ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» — гарантирующий поставщик электроэнергии, обслуживающий жителей и организации Ростовской области, в т․ч․ города Каменск-Шахтинский․ Компания занимается продажей электроэнергии населению, приёмом показаний приборов учёта, выставлением квитанций и консультированием абонентов по вопросам энергоснабжения․
Адреса офисов в Каменске-Шахтинском
В городе работают абонентские пункты компании, куда можно обратиться лично:
- ул․ Щаденко, 48 — офис обслуживания клиентов (индекс 347810);
- Коммунистический переулок, 106 — ещё одна точка приёма абонентов (индекс 347811)․
Режим работы офисов обычно начинается с 08:00, однако перед визитом рекомендуется уточнить актуальное расписание по телефону или на официальном сайте компании, так как график может меняться в праздничные дни․
Контактный телефон
Для связи с компанией действует единая горячая линия: 8 (800) 301-16-34; Звонок по России бесплатный․ По этому номеру можно:
- передать показания счётчика;
- уточнить сумму задолженности;
- получить консультацию по тарифам и начислениям;
- узнать о порядке заключения или переоформления договора․
Как передать показания счётчика электроэнергии
Жители Каменска-Шахтинского могут передавать показания приборов учёта в адрес ПАО «ТНС энерго» любым удобным способом:
- Через личный кабинет на официальном сайте компании — потребуется номер лицевого счёта (указан в квитанции) или номер прибора учёта;
- По телефону горячей линии 8 (800) 301-16-34;
- Лично в офисе по адресам: ул․ Щаденко, 48 или Коммунистический пер․, 106;
- При оплате квитанции — в поле для показаний в платёжных сервисах и банках․
Рекомендации по передаче показаний
- Передавайте данные ежемесячно в установленные компанией сроки — это обеспечит точность начислений;
- Записывайте только целые значения до запятой (если иное не указано в инструкции к счётчику);
- Храните квитанции и чеки об оплате не менее трёх лет․
Личный кабинет абонента
Личный кабинет на сайте «ТНС энерго» позволяет жителям Каменска-Шахтинского дистанционно:
- передавать показания счётчиков;
- просматривать историю начислений и платежей;
- оплачивать электроэнергию банковской картой без комиссии;
- получать электронные квитанции;
- направлять обращения в службу поддержки․
Для регистрации понадобится номер лицевого счёта из квитанции и адрес электронной почты․
ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» обеспечивает жителей Каменска-Шахтинского полным спектром услуг энергоснабжения․ Для удобства абонентов работают два офиса в городе, круглосуточная горячая линия и онлайн-сервисы․ Своевременная передача показаний и оплата счетов помогут избежать перерасчётов и начисления пени․