Эффективное взаимодействие между властями и обществом невозможно без доступных каналов связи. Для жителей Венёва и Веневского муниципального округа Тульской области существует несколько способов обратиться в администрацию: по телефонам «горячей линии», через приёмную главы, а также с помощью электронных сервисов. В этой статье мы подробно разберём все актуальные контакты, регламент приёма граждан и особенности обращения в разные структурные подразделения администрации.
Основные телефоны «горячей линии» и приёмной главы МО
Центральным пунктом приёма обращений является приёмная главы муниципального образования. Здесь рассматриваются вопросы, выходящие за компетенцию отдельных отделов, а также контролируется исполнение поручений.
| Должность / Подразделение | ФИО руководителя | Телефон |
|---|---|---|
| Глава муниципального образования Венёвский муниципальный округ | Шубчинский Андрей Геннадиевич | 8 (48745) 2-55-70 |
| Заместитель главы администрации | Белоусов Василий Викторович | 8 (48745) 2-15-24 |
| Заместитель главы администрации | Козлов Павел Александрович | 8 (48745) 2-23-31 |
| Руководитель аппарата администрации | Терещенко Александр Александрович | 8 (48745) 2-48-01 |
Важно: Телефон 8 (48745) 2-55-70 является основным номером приёмной главы МО. По этому номеру можно уточнить график личного приёма граждан, проверить статус рассмотрения ранее поданного обращения или задать вопрос по компетенции администрации в целом.
Структура администрации: контакты комитетов, отделов и секторов
Для оперативного решения узкоспециализированных вопросов (земля, соцзащита, культура, строительство, экономика) рекомендуется обращаться напрямую в профильные подразделения. Ниже приведена актуальная справочная информация на основе данных официального сайта администрации (venevskij-r71.gosweb.gosuslugi.ru).
Правовое и организационное обеспечение
- Отдел по правовой работе — Начальник: Жданов Андрей Васильевич — 8 (48745) 2-47-62 (нормативная деятельность, законность, рассмотрение жалоб).
- Сектор ГО, ЧС и мобилизационной работы — Начальник: Дорошин Федор Николаевич, 8 (48745) 2-15-49; Консультант: Петрова Светлана Николаевна — 8 (48745) 2-36-12 (гражданская оборона, ЧС, мобилизация).
- Отдел по МСУ и информационным технологиям, Начальник: Студеникина Любовь Владимировна, 8 (48745) 2-57-85 (муниципально-частное партнерство, IT-инфраструктура).
- Отдел делопроизводства и кадровой работы — Начальник: Соловьева Ангелина Геннадьевна — 8 (48745) 2-12-33 (документооборот, кадры, архив).
Социальная сфера и культура
- Комитет по социальным вопросам — Председатель: Антонова Юлия Сергеевна — 8 (48745) 2-56-45 (пособия, субсидии, опека, работа с ветеранами, мигрантами).
- Отдел по культуре — Начальник: Воронцова Наталья Саликжановна — 8 (48745) 2-56-23; Секретарь: Мисюрева Дарья Дмитриевна — 8 (48745) 2-12-33 (культурные учреждения, мероприятия, досуг).
Экономика, инвестиции и АПК
- Комитет по экономике, инвестициям, развитию АПК — Председатель: Франк Галина Михайловна — 8 (48745) 2-23-05 (инвестиционная политика, поддержка бизнеса, сельское хозяйство).
- Сектор развития АПК, Специалист: Селиванова Ольга Валерьевна, 8 (48745) 2-47-27 (господдержка аграриев, субсидии АПК).
- Сектор муниципального заказа, Начальник: Герасимчик Светлана Геннадьевна — 8 (48745) 2-48-82 (закупки, тендеры, госзаказ).
Земля, имущество и архитектура
- Комитет по земельным и имущественным отношениям — Председатель: Строченова Ирина Анатольевна — 8 (48745) 2-34-15 (земельные участки, имущество МО, аренда, выкуп).
- Отдел земельных отношений — Начальник: Мельникова Татьяна Викторовна — 8 (48745) 2-47-58 (кадастр, предоставление участков, межевание).
- Сектор имущественных отношений — Начальник: Шувалова Елена Славовна — 8 (48745) 2-12-33 (управление имуществом МО, договора аренды/купли-продажи).
- Сектор по архитектуре и строительству — Начальник: Якушина Татьяна Владимировна — 8 (48745) 2-49-21 (разрешения на строительство, градостроительство, снос аварийного жилья).
Альтернативные способы обращения (Онлайн-сервисы)
Современная практика позволяет решать многие вопросы без звонков и визитов. Администрация Веневского МО интегрирована в федеральные и региональные цифровые платформы;
Госуслуги (ЕПГУ / РПГУ)
Основной портал для обращений: gosuslugi.ru или региональный портал Тульской области.
- Раздел: «Обращения к власти» → «Написать обращение».
- В адресате выбирайте: «Администрация Веневского муниципального округа Тульской области» или нужный комитет.
- Преимущество: юридически значимый срок ответа (30 дней), история переписки, возможность прикрепить фото/сканы документов.
Официальный сайт администрации
Адрес: https://venevskij-r71.gosweb.gosuslugi.ru/
- Раздел «Обращения граждан» (часто реализован через виджет «Народный контроль» или «Электронная приёмная»).
- Раздел «Справочник администрации» (источник контактов в данной статье).
- Публикация проектов нормативных актов для общественного обсуждения.
Социальные сети
Официальная группа ВКонтакте: vk.ru/venev.tularegion.
- В сообществе публикуются новости, анонсы выездных приёмов, полезные ссылки.
- В личных сообщениях группы или в комментариях к постам можно задать вопрос (но для официального ответа лучше использовать Госуслуги).
Платформа «РОИВ» (Российская общественная инициатива) / «Добродел»
Для инициатив по благоустройству, ремонту дорог, созданию парков используется платформа dobrodel.ru (Тульская область). Голосование за проекты проходит здесь.
График личного приёма граждан
Личный приём главы МО, его заместителей и руководителей комитетов проводится по утверждённому графику. Рекомендуется заранее записаться по телефону приёмной: 8 (48745) 2-55-70.
Типовый график (подтверждайте актуальность на сайте или по телефону):
- Глава МО (Шубчинский А.Г.): обычно однажды в неделю (например, среда или четверг) в .
- Заместители главы и руководители комитетов: имеют свои дни приёма (часто вторник, четверг).
Примечание: В периоды эпидемий или чрезвычайных ситуаций график может меняться, приём может переводиться в формат видеоконференции или телефонного консультирования;
Адрес администрации для письменных обращений и визитов
Почтовый адрес:301240, Тульская область, г. Венёв, пл. Ленина, д. 1
(Здание администрации Веневского муниципального округа)
При личном визите не забудьте взять с собой паспорт и документы, подтверждающие суть обращения (копии договоров, выписки ЕГРН, справки, фотофиксация проблемы).
Частые вопросы (FAQ) к горячей линии
Каков срок рассмотрения обращения?
Согласно ФЗ № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»:
- Общий срок — 30 календарных дней с момента регистрации.
- Если для ответа нужно запросить документы у других органов — срок может быть продлен до 15 дней (с уведомлением заявителя).
- Обращения, не требующие изучения материалов (просьбы о справочной информации), в течение 7 дней.
Можно ли обратиться анонимно?
Анонимные обращения не рассматриваются (п. 4 ст. 7 Закона № 59-ФЗ). Для получения ответа обязательно указывать ФИО и адрес (почтовый или электронный) для ответа.
Куда жаловаться, если администрация не отвечает или ответ не устраивает?
- Вышестоящий орган: Администрация Тульской области (г. Тула, пл. Ленина, 1; горячая линия области: 8 (4872) 77-77-77 или через Госуслуги).
- Прокуратура Веневского района: надзор за законностью (адрес: г. Венёв, ул. ###, д. 34; тел. справки).
- Суд: обжалование бездействия или решения должностного лица в административном порядке.
Как проверить статус обращения, поданного через Госуслуги?
Заходите в личный кабинет Госуслуг → раздел «Обращения» → «Мои обращения». Там отображается статус: «Зарегистрировано», «На рассмотрении», «Ответ дан», «Перенаправлено».
Полезные советы при обращении
- Чётко формулируйте суть проблемы. Опишите: «Что произошло?», «Где?» (адрес, кадастровый номер), «Когда?», «Какое решение вы ожидаете?».
- Прикладывайте доказательства. Фото ямы, скан квитанции, копия договора аренды — это ускоряет рассмотрение.
- Указывайте контакты для связи. Телефон и e-mail обязательны для получения официального ответа.
- Сохраняйте регистрационный номер. При звонке по телефону 8 (48745) 2-55-70 или другому номеру назовите номер заявки (формат: 71-ВМО-… или подобный), чтобы оператор мгновенно нашёл ваше дело.
- Используйте профильные телефоны. Вопрос по земельному участку — сразу в Комитет по земельным отношениям (2-34-15), по пособию, в Комитет по соцвопросам (2-56-45). Это снимет нагрузку с главной линии и даст быстрее компетентный ответ.
Администрация Веневского муниципального округа обеспечивает многоуровневую систему обратной связи: от прямой линии главы МО (8 (48745) 2-55-70) до специализированных отделов по земельным, социальным, строительным и экономическим вопросам. Наиболее эффективным и прозрачным способом сегодня является обращение через портал Госуслуг, которое гарантирует регистрацию, контроль сроков и сохранение истории диалога. Для срочных вопросов и уточнения графика приёмов используйте указанные в статье контактные телефоны.
Данные актуальны на момент публикации (сентябрь 2026 г.). Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность номеров и графика приёма на официальном сайте venevskij-r71.gosweb.gosuslugi.ru или в группе ВКонтакте vk.ru/venev.tularegion.