:

• Личный кабинет (жилые помещения) — для физических лиц, оплачивающих услуги в квартирах и домах.
• Личный кабинет (нежилые помещения) — для индивидуальных предпринимателей и организаций, эксплуатирующих коммерческие площади.

Передача показаний без авторизации

Если вы не хотите регистрироваться в Личном кабинете, передать показания счетчиков можно через открытую форму на официальном сайте (обычно доступна в разделе «Абоненту» или «Передача показаний»). Для этого достаточно ввести номер лицевого счета и сами показания.

Почему стоит завести Личный кабинет?

Использование цифрового сервиса экономит время и деньги:

• Не нужно тратиться на SMS-оплату или комиссии в терминалах.
• Исключаются ошибки при ручном переписывании реквизитов в квитанции.
• Всегда под рукой актуальная информация о долге и начислениях.
• Экологично: отказ от бумажных квитанций сохраняет леса.

Информация актуальна на . Перед визитом в офис или звонком рекомендуется уточнить режим работы на официальном сайте mdr26.ru или по телефону контакт-центра.