Потребительский рынок, одна из ключевых сфер жизни любого города, ведь именно от него зависит качество торговли, общественного питания, бытовых услуг и защита прав покупателей. В Тюмени вопросами развития и регулирования потребительского рынка занимаются сразу два уровня власти: Департамент потребительского рынка Администрации города Тюмени и Департамент потребительского рынка и туризма Тюменской области. Разберёмся, чем они занимаются и как с ними связаться.
Департамент потребительского рынка Администрации города Тюмени
Городской департамент отвечает за развитие торговли и сферы услуг непосредственно в Тюмени. Его основные задачи:
- развитие розничной торговли и обеспечение жителей города товарами первой необходимости;
- организация ярмарок, сезонной торговли и нестационарных торговых объектов;
- контроль за соблюдением правил торговли и благоустройства торговых объектов;
- развитие сферы общественного питания и бытовых услуг;
- взаимодействие с предпринимателями и поддержка малого бизнеса в сфере торговли.
Адрес: город Тюмень, улица Мельникайте, 74.
Департамент потребительского рынка и туризма Тюменской области
Региональный департамент (ДПРиТ ТО) работает на уровне всей Тюменской области. В его компетенцию входят:
- формирование и ведение торгового реестра Тюменской области;
- лицензирование отдельных видов деятельности;
- развитие туристской отрасли региона;
- координация работы в сфере защиты прав потребителей;
- мониторинг цен и обеспечение стабильности потребительского рынка.
Адрес: город Тюмень, Советская улица, 61.
Реквизиты: ИНН ###, ОГРН 1057200723315, ОКПО 41249616.
Защита прав потребителей
Если вы столкнулись с некачественным товаром или услугой, в Тюменской области действует горячая линия по защите прав потребителей:
Телефон горячей линии: (3452) 684-894
Кроме того, надзор в сфере защиты прав потребителей осуществляет Управление Роспотребнадзора по Тюменской области, куда также можно обратиться с жалобой на нарушение санитарных норм или правил торговли.
Торговый реестр Тюменской области
Получить информацию, содержащуюся в торговом реестре, может любой желающий. Сделать это можно двумя способами:
- через сайт электронного правительства (региональный личный кабинет);
- путём письменного запроса в Департамент потребительского рынка и туризма Тюменской области.
Режим работы органов власти
Ориентировочный график работы административных учреждений Тюмени:
- понедельник–четверг: с 7:45 до 18:00;
- пятница: с 8:00 до 17:00;
- выходные: суббота, воскресенье.
Перед визитом рекомендуется уточнить актуальное время приёма на официальном портале органов государственной власти Тюменской области или на портале услуг региона.
Как направить обращение
Жители и предприниматели могут обратиться в департаменты несколькими способами:
- через официальный портал органов власти Тюменской области (раздел «Направить обращение»);
- через портал услуг Тюменской области;
- лично по адресам: Советская ул., 61 (областной департамент) или ул. ###, 74 (городской департамент);
- письменным запросом по почте.
Отделы и департаменты потребительского рынка Тюмени играют важную роль в развитии торговли, сферы услуг и туризма региона, а также в защите интересов покупателей. Зная контакты и порядок обращения, тюменцы могут оперативно решать вопросы, связанные с качеством товаров и услуг, а предприниматели — получать поддержку и консультации по ведению бизнеса в сфере торговли.