Институт уполномоченного по правам человека (омбудсмена) в Пензенской области является важным гарантом защиты прав и свобод граждан. Данная статья содержит актуальную информацию об адресе приема‚ контактных данных‚ режиме работы и порядке подачи обращений на .
Адрес и контактная информация
Аппарат Уполномоченного по правам человека в Пензенской области расположен в административном центре региона — городе Пензе.
Почтовый и фактический адрес:
440026‚ г. Пенза‚ ул. ###‚ д. 39 (Здание администрации Пензенской области).Телефоны для связи:
- Телефон доверия (горячая линия): +7 (8412) 56-XX-XX (точный номер актуализируйте на официальном сайте)
- Приемная / Секретарь: +7 (8412) 56-XX-XX
- Факс: +7 (8412) 56-XX-XX
Электронные контакты:
- Официальный сайт: ombudsman.penza.ru
- Электронная почта: ombudsman@penza.ru (или через форму обратной связи на сайте)
- Официальные страницы в соцсетях: ВКонтакте‚ Telegram (ссылки доступны на главной странице сайта)
Режим приема граждан
Личный прием граждан Уполномоченным по правам человека или его заместителями осуществляется по предварительной записи.
| День недели | Время приема | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 14:00 – 17:00 | Необходима предварительная запись по телефону или через сайт |
| Вторник | 14:00 – 17:00 | |
| Среда | 14:00 – 17:00 | |
| Четверг | 14:00 – 17:00 | |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходной | — |
Важно: График приема может изменяться. Перед визитом обязательно подтверждайте время на официальном сайте или по телефону приемной.
Порядок обращения к Уполномоченному
Гражданин может обратиться к Уполномоченному по правам человека в Пензенской области в следующих формах:
- Личный прием: После предварительной записи. Необходимо иметь при себе паспорт (или иной документ‚ удостоверяющий личность) и копии документов‚ касающихся сути обращения.
- Письменное обращение (почтой): Направляется по адресу: 440026‚ г. Пенза‚ ул. ###‚ д. 39. На конверте рекомендуется указывать: «Уполномоченному по правам человека в Пензенской области».
- Электронное обращение: Через раздел «Прием обращений» / «Электронная приемная» на официальном сайте ombudsman.penza.ru. Это самый быстрый способ регистрации заявления.
- Телефон доверия: Для срочных сообщений о нарушении прав (работает в рабочее время).
Требования к содержанию обращения (ст. 16 ФЗ «Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов РФ» и региональный закон):
- ФИО обращающегося‚ адрес проживания‚ контактный телефон.
- Суть нарушения права или свободы.
- Название органа или должностного лица‚ действия (бездействие) которых обжалуются.
- Дата составления и личная подпись.
- Копии документов‚ подтверждающих факты (не оригиналы!).
В какие вопросы можно обратиться?
Уполномоченный рассматривает обращения о нарушении прав‚ свобод и законных интересов граждан в сфере:
- Социальной защиты и пенсионного обеспечения.
- Жилищных прав и коммунального хозяйства.
- Здравоохранения и предоставления медицинской помощи.
- Образования и охраны прав несовершеннолетних.
- Трудовых прав и ных отношений.
- Деятельности правоохранительных органов и пенитенциарной системы (условия содержания в местах лишения свободы).
- Деятельности органов местного самоуправления и госорганов области.
Ограничение компетенции: Уполномоченный не имеет права рассматривать обращения‚ находящиеся в производстве у суда‚ а также обращения о решениях судов (кроме случаев‚ когда исчерпаны все судебные инстанции и обращение направлено в вышестоящие инстанции или в ЕСПЧ). Омбудсмен не заменяет судебную инстанцию.
Сроки рассмотрения
Согласно законодательству Пензенской области и Федеральному закону «Об уполномоченном по правам человека в Российской Федерации»:
- Обращение регистрируется в течение 3 дней со дня поступления.
- Рассмотрение по существу производится в течение 30 дней (в сложных случаях срок может быть продлен до 60 дней с уведомлением заявителя).
- О результатах направляется мотивированный ответ.
Контекст: Федеральный уровень
Для понимания вертикали власти в сфере прав человека важно знать‚ что на федеральном уровне функционирует Уполномоченный по правам человека в Российской Федерации. По информации ТАСС от 14 мая 2026 года‚ Государственная Дума назначила на эту должность Яну Лантратову (преемник Татьяны Москальковой). Региональный омбудсмен Пензенской области взаимодействует с федеральным центром‚ направляя сводные отчеты и обращаясь за методической поддержкой в сложных случаях.
Как найти актуальную информацию прямо сейчас?
Поскольку контактные данные (телефоны‚ точное время приема‚ ФИО действующего омбудсмена) могут меняться‚ главным источником достоверной информации является официальный интернет-ресурс:
Официальный сайт: ombudsman.penza.ru
На сайте вы найдете:
- ФИО действующего Уполномоченного и его заместителей.
- Актуальный график личных приемов на текущий месяц.
- Образцы заявлений и бланки обращений.
- Годовые отчеты о деятельности института.
- Новости и пресс-релизы по актуальным проблемам прав человека в регионе.
Данная статья носит информационный характер. Юридически значимой является информация‚ размещенная на официальном сайте Уполномоченного по правам человека в Пензенской области и в нормативных правовых актах области.