Управление социальной защиты населения (УСЗН) Златоустовского городского округа является ключевым ведомством, обеспечивающим реализацию государственной социальной политики на местном уровне. Организация занимается назначением и выплатой пособий, пенсий, предоставлением мер социальной поддержки, а также вопросами трудоустройства и реабилитации инвалидов. Ниже представлена подробная актуальная информация об адресах, контактах, режиме работы и структуре учреждения.

Общие сведения

Ведомство действует в подведомственности Министерства социальных отношений Челябинской области и Администрации Златоустовского городского округа. Основная задача — своевременное и полное обеспечение прав граждан на социальную защиту в соответствии с законодательством РФ.

• Полное наименование: Управление социальной защиты населения Златоустовского городского округа
• Ведомственная подчиненность: Министерство социальных отношений Челябинской области
• Официальный сайт: uszn.zlat-go.ru
• Электронная почта: uszn12@minsoc74.ru

Адреса и контактные телефоны

Управление имеет несколько структурных подразделений, расположенных по разным адресам города. Главное здание и основные отделы находятся на проспекте Гагарина.

Главное здание (Приемная, руководство, основные отделы)

Адрес: 456200, Челябинская область, г. Златоуст, проспект Гагарина, 3-я линия, д. 6

Телефон справки / горячей линии: 8 (3513) 65-06-41

Дополнительное адресное размещение (Отделы по работе с семьями и детьми)

Согласно данным открытых источников, отдельные структурные подразделения (например, Отдел организации социальной защиты семей с детьми) могут находиться по адресу: ул. ###, д. 1. Рекомендуется уточнять место приема по конкретному вопросу заранее по телефону или на сайте.

Режим работы и прием граждан

График приема посетителей может варьироваться в зависимости от отдела. Стандартный режим работы администрации обычно следующий:

• Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
• Пятница: 08:00 – 16:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
• Суббота, воскресенье: Выходные дни

Важно: Наличие «оконного» приема без предварительной записи зависит от текущей нагрузки и эпидемиологической ситуации. Настоятельно рекомендуется записаться на прием заранее через:

1. Портал государственных услуг Госуслуги (gosuslugi.ru) — раздел «Запись на прием в ведомство».
2. Официальный сайт УСЗН uszn.zlat-go.ru (раздел «Электронная приемная» или «Запись на прием»).
3. По телефону справки 8 (3513) 65-06-41.

Основные функции и предоставляемые услуги

УСЗН Златоустовского городского округа обеспечивает реализацию полномочий по широкому кругу вопросов:

Назначение и выплата социальных пособий

• Пособия по беременности и родам.
• Пособия по уходу за ребенком до 1,5 и 3 лет.
• Единое пособие на детей до 17 лет и беременных женщин (с 2023 года).
• Пособия семьям с детьми (на первых, вторых, третьих детей — материнский капитал, региональные выплаты).
• Пособия по временной нетрудоспособности (больничные листы — через Фонд Социального Страхования, но консультации ведет УСЗН).

Социальная поддержка отдельных категорий граждан

• Пенсионеры (социальные пенсии, наборы социальных услуг — НСУ, ЕДВ).
• Инвалиды (технические средства реабилитации, выплаты на уход, санаторно-курортное лечение).
• Участники и инвалиды Великой Отечественной войны, блокадники, бывшие несовершеннолетние узники лагерей.
• Лица, подвергшиеся радиации (ЧАЭС, Семипалатинский полигон и др.).
• Молодые семьи (субсидии на оплату ЖКХ, жилищные сертификаты).
• Малоимущие семьи и одиноко живущие граждане (материальная помощь, субсидии на оплату ЖКХ и топлива).

Социальные услуги и реабилитация

• Стационарные услуги (дома-интернаты, пансионаты).
• Полустационарные услуги (дневные отделения).
• Социальное обслуживание на дому.
• Срочная социальная помощь (продовольственная, медикаментозная, бытовая).

Трудоустройство и поддержка занятости

Взаимодействие с Центром занятости населения (ЦЗН) по вопросам:

• Регистрации безработных и выплаты пособия по безработице.
• Профессионального обучения и переобучения.
• Организации временных и общественных работ.
• Содействия трудоустройству молодежи и лиц предпенсионного возраста.

Охрана труда и миграционные вопросы

• Государственный контроль за соблюдением трудового законодательства (взаимодействие с ГИТ).
• Вопросы патентования иностранных граждан (справки о доходах для продления патента).

Структура управления (основные отделы)

Для удобства обращения граждан Управление структурировано по отраслевому принципу. Основные структурные подразделения:

• Отдел организации социальной защиты семей с детьми, вопросы материнского капитала, единого пособия, пособий по уходу за ребенком.
• Отдел организации социальной защиты пожилых граждан и инвалидов — социальные пенсии, НСУ, ЕДВ, технические средства реабилитации (ТСР), санаторно-курортное лечение.
• Отдел назначения и выплаты мер социальной поддержки — расчет и выплата пособий, субсидий, материальной помощи.
• Отдел социальных услуг и реабилитации — оформление социальных услуг (стационар, полустационар, дома), срочная помощь.
• Отдел по вопросам труда и занятости, взаимодействие с ЦЗН, охрана труда.
• Юридический отдел / Отдел по работе с обращениями граждан — рассмотрение жалоб, заявлений, судебное представительство.
• Бухгалтерия / Казначейское сопровождение — вопросы финансирования, возврата переплат;

Электронные сервисы и дистанционное обращение

Для минимизации визитов в офис рекомендуется использовать цифровые каналы:

1. Портал Госуслуг (ЕПГУ / РПГУ): подача заявлений на назначение большинства пособий, получение справок, запись на прием, отслеживание статуса заявления.
2. Официальный сайт УСЗН (uszn.zlat-go.ru): новости, нормативные акты, реквизиты для оплаты госпошлин, контакты специалистов, форма электронного обращения.
3. Электронная приемная Министерства социальных отношений ЧО: для эскалации вопросов, не решенных на месте.
4. Мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе»: для сообщений о проблемах в работе ведомства.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать статус заявления на пособие?

Личный кабинет на портале Госуслуг (раздел «Пособия и выплаты» -> «История заявлений») или по телефону справки 8 (3513) 65-06-41 (нужен номер заявления/СНИЛС).

Какие документы нужны для оформления единого пособия?

Заявление подается через Госуслуги. Обычно требуются: паспорт заявителя, СНИЛС, свидетельство о рождении ребенка, данные о доходах семьи (подтягиваются автоматически из налоговой/ПФР), решение об установлении опеки/попечительства (если применимо). Точный список зависит от ситуации — уточняйте в отделе по защите семей с детьми.

Как получить технические средства реабилитации (ТСР) по ИПРА?

Необходимо обратиться в Отдел по защите пожилых и инвалидов с пакетом документов: паспорт, СНИЛС, ИПРА (индивидуальная программа реабилитации), справка о доходах (для некоторых видов ТСР). Оформление закупки или денежной компенсации производится через ФСС / Социальный фонд России.

Где оформить субсидию на оплату ЖКХ?

Заявление подается через МФЦ (Мои Документы), на Госуслугах или напрямую в УСЗН (Отдел назначения мер поддержки). Нужен паспорт, выписка из ЕГРН/договор соцнайма, квитанции об оплате, справки о доходах всех проживающих членов семьи за 12 месяцев.

Важные напоминания для посетителей

• При личном визите обязательно имейте с собой паспорт РФ и СНИЛС (зеленую карточку или номер).
• Для представления интересов другого лица нужна нотариальная доверенность или доверенность, заверенная руководителем организации (для нетрудоспособных граждан).
• Все государственные услуги УСЗН предоставляются бесплатно. Посреднические услуги по оформлению пособий за плату не требуются — все можно сделать самостоятельно на Госуслугах или в МФЦ.
• В случае отказа в назначении выплаты, у вас есть право обжаловать решение в вышестоящее ведомство (Минсоцотношений ЧО) или в суд в течение установленных законом сроков.

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета (справочники организаций, официальные сайты г. Златоуста и Минсоцотношений ЧО) по состоянию на 2026 год. Адреса, телефоны и график работы могут изменяться. Перед визитом актуализируйте информацию на официальном сайте uszn.zlat-go.ru или по телефону 8 (3513) 65-06-41.