Территориальное государственное бюджетное учреждение социального обслуживания населения (ТОГБУ СОН) «Центр социальных услуг для населения города Моршанска и Моршанского района» — это ключевое социальное учреждение Тамбовской области, обеспечивающее оказание государственных социальных услуг и поддержки наименее защищенным группам населения. Учреждение выполняет важную миссию по укреплению социальной стабильности и повышению качества жизни граждан района.
Общие сведения
Цель деятельности Центра — оказание комплексной помощи и обеспечение предоставления гарантированных государством мер социальной поддержки. Приоритетным направлением работы является поддержка пожилых граждан, инвалидов, семей с детьми, неполных семей и других категорий нуждающихся в социальном обслуживании.
- Полное наименование: ТОГБУ СОН «Центр социальных услуг для населения города Моршанска и Моршанского района»
- Директор учреждения: Баулина Ольга Петровна
- Заместитель директора: Сарбаева Антонина Григорьевна
- Юридический и фактический адрес: 393950, Тамбовская область, г. Моршанск, ул. ###, д. 12
Контактная информация
Для связи с учреждением и его структурными подразделениями используются следующие телефонные номера и электронная почта:
| № | Наименование отдела / Должность | Телефон |
|---|---|---|
| 1 | Директор учреждения | 8-(47533)-4-41-94 |
| 2 | Заместитель директора | 4-52-10 |
| 3 | Отдел бухгалтерского учета и отчетности | 4-12-47 |
| 4 | Планово-экономическая группа | 4-12-47 |
| 5 | Отдел по работе с населением | 4-90-17 |
| 6 | Отдел социальной поддержки населения | 4-12-46; 4-87-06; 4-52-10 |
| 7 | Отделение социального обслуживания на дому | 4-98-64 |
| 8 | Отдел кадров | 4-98-64 |
| 9 | Отдел автоматизации | 4-16-72 |
| Факс | 8-47533-4-12-47 | |
| kcson12@uszn.tambov.gov.ru |
Режим работы
Прием граждан и работа структурных подразделений осуществляются в следующем режиме:
- Понедельник – Пятница: с 8:00 до 17:00
- Перерыв: с 12:00 до 13:00
- Выходные дни: Суббота, Воскресенье
Важно: Перед визитом рекомендуется уточнить график приема конкретного специалиста по контактным телефонам, так как он может отличаться от общего режима работы учреждения.
Структура и основные подразделения
Деятельность Центра организована через специализированные отделы, каждый из которых решает свои задачи:
- Отдел по работе с населением, первичный прием граждан, консультирование по вопросам назначения пенсий, пособий, мер социальной поддержки, прием документов.
- Отдел социальной поддержки населения — рассмотрение заявлений, назначение и выплата мер социальной поддержки (материальной помощи, субсидий, ежемесячных выплат и др.).
- Отделение социального обслуживания на дому — оказание социально-бытовых, социально-медицинских, социально-психологических и социально-педагогических услуг пожилым гражданам и инвалидам на дому.
- Отдел бухгалтерского учета и отчетности / Планово-экономическая группа, финансово-хозяйственная деятельность, отчетность, планирование бюджета.
- Отдел кадров и Отдел автоматизации — кадровое обеспечение и информационно-техническая поддержка процессов.
Основные виды оказываемых услуг
Учреждение оказывает широкий спектр социальных услуг, среди которых:
- Социально-бытовые услуги (помощь в ведении быта, приготовлении пищи, уборке, закупке продуктов).
- Социально-медицинские услуги (помощь в приеме лекарств, выполнении врачебных предписаний, вызове врачей).
- Социально-психологические услуги (психологическая поддержка, консультирование).
- Социально-педагогические услуги (обучение навыкам самообслуживания, социальной адаптации).
- Срочное социальное обслуживание (в кризисных ситуациях).
- Информирование и консультирование граждан о их правах и гарантиях.
- Помощь в оформлении документов на получение мер социальной поддержки (выплаты на детей, субсидии на оплату ЖКХ, материальная помощь и др.).
Электронные сервисы и официальный сайт
Для обеспечения доступности информации Центр ведет официальный интернет-ресурс. На сайте размещается информация о деятельности учреждения, реквизиты, нормативные акты, отчетность, а также проводится информирование граждан о порядке оказания услуг.
Адрес официального сайта: centrmorsh.ucoz.ru
Кроме того, граждане могут обращаться за услугами через портал Госуслуги (ЕПГУ) и региональный портал госуслуг Тамбовской области, а также через МФЦ «Мои Документы» г. Моршанск.
Обратная связь и отзывы граждан
На публичных картах (Яндекс.Карты) и иных площадках присутствуют отзывы посетителей Центра. Они отражают разный опыт взаимодействия:
- Позитивные аспекты: Отмечается отзывчивость и учтивость персонала, качество оформления документов («подсказали какие документы нужны… быстро оформили»), благодарность конкретным сотрудникам (например, заместителю директора) за ответственную работу.
- Проблемные моменты: Указываются сложности с телефонной связью (длительное ожидание ответа, занятость линий), особенно при попытке связаться с отдельными специалистами по вопросам выплат (например, выплата на рождение ребенка). Гражданам приходится совершать множество перезвонов.
Рекомендация: В случае недоступности телефонных линий целесообразно использовать личный прием в часы работы (с учетом перерыва), обращение через портал Госуслуг или письменные обращения на электронную почту учреждения.
ТОГБУ СОН «ЦСУ для населения города Моршанска и Моршанского района» является системообразующим элементом социальной инфраструктуры района. Учреждение обеспечивает реализацию государственной социальной политики на местном уровне, оказывая поддержку самым уязвимым категориям граждан. Несмотря на существующие организационные сложности (в частности, с телефонной доступностью), Центр продолжает развивать электронное взаимодействие и работу по приему граждан в личном порядке для решения социальных вопросов населения.