Кунгурское городское муниципальное унитарное предприятие «Водоканал» (КГМУП «Водоканал») является основным ресурсоснабжающим организацией города Кунгура и Кунгурского муниципального округа‚ обеспечивающей население холодной и горячей водой‚ а также услугами водоотведения. Ниже представлена актуальная контактная информация‚ режимы работы и способы связи с предприятием‚ в т.ч. для решения финансово-бухгалтерских вопросов.

Основные контактные телефоны

На официальном сайте предприятия опубликованы следующие номера телефонов для связи с ключевыми структурными подразделениями:

• Отдел по работе с населением (абонентский отдел): 8 (342 71) 2-06-09 — основной номер для вопросов начислений‚ перерасчетов‚ заключения договоров‚ передачи показаний счетчиков.
• Приемная руководства предприятия: 8 (342 71) 2-30-82 — для связи с администрацией‚ дирекцией и‚ при необходимости‚ перевода на внутренние номера бухгалтерии или кадровика.
• Дополнительные линии отдела по работе с населением: 2-06-78 (68)‚ 2-09-20 (код города 34271).

Адрес и режим работы отдела по работе с населением

Главный офис для приема потребителей находится по адресу:

г. Кунгур‚ ул. ### Маркса‚ 10‚ 3 этаж

График приема посетителей:

• Понедельник‚ Среда‚ Четверг‚ Пятница: с 8:00 до 17:00
• Вторник: неприемный день
• Перерыв: ежедневно с 12:00 до 12:36
• Суббота‚ Воскресенье: выходные дни

Телефоны отдела по работе с населением для консультаций по телефону:
Пн–Чт: 8:00–17:00‚ Пт: 8:00–15:00 (перерыв 12:00–12:36)
Номера: 2-06-68‚ 2-06-78 (код 34271)

Электронные способы связи

• Официальный сайт: vodokanal-kungur.ru (раздел «Потребителям»‚ «Прием показаний»‚ «Оплата услуг»)
• Электронная почта: адрес указан на сайте в разделе «Контакты» (обычно для официальных обращений и жалоб на несанкционированные сливы стоков).
• Личный кабинет: на сайте предприятия доступен функционал для передачи показаний‚ просмотра истории начислений и квитанций.

Передача показаний счетчиков воды

Своевременная передача показаний (с 10 по 25 число каждого месяца) гарантирует начисление платы за фактический расход. Доступны следующие способы:

1. Через сайт: раздел «Прием показаний» (круглосуточно).
2. По телефону: 2-06-68‚ 2-06-78 (через оператора в часы работы).
3. SMS-сервис: на номер ### (формат: адрес‚ фамилия‚ показания ГВС и ХВС).
4. Лично: в отделе по работе с населением (ул. ### Маркса‚ 10).
5. Через ящики для показаний (установлены в доступных местах по городу и пригородам):
   • ул. ### Маркса 10;
   • ул. ### 35 (маг. «Тополёк»);
   • ул; Плехановский тракт‚ 6;
   • ул. ### 50-В (маг. «Пятерочка»);
   • ул. ### 24 (участок «Наш дом»);
   • ул. ### 11 (маг. «Речник»);
   • ул. ### 4 (участок «Наш дом»);
   • ул. ### 45-А (вокзал «Почта»);
   • п. Нагорный‚ ул. ###. Искра 19 (маг. «Пятерочка»);
   • п. Нагорный‚ Российская 37 (маг. «Пятерочка»);
   • п. Кирова‚ ул. ### 42 («Почта»);
   • п. Кирпичный‚ ул. ### 44 (магазин);
   • с. Моховое (администрация);
   • с. Филипповка («Библиотека»);
   • п. Дальний‚ ул. ### 5 (магазин);
   • с. Плеханово‚ ул. ###‚ 2-Б (маг. «Вкусносытов»);
   • с. Плеханово‚ ул. ###‚ 1-А.

Порядок расчета и оплаты

Начисление платы

Согласно Постановлению Правительства РФ №354‚ плата за водоснабжение и водоотведение формируется из двух частей:

• Индивидуальное потребление: по показаниям индивидуальных приборов учета (ИПУ) ХВС и ГВС.
• Общедомовые нужды (ОДН): при наличии общедомового прибора учета (ОДПУ) — распределяется пропорционально площади помещений; при отсутствии — по нормативу‚ утвержденному Приказом Минэнерго и ЖКХ Пермского края.

Объем водоотведения при наличии счетчиков ХВС и ГВС равен сумме их показаний. При отсутствии счетчиков — по нормативу водоотведения.

Сроки оплаты

Плата за коммунальные услуги вносится ежемесячно не позднее 15 числа месяца‚ следующего за расчетным периодом.

Способы оплаты

• Через личный кабинет на сайте (банковские карты‚ СБП).
• В отделениях банков (Сбербанк‚ Почта Банк и др.) по квитанции или реквизитам.
• Через терминалы самообслуживания и мобильные приложения банков.
• В кассе предприятия (при личном посещении).

Частые вопросы к бухгалтерии и абонентскому отделу

Как получить справку о задолженности/отсутствии долгов?

Справку можно заказать:

• По телефону 2-06-09 (отдел по работе с населением) — часто готовят за 1-3 дня.
• Лично в офисе (ул. ### Маркса‚ 10‚ 3 этаж).
• Через личный кабинет на сайте (выписка из лицевого счета).

Как оформить перерасчет (например‚ при временном выезде)?

Необходимо написать заявление в отдел по работе с населением и предоставить документы‚ подтверждающие отсутствие фактического проживания (путевки‚ справки с работы/учебы‚ билеты). Перерасчет производится бухгалтерией на основании решения отдела по работе с населением.

Реквизиты для юрлиц и ИП (договоры‚ ЭДО‚ счета на оплату)

Полные банковские реквизиты КГМУП «Водоканал» (ИНН‚ КПП‚ р/с‚ банк‚ БИК) публикуются на официальном сайте в разделе «Реквизиты» или «Для потребителей». Для подключения к ЭДО (электронному документообороту) и согласования договоров поставки ресурсов необходимо связаться с приемной 8 (342 71) 2-30-82 для направления запроса в хозяйственный отдел/бухгалтерию.

Сообщения о нарушениях (несанкционированные сливы)

Предприятие призывает жителей сообщать о фактах нелегального сброса сточных вод ассенизаторскими машинами. Это помогает избежать засоров сетей и загрязнения окружающей среды.

Куда сообщать: в абонентский отдел по телефону 2-06-09 или по электронной почте (указана на сайте). Необходимо зафиксировать номер машины и место слива на фото/видео. При подтверждении факта — гарантируется вознаграждение свидетелю.

Краткая шпаргалка по телефонам КГМУП «Водоканал»

* Информация актуальна на основе данных официального сайта КГМУП «Водоканал» (vodokanal-kungur.ru). Рекомендуется уточнять режим работы и реквизиты перед визитом или переводом крупных сумм‚ так как они могут меняться.