Управление социальной защиты населения по Железнодорожному району города Самары является структурным подразделением ГКУ СО «Главное управление социальной защиты населения Самарского округа». Оно обеспечивает реализацию государственной социальной политики на территориальном уровне: назначение и выплата пособий, предоставление социальных услуг, ведение реестров получателей социальной поддержки и многое другое.
Ниже представлена актуальная справочная информация для обращения граждан, проживающих в Железнодорожном районе Самары.
Контактная информация
Адрес расположения
443030, Самарская область, г; Самара, Железнодорожный район, улица Мечникова, дом 50.
Здание находится в непосредственной близости от площади Урицкого. Вход для посетителей организован с учетом доступности для маломобильных групп населения.
Телефоны справки и приема граждан
Для получения консультаций, записи на прием или уточнения статуса заявления используйте следующие номера:
- Справочный телефон (единая справочная служба): (846) 336-36-58, (846) 336-36-83
- Телефон руководителя управления (Бронштейн Валерия Ефимовна): (846) 338-16-32
- Телефон для звонков по вопросам обращения граждан (справочный): 334-57-55 (внутризональный, код 846)
- Отдел опеки и попечительства (для Железнодорожного и Ленинского районов): (846) 334-02-25, (846) 334-36-10
Важно: Номера телефонов могут меняться. Рекомендуется заранее проверить актуальность контактов на официальном сайте или портале Госуслуги.
Официальные интернет-ресурсы
- Сайт ГУСЗН Самарского округа: www.sociosam.ru — основной информационный портал, где публикуются новости, нормативные акты, реестры услуг и контакты всех территориальных управлений.
- Портал «Госуслуги»: gosuslugi.ru — для электронного обращения за услугами, записи на прием и отслеживания статуса заявлений.
Режим работы и прием граждан
Прием личных обращений граждан ведется по расписанию. Среда, суббота и воскресенье — нерабочие дни (для личного приема).
| День недели | Часы приема | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 13:00 – 17:00 | Прием по предварительной записи |
| Вторник | 08:00 – 12:00 | Прием по предварительной записи |
| Среда | — | Выходной день (методический день) |
| Четверг | 13:00 – 17:00 | Прием по предварительной записи |
| Пятница | 08:00 – 12:00 | Прием по предварительной записи |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные дни |
Обратите внимание: В связи с переводом большинства услуг в электронный формат, личный прием часто требует предварительной записи через портал «Госуслуги», по телефону справки или через терминал электронной очереди в холле управления (если доступен). Пожалуйста, уточняйте необходимость записи заранее.
Руководство
На основании открытых данных за 2022–2023 годы руководителем Управления по Железнодорожному району является Бронштейн Валерия Ефимовна. Начальник отдела организации социальных выплат — Короткова (ФИО уточняйте при обращении). Руководитель отдела опеки и попечительства для Железнодорожного и Ленинского районов — Долгаева Светлана Олеговна.
Основные задачи и предоставляемые услуги
Управление осуществляет полномочия по следующим ключевым направлениям:
- Назначение и выплата мер социальной поддержки: пособия по беременности и родам, пособия по уходу за ребенком до 1,5 и 3 лет, пособия на детей (в т.ч. единое пособие), материнский (семейный) капитал.
- Социальное обеспечение инвалидов и пожилых граждан: оформление социальных пенсий, наборов социальных услуг (НСУ), ежемесячных выплат (ЕДВ), компенсаций за ЖКХ и проезд.
- Опека и попечительство: учет детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, подбор приемных семей, контроль за условиями жизни подопечных (контакты отдела см. выше).
- Предоставление социальных услуг: стационарные, полустационарные и домашние услуги для пожилых граждан и инвалидов (через подведомственные учреждения — ЦССН, дома-интернаты).
- Реабилитация и абилитация инвалидов: выдача программ индивидуальной реабилитации (ИПРА), направление на МСЭ.
- Работа с категориями «Дети войны», «Задним фронтом», ветеранами труда: назначение региональных мер поддержки.
Как добраться (Общественный транспорт)
Ориентир: Остановка «Площадь Урицкого».
- Автобус: № 52
- Троллейбус: № 1, 4, 23
От остановки до здания управления (ул. ###, 50) — пешая доступность (2–3 минуты).
Электронные сервисы: как сэкономить время
Большинство вопросов можно решить без визита в управление:
- Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru): подача заявлений на пособия, получение справок, запись на прием к специалисту, отслеживание этапов рассмотрения.
- Личный кабинет на сайте sociosam.ru: доступ к реестрам услуг, нормативной базе, форме обратной связи.
- Мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе»: для сообщений о проблемах в работе организации.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужно ли записываться на прием заранее?
Да, настоятельно рекомендуется. Без предварительной записи через «Госуслуги» или по телефону справочной службы (336-36-58) вы рискуете не попасть на прием в удобное время, так как специалисты работают по графикам приема заранее записавшихся граждан.
Какие документы нужны для оформления пособия?
Перечень документов зависит от вида пособия. Базовый пакет обычно включает: паспорт заявителя, СНИЛС, свидетельство о рождении ребенка (если применимо), справку о доходах за расчетный период, банковские реквизиты (карта «Мир»). Точный список смотрите в карточке услуги на «Госуслугах» или уточняйте по телефону.
Как узнать статус рассмотрения заявления?
В личном кабинете на портале «Госуслуги» (раздел «Уведомления» или «Мои заявления»), а также по телефону справки управления.
Что делать, если телефон не отвечает?
Линии часто бывают заняты. Попробуйте:
- Позвонить в часы открытия (с 08:00 или с 13:00).
- Использовать форму обратной связи на сайте sociosam.ru.
- Написать обращение через «Госуслуги» (раздел «Написать в организацию»).
Важные примечания
- Данная статья носит информационно-справочный характер. Официальные контакты, реквизиты и режим работы могут изменяться. Перед визитом обязательно сверяйте данные на официальном сайте ГУСЗН Самарского округа или на портале Госуслуги.
- Управление по Железнодорожному району не связано с Пенсионным фондом (СФР). Вопросы по страховым пенсиям решаются в клиентской службе СФР (бывший ПФР).
- При личном визите обязательно имейте с собой паспорт гражданина РФ и СНИЛС.
Информация актуализирована на основе открытых источников (2ГИС, официальный сайт sociosam.ru, справочники организаций) по состоянию на 2026 год. Администрация сайта не несет ответственности за возможные изменения в контактных данных и режиме работы учреждения.