Система социальной защиты населения в Петрозаводске представлена многоуровневой структурой, включающей министерский уровень (Республика Карелия), территориальные центры социальной работы и специализированные учреждения по оказанию социальных услуг. Ниже представлена подробная справочная информация по ключевым организациях, их адресам, телефонам и режиму работы на .

Министерский уровень: Министерство социальной защиты Республики Карелия

Главный орган исполнительной власти по вопросам социальной защиты на уровне региона. Координирует работу всех подведомственных учреждений.

• Юридический адрес: Республика Карелия, г. Петрозаводск, проспект Ленина (Центральный район), д. 6.
• Телефон приемной: 7 (8142) 59-57-48
• Единый контакт-центр (горячая линия): Бесплатный номер для консультаций по вопросам социальной защиты (уточняйте на официальном портале минсоцзащиты.рф или сайте министерства).
• Официальный портал: Интерактивный портал Министерства социальной защиты Республики Карелия (разделы: «Учреждения», «Услуги», «Нормативные акты», «Обратная связь»).

Территориальные центры социальной работы (ЦСР)

Это основные операторы по приему граждан, назначению мер социальной поддержки, выплат и мерам социального обслуживания.

ГКУ СО РК «Центр социальной работы города Петрозаводска и Прионежского района»

Ключевое структурное подразделение, обслуживающее население городского округа и прилегающего района.

• Адрес: Республика Карелия, г. Петрозаводск, набережная Варкауса, 1.
• Режим работы (график приема граждан): Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00). Суббота, Воскресенье – выходные.
• Единая справочная телефон: 7 (8142) 78-30-26 (Пн-Пт 9:00-17:00).
• Официальный сайт: csr-ptz.ru (здесь можно записаться на прием онлайн, узнать статус заявления, скачать бланки).

ГКУ СО РК «Центр социальной работы Республики Карелия»

Ведущий методический центр, также осуществляющий прием граждан по определенным категориям вопросов.

• Адрес: Республика Карелия, г. Петрозаводск, проспект Ленина, 6.
• Телефоны / Режим работы: Уточняйте на сайте csr-ptz.ru или по телефону единой справочной (см. выше), так как структура подразделений в этом здании может меняться.

Система социального обслуживания (ГБУ СО РК «КЦСОН РК»)

Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Республики Карелия «Карельский центр социального обслуживания населения» (КЦСОН РК) — основной исполнитель социальных услуг (социальное обслуживание на дому, стационарное замещение, срочное социальное обслуживание и т.д.).

Центральный аппарат / Приемная КЦСОН РК

• Адрес: Республика Карелия, г. Петрозаводск, проспект Ленина, д. 6.
• Телефон приемной: 7 (8142) 59-57-48 (совпадает с адресом министерства/ЦСР РК).
• E-mail: kcson.rk@social-karelia.ru

Отделение срочного социального обслуживания

Оказывает неотложную помощь гражданам в трудной жизненной ситуации (продукты питания, гигиенические средства, психологическая помощь, временное жилье).

• Телефон/факс: 8 (8142) 76-95-46
• E-mail: kcson.rk@social-karelia.ru
• Режим работы: Пн-Пт с 09:00 до 17:00, обед с 13:00 до 14:00.

Подразделения социального обслуживания на дому (г. Петрозаводск)

В городе функционирует сеть отделений (№1–№8), привязанных к территориальному принципу (участковое деление).

• Общий адрес справки/координации: г. Петрозаводск, пр. Ленина, д. 6.
• Контакты конкретного отделения: Рекомендуется уточнять по телефону приемной КЦСОН РК 8 (8142) 59-57-48 или на сайте kcsonrk.ru (раздел «Структура» -> «Отделения социального обслуживания на дому»), так как адреса отделений могут находиться на разных улицах (ул. ###, пр. Ленина, Володарского и др.).

Дополнительные адреса и контакты (справочно)

В открытых источниках также встречаются следующие адреса, связанные с ведомством (могут относиться к архивам, отдельным отделам, Прионежскому району или филиалам):

• ул. ###, 45а — указан в справочниках как отделение соцзащиты (расстояние ~400 м от центра).
• ул. ###, д. (б/н) — указан как юридический адрес некоторых подразделений Министерства.
• пр-кт Ленина, д. 4 — Администрация Прионежского муниципального района / Директор Руппиева С.В. (Тел.: 8(8142) 59-51-52, факс 8(8142) 67-05-48).

Режим работы и порядок обращения (Общие правила)

1. Стандартный график: Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00.
2. Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00 (прием граждан не ведется).
3. Выходные дни: Суббота, Воскресенье.
4. Предварительная запись: Настоятельно рекомендуется записываться на прием заранее через:
   • Портал Госуслуг (gosuslugi.ru), раздел «Социальная защита» -> «Запись на прием».
   • Сайт csr-ptz.ru (личный кабинет или виджет записи).
   • По телефону единой справочной: 7 (8142) 78-30-26.
5. Дистанционное обслуживание: Большинство услуг (назначение пособий, справок, реабилитационных программ) доступно в личном кабинете ЕСИА (Госуслуги) без визита в орган.

Основные виды оказываемых услуг и функций

• Назначение и выплата пенсий, пособий (по безработице, на детей, материнский капитал, ЕДВ и др.).
• Оказание государственных услуг в сфере социального обеспечения (свидетельства о праве на меры социальной поддержки, ЕКК и др.).
• Организация социального обслуживания на дому (покупка продуктов, уборка, уход за больными) через КЦСОН РК.
• Срочное социальное обслуживание (пункт выдачи питания, пункт выдачи одежды, приют для бездомных).
• Реабилитация и абилитация инвалидов (ИПРА, технические средства реабилитации, санаторно-курортное лечение).
• Работа с семьями и детьми (опека, попечительство, прием в семьи, социальная патронация).

Обратная связь и предложения

Если у вас есть предложения по улучшению работы органов социальной защиты или вы не получили выплату/льготную путевку, можно обратиться через:

• Раздел «Обратная связь» на сайте minsoctrk.ru (сайт Министерства).
• Раздел «Обращения граждан» на сайте csr-ptz.ru.
• Почту КЦСОН РК: kcson.rk@social-karelia.ru.
• Телефон доверия / горячей линии Министерства (указан на главной странице официального сайта министерства).

Данная информация собрана из открытых интернет-источников на дату . Адреса, телефоны и режимы работы могут изменяться. Перед визитом обязательно подтверждайте актуальные данные на официальных сайтах minsoctrk.ru, csr-ptz.ru, kcsonrk.ru или через портал Госуслуг.