Надежное водоснабжение и своевременное водоотведение, залог комфортной жизни каждого жителя. На территории городского округа Макеевка Донецкой Народной Республики эти функции осуществляет Филиал «Макеевское производственное управление водоканала и канализационного хозяйства (ПУВКХ) Государственного унитарного предприятия ДНР «Вода Донбасса».
Ниже представлена актуальная справочная информация по телефонам‚ адресам и режиму работы‚ актуальная на 28 сентября 2026 года‚ с особым акцентом на Горняцкий район.
🚨 Единые аварийно-диспетчерские службы (Круглосуточно)
Для сообщения о прорывах трубопроводов‚ засорах канализации‚ отсутствии воды или других аварийных ситуациях‚ требующих немедленного реагирования‚ обращайтесь в Центральную диспетчерскую. Она работает 24/7 без выходных и перерывов.
- Центральная диспетчерская (г. Макеевка-19‚ ул. ###‚ 1):
- 7 (856) 325-22-02
- 7 (856) 322-66-15
- Колл-центр (единый короткий номер): 988
- Управление / Call-центр (многоканальные):
- 7 (856) 325-13-66
- (071) 099-52-67
Важно: При звонке в аварийную службу четко сообщайте адрес (район‚ улица‚ дом)‚ характер проблемы и доступный контактный телефон для связи с бригадой.
🏘 Горняцкий район: Контакты аварийно-диспетчерского участка
На территории Горняцкого района (сектор Макеевка-51) функционирует отдельный аварийно-диспетчерский участок (АДУ). Он принимает заявки по неаварийным вопросам‚ координирует работу ремонтных бригад на участке и консультирует абонентов.
Аварийно-диспетчерский участок Горняцкого района
Адрес: г. Макеевка-51‚ 2-й Восточный‚ 5 линия
Телефон: 7 (949) 364-73-39
Режим работы: с 07:00 до 19:00 (без выходных в будни‚ уточняйте график в праздничные дни)
Примечание: В нерабочее время участка (с 19:00 до 07:00) все аварийные сообщения перенаправляются на Центральную диспетчерскую (телефоны см. выше).
📞 Служба по работе с абонентами и передача показаний
Для решения вопросов‚ не связанных с авариями (переоформление договоров‚ перерасчеты‚ установка/пломбировка счетчиков‚ справки)‚ используйте следующие контакты:
- Автоответчик службы по работе с абонентами (информация 24/7): 7 (856) 322-65-98
- Телефон для передачи показаний приборов учета (водомеров): 7 (949) 099-52-67
- Call-центр (общие вопросы‚ запись на прием): 7 (856) 325-13-66‚ (071) 099-52-67
Отдельный номер службы по работе с абонентами специально для Горняцкого района в открытых источниках не выделен (в отличие от Центрально-Городского и Кировского районов)‚ поэтому для личных визитов и сложных вопросов рекомендуется обращаться в Центральный офис или использовать общий Call-центр.
🏢 Адреса офисов Филиала «Макеевское ПУВКХ» (для личного приема)
Если вам необходимо лично обратиться в управление (заключение договора‚ споры по начислениям‚ технические условия)‚ ниже приведены адреса основных структурных подразделений по районам города. Прием граждан обычно ведется в рабочие дни по установленному графику (рекомендуется уточнить часы приема по телефону Call-центра перед визитом).
| Район / Подразделение | Адрес | Телефон участка (рабочее время 07:00–19:00) |
|---|---|---|
| Центральная диспетчерская (Управление) | г. Макеевка-19‚ ул. ###‚ 1 | 7 (856) 325-22-02 7 (856) 322-66-15 |
| Центрально-Городской район | г. Макеевка-25‚ ул. ###‚ 1 | 7 (856) 322-02-96 7 (949) 364-73-41 |
| Горняцкий район | г. Макеевка-51‚ 2-й Восточный‚ 5 линия | 7 (949) 364-73-39 |
| Советский район | г. Макеевка-41‚ ул. ###‚ 1 | 7 (856) 323-03-86 7 (949) 364-73-38 |
| Червоногвардейский район | г. Макеевка-9‚ ул. ### | 7 (949) 361-79-71 |
| Кировский район | г. Макеевка-12‚ ул. ###‚ 1 | 7 (949) 364-73-40 |
🌐 Полезные онлайн-ресурсы
Для удобства абонентов ГУП ДНР «Вода Донбасса» предоставляет цифровые сервисы:
- Официальный сайт предприятия: vodadonbassa.ru — новости‚ тарифы‚ реквизиты‚ личный кабинет.
- Личный кабинет абонента: vodadonbassa.ru/personal-account/, передача показаний‚ история начислений/оплат‚ электронные квитанции‚ обращения в техподдержку.
- Портал госуслуг Макеевки (справочник): makeevka.gosuslugi.ru — официальная справочная информация от администрации ГО.
✅ Краткая шпаргалка для жителя Горняцкого района
- Прорвало трубу / засор / нет воды СЕЙЧАС (любое время): Звоните 7 (856) 325-22-02 или 988.
- Вопрос по работе участка‚ плановый ремонт‚ уточнение графика подачи воды (в рабочее время 07-19): Звоните 7 (949) 364-73-39 (АДУ Горняцкого района).
- Передать показания счетчика: Звоните 7 (949) 099-52-67 или сдавайте через Личный кабинет.
- Договор‚ перерасчет‚ пломба‚ техусловия: Звоните в Call-центр 7 (856) 325-13-66 или приезжайте в Центральный офис (ул. ###‚ 1).
Информация подготовлена на основе данных официального портала госуслуг г. Макеевки и открытых источников ГУП ДНР «Вода Донбасса» (актуальность на ). Номера телефонов и адреса могут меняться; перед визитом рекомендуется уточнить информацию по горячей линии.