ПАО «ТНС энерго Ярославль» (ранее известное как Ярославская сбытовая компания — ЯСК) является основным гарантирующим поставщиком электроэнергии в Ярославле и Ярославской области. Главный офис компании расположен по адресу: ул. ###, д. 42 (1 этаж, Кировский район). В этой статье собрана актуальная и подробная информация о режиме работы, контактах и доступных услугах для посещения данного отделения.

Актуальный график работы главного офиса (ул. ###, 42)

На основании данных открытых справочников (2ГИС, Яндекс.Карты, Фламп, официальный сайт) и информации за 2024–2025 годы, режим приема посетителей в главном офисе выглядит следующим образом:

Важные нюансы:

• Сокращенная пятница: В последний рабочий день недели офис закрывается на час раньше — в 16:30.
• Обед: Перерыв составляет 48 минут (с 12:30 до 13:18). В это время окна приема не работают.
• Электронная очередь: В офисе, как правило, действует система электронной очереди (терминал выдачи талонов). Рекомендуется заранее оценить загруженность через приложение «Госуслуги» или 2ГИС.
• Ковид-ограничения: С января 2023 года очное обслуживание ведется без ограничений, в режиме полной загрузки окон.

Контактные телефоны

Для предварительной консультации, уточнения списка документов или записи на прием (если предоставляется такая услуга) используйте следующие номера:

• Единый справочно-информационный центр (колл-центр): 8 (4852) 59-07-52, 59-07-53, 59-07-93, 59-07-94.
• Горячая линия / Прием платежей (автоинформатор): 8 (4852) 28-03-63 (указан в некоторых справочниках для отделения на Ленинском проспекте, но может использоваться для общих справок);
• Единый бесплатный номер по России (фederal): ### (звонок бесплатный со стационарных и мобильных телефонов РФ).

Режим работы колл-центра обычно совпадает с режимом офиса: пн-чт 8:30–17:30, пт 8:30–16:30 (перерыв 12:30–13:18).

Адрес и как добраться

Полный почтовый адрес: 150000, г. Ярославль, ул. ###, д. 42, 1 этаж.

Ориентир: Здание находится вблизи перекрестка с ул. ### и проспекта Ленина. Вход с фасада здания, обращенного к улице Салатыкова-Щедрина (отдельный вход в офис сбытовой компании).

Общественный транспорт (остановки рядом):

• Остановка «ул. ###» (в шаговой доступности): автобусы № 12, 18, 24, 33, 41, 47, 54, 70, 73, 76, 85, 91, 93, 95, 96, 101, 103, 105, 111, 113, 115, 117, 121, 123, 125, 127, 131, 133, 135, 137, 141, 143, 145, 147, 151, 153, 155, 157, 161, 163, 165, 171, 173, 175, 181, 183, 185, 191, 193, 195 (маршруты могут меняться, актуально уточнять в навигаторе), троллейбусы № 1, 3, 5, 7, 9, 11, маршрутки.
• Остановка «Проспект Ленина» (5-7 мин пешком): больше маршрутов наземного транспорта.

Какие вопросы можно решить в офисе на Салатыкова-Щедрина, 42?

Главный офис предоставляет полный спектр услуг для бытовых и коммерческих потребителей:

1. Оформление и расторжение договоров купли-продажи электроэнергии (для новых собственников, при смене поставщика).
2. Перерасчет и корректировка начислений (спорные вопросы по квитанциям, переплатами, задолженностями).
3. Установка, замена и поверка счетчиков (оформление заявок, передача показаний при замене, пломбировка).
4. Рассрочка и реструктуризация долга (подписание соглашений о погашении задолженности).
5. Подключение к электросетям (техприсоединение новых объектов, увеличение мощности) — первичный прием заявок, консультации.
6. Прием платежей (через кассу офиса или терминалы самообслуживания в холле).
7. Получение справок и дубликатов квитанций.
8. Смена тарифа (например, переход на двухтарифный или трехтарифный учет).

Другие отделения и пункты приема в Ярославле

Помимо главного офиса на Салатыкова-Щедрина, ТНС энерго Ярославль имеет филиалы и кассы в других районах города. Внимание: их график работы может отличаться! Часто в справочниках для дополнительных адресов (Ленинский пр., пр. Машиностроителей, Ленинградский пр.) указывается только среда 08:30–12:30 как день приема платежей/консультаций, либо они работают в режиме кассовых пунктов с ограниченным функционалом.

Известные адреса филиалов/касс:

• Пр. Ленина, 21Б (Заволжский район) — уточняйте график по телефону, часто работает как пункт приема платежей в ограниченные часы.
• Пр. Машиностроителей, 7 (Фрунзенский район) — аналогично, часто среда утром.
• Ленинградский пр., 52 (Красноперекопский район).
• ул. ###, 37, филиал, режим работы: пн-чт 8:30–17:30, пт 8:30–16:30 (перерыв 12:30–13:18).
• ул. ### (Салатыкова-Щедрина, 21) — отделение «Теплорезерв» (может относиться к теплоснабжению, уточните принадлежность).

Рекомендация: Для решения сложных вопросов (договоры, перерасчеты, техприсоединение) лучше обращаться именно в главный офис на ул. ###, 42 в полные часы работы. Для простой оплаты квитанции удобнее использовать терминалы в ТЦ, банки, почту или онлайн-сервисы.

Онлайн-сервисы: как не идти в офис

Большинство операций можно выполнить удаленно через официальные цифровые каналы:

• Официальный сайт: yar.tns-e.ru (раздел «Частным клиентам» / «Личный кабинет»).
• Личный кабинет (ЛК): Передача показаний, история начислений/оплат, скачивание квитанций (PDF), оформление обещанного платежа, смена тарифа, подача заявки на замену счетчика.
• Мобильное приложение: «ТНС энерго» (доступно в App Store, RuStore, Google Play).
• Чат-бот в Telegram / VK: Быстрая передача показаний без входа в ЛК.
• Оплата онлайн: Банковскими картами (Мир, Visa, MasterCard — для российских банков), СБП (Система быстрых платежей), через Сбербанк Онлайн, Т-Банк, Альфа-Банк, Госуслуги (без комиссии).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужна ли запись на прием заранее?

Официально запись через «Госуслуги» на прием в ТНС энерго Ярославль не всегда обязательна, но в часы пик (утро понедельника, дни перед погашением квитанции) очередь может быть большой. На терминале электронной очереди в холле выбирайте нужную услугу («Бытовые потребители», «Юридические лица», «Техприсоединение» и т.д.).

Какие документы взять с собой?

• Паспорт владельца ЛС (лицевого счета) — обязательно.
• Квитанция (распечатка или на телефоне) — для ускорения поиска ЛС.
• Договор (если есть на руках).
• При представлении по доверенности — нотариальная доверенность и паспорт представителя.
• Для вопросов техприсоединения — пакет проектной/технической документации (список на сайте).

Что делать, если офис закрыт (праздники, санитарный день)?

В производственные праздники (День энергетика — 22 декабря, профессиональные праздники) и в дни, приходящиеся на перенос выходных, график может меняться. Всегда проверяйте актуальность на сайте yar.tns-e.ru в разделе «Контакты» -> «Офисы» или звоните в колл-центр ### перед визитом.

Резюме

Главный офис ПАО «ТНС энерго Ярославль» по адресу ул. ###, 42 — это основное место для очного решения всех вопросов по электроснабжению в Ярославле. Он работает понедельник–четверг с 8:30 до 17:30, пятницу с 8:30 до 16:30 (обед 12:30–13:18). Суббота и воскресенье, выходные.

Для экономии времени используйте Личный кабинет на сайте yar.tns-e.ru или мобильное приложение: передача показаний, оплата и получение справок доступны 24/7 без очередей; Если визит в офис неизбежен, планируйте его на вторник–среду первой половины дня, когда загрузка обычно ниже.

---

Информация актуальна на дату публикации (сентябрь 2026 г.). Графики работы и контакты могут меняться. Окончательно уточняйте данные на официальном сайте yar.tns-e.ru или по телефону горячей линии ### перед посещением.