Инспекции транспортного контроля в Республике Казахстан осуществляют надзор за соблюдением законодательства в сфере автомобильного, железнодорожного и водного транспорта. Эти структуры подчиняются Комитету автомобильного транспорта и транспортного контроля Министерства транспорта Республики Казахстан. В данной статье мы расскажем, как связаться с транспортной инспекцией, куда обращаться гражданам и перевозчикам, а также приведём полезные контакты.
Что такое инспекция транспортного контроля
Инспекции транспортного контроля — это территориальные подразделения Комитета автомобильного транспорта и транспортного контроля Министерства транспорта РК. Они действуют в каждой области страны, а также в городах республиканского значения — Астане, Алматы и Шымкенте.
Основные функции инспекций:
- контроль за соблюдением правил перевозок пассажиров и грузов;
- проверка лицензий и разрешительных документов у автоперевозчиков;
- надзор за техническим состоянием транспортных средств;
- контроль соблюдения режима труда и отдыха водителей;
- рассмотрение обращений граждан и юридических лиц;
- выявление нелегальных перевозчиков.
Горячая линия Министерства транспорта РК
В Министерстве транспорта Республики Казахстан функционирует ситуационный центр и оперативный штаб по реагированию на проблемные вопросы автоперевозчиков. Горячая линия предназначена для:
- оперативного решения проблем автоперевозчиков;
- консультаций по вопросам лицензирования и разрешительной документации;
- приёма жалоб на действия сотрудников транспортного контроля;
- информирования о ситуации на автодорогах республиканского значения.
Актуальные номера телефонов горячей линии публикуются на официальном сайте Министерства транспорта РК, а также на портале электронного правительства egov.kz в разделе «Телефоны доверия государственных органов».
Контакт-центр 109
По вопросам, связанным с деятельностью сотрудников департамента транспортного контроля в городах, действует единый телефон контакт-центра — 109. Звонок позволяет:
- сообщить о нарушениях правил пассажирских перевозок;
- оставить жалобу на работу общественного транспорта;
- получить справочную информацию.
Территориальные инспекции транспортного контроля
В каждом регионе Казахстана работают республиканские государственные учреждения, инспекции транспортного контроля. Например:
- Инспекция транспортного контроля по Кызылординской области (БИН 131140013599), расположенная по улице Мухтара Ауэзова в городе Кызылорда;
- Инспекция транспортного контроля по Восточно-Казахстанской области — телефоны: (7122) 32-72-63 (приёмная/юридический отдел), 32-08-88 (руководство);
- Инспекция транспортного контроля по г. Алматы — адрес и время работы можно уточнить через сервис 2ГИС;
- Департамент транспортного контроля в Астане — проспект Ракымжана Кошкарбаева, 50/1.
Полный перечень контактов управлений транспортного контроля городов Астаны, Алматы, Шымкента и областных центров опубликован на портале электронного правительства egov.kz.
Как подать обращение
Граждане и представители юридических лиц могут обратиться в транспортную инспекцию несколькими способами:
- По телефону горячей линии — для оперативных вопросов;
- Через портал egov.kz — в электронном виде через сервис подачи обращений;
- На личном приёме — график приёма граждан руководителями Комитета утверждается приказом и публикуется на официальном сайте;
- Письменно — по почтовому адресу соответствующей инспекции.
Полезные советы при обращении
- Подготовьте документы, подтверждающие ваши доводы (фото, видео, квитанции);
- Укажите точные данные: дату, время, место происшествия, государственный номер транспортного средства;
- Сохраните номер регистрации обращения для отслеживания его рассмотрения;
- При неудовлетворительном ответе вы вправе обратиться в вышестоящий орган, Комитет автомобильного транспорта и транспортного контроля МТ РК.
Горячая линия транспортной инспекции Казахстана — эффективный инструмент связи между гражданами, перевозчиками и государственными органами. Благодаря ситуационному центру Министерства транспорта, контакт-центру 109 и сети территориальных инспекций любой вопрос в сфере транспортного контроля можно решить оперативно. Актуальные телефоны и адреса всегда доступны на официальном сайте Министерства транспорта РК и портале egov.kz.