Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) играет ключевую роль в обеспечении санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защите прав потребителей. Территориальное управление по Тульской области осуществляет свои полномочия на территории региона, контролируя соблюдение законодательства в сфере санитарной охраны, безопасности продукции, услуг и работ.

Общие сведения об управлении

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тульской области является структурным подразделением федерального исполнительного органа. Оно действует на основании Устава Роспотребнадзора и нормативных правовых актов Российской Федерации;

Юридические реквизиты

• Полное наименование: Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тульской области
• ИНН: ### (актуальный на момент публикации справочных данных)
• КПП: 710701001
• ОГРН: 1057107004698
• Дата регистрации:
• Основной вид деятельности (ОКВЭД): 84.11 — Общая государственная администрация (деятельность учреждений санитарно-эпидемиологической службы)
• Статус: Действующая организация
• Учредитель/Собственник: Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор)

Контактная информация и адрес

Приемная управление и основные структурные подразделения находятся по следующему адресу:

Телефоны для связи

• Справочный телефон / Приемная: +7 (4872) 37-32-85
• Горячая линия Роспотребнадзора (федеральная, единая для всех регионов): ### (звонок по России бесплатный)

Электронное взаимодействие

Обращения граждан и юридических лиц рекомендуется направлять через официальные цифровые платформы для обеспечения регистрации и контроля сроков рассмотрения:

• Единый портал Роспотребнадзора для подачи обращений граждан: rospotrebnadzor.ru/appeals
• Официальный сайт управления по Тульской области: 71.rospotrebnadzor.ru
• Электронная почта: адреса структурных подразделов указаны на официальном сайте в разделе «Контакты».

Основные функции и полномочия

Управление по Тульской области реализует государственный надзор (контроль) за соблюдением:

1. Санитарного законодательства: санитарных правил и норм (СанПиН), гигиенических нормативов (ГН) в сфере охраны окружающей среды, безопасности пищевой продукции, бытовых товаров, детских товаров и подростков.
2. Закона о защите прав потребителей: прав покупателей при приобретении товаров, выполнении работ, оказании услуг (торговля, бытовые услуги, ЖКХ, туризм, финансовые услуги и др.).
3. Технических регламентов Таможенного союза / ЕАЭС: безопасности пищевой продукции (ТР ТС 021/2011), безопасности игрушек (ТР ТС 008/2011), безопасности колесного транспортного средства и др.
4. Полномочий в сфере радиационной безопасности и радиационного контроля.
5. Мероприятий по профилактике инфекционных заболеваний: вакцинопрофилактика, санитарно-противоэпидемические мероприятия в очагах инфекций, мониторинг иммунного слоя населения.

Структура управления

Территориальный орган имеет разветвленную структуру, включающую центральный аппарат в Туле и межрайонные управления (МРУ) на территории области. К ключевым департаментам и отделам центрального аппарата обычно относятся:

• Департамент надзора за безопасностью пищевой продукции и сырья.
• Департамент надзора за безопасностью товаров (непищевых) и услуг.
• Департамент санитарно-эпидемиологического надзора (профилактический надзор, режим ЧС).
• Отдел экспертизы и лицензирования (госрегистрация объектов, заключения ГРЭС).
• Отдел правовой работы и рассмотрения обращений.
• Центр гигиены и эпидемиологии (ФБУЗ «ЦГиЭ по Тульской области») — ведомственная лабораторная база.

Руководство управлением

В соответствии с федеральным законодательством, руководителем территориального органа является Начальник Управления Роспотребнадзора по Тульской области, который одновременно присваивается звание Главного государственного санитарного врача по Тульской области.

Режим работы приемной граждан

Прием личных обращений граждан обычно осуществляется по предварительной записи или в установленные дни/часы. Актуальный график приема руководителя и заместителей публикуется на официальном сайте в разделе «Прием граждан».

• Стандартный рабочий недельный график учреждения: Понедельник – Пятница: 08:30 – 17:30 (перерыв: 13:00 – 14:00).
• Суббота, Воскресенье: Выходной.

Примечание: Режим работы может корректироваться в преддверии праздников или в особых эпидемиологических обстоятельствах.

Как подать жалобу или обращение

Гражданам и организациям доступны следующие способы обращения в Роспотребнадзор по Тульской области:

1. Через Единый портал Госуслуг (ЕПГУ) / портал Роспотребнадзора — самый быстрый способ с отслеживанием статуса.
2. По почте: 300045, Тула, ул. ###, д. 114 (с указанием «Управлению Роспотребнадзора по Тульской области»).
3. Лично: в приемной управлении (ул. ###, 114) в часы работы.
4. Через интернет-приемную на сайте 71.rospotrebnadzor.ru.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

За что можно пожаловаться в Роспотребнадзор?

• На качество пищевых продуктов, сроки годности, условия хранения в магазинах.
• На нарушение прав потребителей (возврат товара, некачественные услуги, навязывание доп. услуг).
• На санитарное состояние объектов (школы, детсады, больницы, бассейны, салоны красоты).
• На качество питьевой воды, воздуха, шумовое загрязнение.
• На нарушение антиэпидемических мер (в т.ч. по COVID-19, ОРВИ, гриппу).
• На незаконную рекламу, недобросовестных производителей.

Какие сроки рассмотрения жалобы?

Согласно ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Административному регламенту, срок рассмотрения обращения обычно составляет 30 календарных дней со дня поступления (в сложных случаях может быть продлен до 60 дней с уведомлением заявителя).

Управление Роспотребнадзора по Тульской области (ул. ###, 114, тел. +7 (4872) 37-32-85) является ключевым контролером санитарного благополучия и наблюдателем за рынком потребительских услуг в регионе. Для решения конкретных вопросов, проверки реквизитов руководителей или подачи жалобы наиболее надежно использовать официальный сайт 71.rospotrebnadzor.ru или федеральный портал обращений. Это гарантирует законность процедуры и сохранность ваших персональных данных.

Статья подготовлена на основе открытых справочных данных (ЕГРЮЛ, 2ГИС, Rusprofile, официальный сайт Роспотребнадзора) актуальных на 2026 год. Данные о руководящем составе уточняйте в официальных источниках.