Управление координации занятости города Алматы (далее — Управление) является ключевым исполнительным органом местного исполнительного органа (акимата) города Алматы, реализующим государственную политику в сфере содействия занятости населения. Деятельность Управления регулируется законодательством Республики Казахстан, в частности Законом РК «О государственном содействии занятости населения», а также актами Президента и Правительства РК, маслихата и акимата города.

Правовая основа и миссия

Основной целью Управления является обеспечение прав граждан на труд, создание условий для полной, продуктивной и свободно выбранной занятости, а также социальная защита безработных и лиц, ищущих работу. Миссия организации — снижение уровня безработицы, профилактика массовой безработицы и содействие адаптации рабочей силы к меняющимся условиям рынка труда.

• Закон РК «О государственном содействии занятости населения» (от № 487-V ЗРК);
• Постановления Правительства РК по вопросам реализации программ массового занятия, молодежной политики, поддержки предпринимательства;
• Акты Акимата города Алматы, определяющие локальные программы развития занятости.

Организационная структура

Управление функционирует как централизованная система, включающая центральный аппарат и территориальные подразделения — Центры занятости населения (ЦЗН) по каждому району города.

Центральный аппарат

Осуществляет методологическое руководство, контроль, аналитику, взаимодействие с министерствами и крупными работодателями, разработку городских программ.

Районные Центры занятости населения (ЦЗН)

Напрямую работают с гражданами и работодателями на территориях районов:

1. Аламалинский район
2. Ауэзовский район
3. Бостандыкский район
4. Жетысуский район
5. Наурызбайский район
6. Турксибский район
7. Алмалинский район (новый)
8. Медеуский район

Примечание: Структура районов может актуализироваться в связи с административно-территориальными реформами.

Основные функции и полномочия

В соответствии с законодательством, Управление осуществляет следующие ключевые функции:

Учет и регистрация

• Регистрация безработных и лиц, ищущих работу;
• Ведение единого информационного банка данных рынка труда;
• Учет вакантных рабочих мест, предоставляемых работодателями.

Помощь в трудоустройстве

• Организация ярмарок вакантных рабочих мест (в т.ч. онлайн-формате);
• Профессиональное консультирование и профориентация;
• Подбор вакансий под квалификацию соискателя;
• Организация общественных работ (оплачиваемых временных работ).

Обучение и переобучение

• Направление на профессиональное обучение, переобучение, повышение квалификации (по программам КР «Еңбек» и городским программам);
• Организация стажировок и практик для молодежи и выпускников;
• Содействие в получении рабочих специальностей по востребованным профессиям (WorldSkills, Atlas профессий).

Социальная защита и выплаты

• Назначение и выплата социальных пособий по безработице;
• Выплата пособий участникам общественных работ;
• Материальная поддержка при переезде на новое место работы (в рамках квот).

Работа с работодателями

• Консультации по трудовому законодательству и квотированию рабочих мест;
• Содействие в подборе кадров (бесплатная услуга);
• Мониторинг потребностей работодателей в кадрах.

Ключевые государственные программы (актуальные на 2024–2025 гг.)

Управление является основным оператором реализации на городском уровне следующих национальных и региональных программ:

Цифровая трансформация и электронные услуги

Управление активно внедряет принципы «Электронного правительства» для доступности услуг:

• Портал «Еңбек» (enbek.kz): Единая цифровая платформа для регистрации безработных, поиска вакансий, подачи заявок на обучение и гранты, записи на прием к инспектору ЦЗН.
• Мобильное приложение «Еңбек»: Доступ к услугам со смартфона, пуш-уведомления о статусе заявки и новых вакансиях.
• ЕПГУ (egov.kz): Получение услуг «Регистрация безработного», «Назначение пособия по безработице» в полностью онлайн-режиме с использованием ЭЦП.
• Автоматизированная информационная система (АИС) «Рынок труда»: Внутренний инструмент для учета, отчетности и аналитики.

Работа с уязвимыми группами населения

Особое внимание уделяется категориям граждан, испытывающим трудности с трудоустройством:

• Лица с инвалидностью: Квотирование рабочих мест (2–4% штата у работодателей от 50 чел.), адаптация рабочих мест, профессиональная реhabilitation.
• Молодежь 16–24 лет: Стажировки «Жас практика», профориентационные тесты, ярмарки «Первая работа».
• Предпенсионного возраста: Программы переобучения на менее трудоемкие специальности, психологическая поддержка.
• Выпускающиеся из организаций опеки/приютов: Индивидуальные планы сопровождения, приоритетное направление на обучение и стажировку.
• Бывшие заключенные: Содействие в социальной адаптации через общественные работы и обучение.

Взаимодействие с работодателями и бизнес-сообществом

Управление выступает партнером для бизнеса в кадровом вопросе:

• Бесплатное размещение вакансий в банке данных «Еңбек» и на городских ярмарках;
• Организация «Дней работодателя» в ЦЗН;
• Субсидирование рабочих мест (возмещение части заработной платы при найме безработных, направленных ЦЗН);
• Консультации по оформлению трудового договора, квот для инвалидов, привлечению иностранной рабочей силы.

Мониторинг и аналитика рынка труда

Ежемесячно Управление формирует аналитические справки по ключевым показателям:

• Уровень безработицы по городу и в разрезе районов (методология МОТ);
• Напряженность рынка труда (коэффициент соискателей на вакансию);
• Структура безработицы по полу, возрасту, образованию, длительности поиска работы;
• Анализ дефицитных и излишних профессий (на основе «Атласа профессий» и запросов работодателей);
• Эффективность программ (процент трудоустройства после обучения/стажировки).

Эти данные являются базой для принятия управленческих решений акиматом города и корректировки образовательных заказов колледжей и вузов.

Контакты и режим работы

Адрес Центрального аппарата: г. Алматы, ул. ### / проспект Абая (точный адрес актуализируется на официальном сайте акимата).

Режим приема граждан: Понедельник – Пятница: 09:00 – 13:00 / 14:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00). Суббота, Воскресенье — выходные.

Единый колл-центр (Call-центр): 1414 (бесплатно по Казахстану) — консультации по услугам «Еңбек», запись в ЦЗН.

Официальные ресурсы:

• Портал: enbek.kz
• Сайт акимата Алматы: almaty.gov.kz (раздел «Социальное развитие» / «Занятость»)
• Социальные сети Управления / Департамента развития города (актуальные ссылки публикуются на сайте акимата).

Перспективы развития

Стратегические приоритеты Управления на ближайшее будущее включают:

1. Повышение качества трудоустройства: Смещение фокуса с количественных показателей (число трудоустроенных) на качественные (соответствие квалификации, устойчивость занятости, уровень зарплаты).
2. Развитие навыков будущего (Future Skills): Масштабирование обучения IT-компетенциям, «зеленым» навыкам, роботизации в партнерстве с IT-хабами (Astana Hub, Almaty Tech Garden) и колледжами.
3. Проактивная модель обслуживания: Переход от реактивной (гражданин пришел сам) к проактивной (система сама предлагает вакансию/курс на основе профиля и истории).
4. Интеграция с системой образования: Укрепление связи «Работодатель — Колледж/ВУЗ — Центр занятости» через дуальное обучение и производственные практики.
5. Поддержка самозанятости и платформенной экономики: Легализация доходов, доступ к соцпакетам для самозанятых и гиг-работников.