Министерство жилищно-коммунального хозяйства Республики Беларусь (МЖКХ РБ), это центральный орган государственного управления‚ осуществляющий регулирование в сфере ЖКХ‚ управления государственным жилищным фондом‚ тарифообразования и контроля за качеством коммунальных услуг. Ниже представлена подробная справочная информация о местоположении ведомства‚ способах связи и порядке обращения граждан.

Почтовый и юридический адрес

Официальный адрес главного здания Министерства:

Это основное здание центрального аппарата ведомства‚ где располагаются кабинеты руководства‚ главные управления и департаменты.

Дополнительные адреса структурных подразделений

Помимо главного здания на ул. ###‚ некоторые подведомственные организации и территориальные управления могут находиться по иным адресам. В открытых источниках также упоминаются:

• ул. ###‚ 26 — исторически мог использоваться для размещения отдельных управлений или приемных комнат (актуальность уточняйте по телефонам справки).
• ул. ###‚ 24 — адрес‚ часто ассоциируемый с подведомственными учреждениями (например‚ УП «Минскжилхозсервис» или иными специализированными организациями)‚ а не с центральным аппаратом Министерства напрямую. Телефон справки: 8 (017) 373-20-28.

Важно: Для личного приема в центральный аппарат Министерства необходимо направляться по адресу: ул. ###‚ 16.

Контактные телефоны и электронная связь

Телефоны доверенной линии (горячей линии)

Для оперативного получения консультаций по вопросам ЖКХ‚ тарифов‚ капремонта и прав жильцов действует телефон доверия Министерства. Номера актуальны на 2026 год:

• 8 (017) 222-XX-XX — единая справочно-информационная служба (точные последние 4 цифры лучше уточнить на официальном сайте в разделе «Контакты» -> «Телефоны доверенной линии»).
• Приемная Министерства (режим работы уточняется по телефону).

Электронная почта и интернет-ресурсы

• Официальный сайт: mzhk.gov.by
• Электронный адрес (E-mail): указан на сайте в защищенном от спам-ботов формате (требуется включенный JavaScript для отображения). Обычно используется домен @mzhk.gov.by.
• Электронная приемная / Личный кабинет гражданина: через портал Госуслуги Беларуси (раздел «Обращения к руководителю»).

Режим работы приемной и посетителей

Стандартный режим работы государственных органов Республики Беларусь:

• Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00
• Пятница: 08:00 – 15:45
• Перерыв на отдых и питание: 13:00 – 14:00
• Выходные дни: Суббота‚ Воскресенье

Примечание: График личного приема граждан министром‚ заминистрами и руководителями главных управлений устанавливается отдельно и публикуется на официальном сайте в разделе «Прием граждан». Рекомендуется заранее записаться на прием по телефону доверенной линии или через интернет-приемную.

Как добраться до Министерства (ул. ###‚ 16)

На общественном транспорте

Здание находится в Центральном районе Минска‚ в пешей доступности от станции метро «Площадь Ленина».

Метро:

1. Станция «Площадь Ленина» (Московская линия).
2. Выход в сторону ул. ###. Маркса / пр. Независимости.
3. Далее пешком по пр. Независимости в направлении ул. ###. Маркса‚ затем налево по ул. ###. Маркса до перекрестка с ул. ### (около 5-7 минут пешком).

Автобус / Троллейбус / Маршрутка:

Ближайшие остановки: «ул. ###» или «Площадь Ленина».

• Автобусы: 1‚ 44‚ 56‚ 68‚ 76‚ 84‚ 93‚ 100‚ 105‚ 117‚ 123‚ 133‚ 141 и др.
• Троллейбусы: 1‚ 17‚ 29‚ 38‚ 42‚ 46‚ 52‚ 57‚ 61‚ 64.
• Маршрутки: 1002‚ 1005‚ 1015‚ 1023‚ 1035‚ 1045‚ 1055‚ 1065‚ 1075‚ 1085‚ 1095‚ 1105‚ 1115‚ 1125‚ 1135‚ 1145‚ 1155‚ 1165‚ 1175‚ 1185‚ 1195‚ 1205‚ 1215‚ 1225‚ 1235‚ 1245‚ 1255‚ 1265‚ 1275‚ 1285‚ 1295‚ 1305‚ 1315‚ 1325‚ 1335‚ 1345‚ 1355‚ 1365‚ 1375‚ 1385‚ 1395‚ 1405‚ 1415‚ 1425‚ 1435‚ 1445‚ 1455‚ 1465‚ 1475‚ 1485‚ 1495.

На личном автомобиле / Такси

Адрес для навигатора: г. Минск‚ ул. ###‚ 16.

• Здание находится в зоне платной парковки (зеленая зона).
• Рядом расположены платные городские парковки и парковка ТЦ «Галерея» (ул. ###. Маркса‚ 38) / ТЦ «Столичный» (пр. Независимости‚ 23).
• Такси можно вызвать через приложения (Яндекс Go‚ Uber / местные аналоги) с точкой посадки/высадки у входа в здание Министерства.

Основные направления деятельности ведомства

Зная адрес и контакты‚ полезно понимать‚ какие вопросы решает Министерство‚ чтобы обратиться в нужный департамент:

• Государственное регулирование тарифов на коммунальные услуги (электроэнергия‚ газ‚ вода‚ тепло‚ водоотведение).
• Управление государственным жилищным фондом: предоставление жилья‚ выселение‚ социальный наем‚ приватизация.
• Капитальный ремонт и современзация многоквартирных домов (программа «Капремонт»‚ «Уютный двор»‚ «Зеленый двор»).
• Контроль за деятельностью коммунальных предприятий (РУП «Минскводоканал»‚ «Минскэнерго»‚ «Минскгаз» и облкомхозов).
• Нормотворчество: разработка технических регламентов‚ правил пользования жилыми помещениями‚ правил оказания коммунальных услуг.
• Работа с обращениями граждан (жалобами‚ предложениями‚ заявлениями) по вопросам качества услуг ЖКХ‚ действий УК/ЖСК/ТСЖ.

Порядок обращения гражданина в Министерство

Личный прием

Необходимо иметь при себе паспорт. Рекомендуется предварительно позвонить на телефон доверенной линии для уточнения графика приема конкретного чиновника и необходимости предварительной записи.

Письменное обращение (почтой)

Отправлять заказным письмом с уведомлением о вручении по адресу: 220030‚ г. Минск‚ ул. ###‚ 16‚ Министерство жилищно-коммунального хозяйства Республики Беларусь.

В обращении нужно указать: ФИО‚ адрес проживания‚ контактный телефон‚ суть вопроса/проблемы‚ приложить копии подтверждающих документов.

Электронное обращение (через портал Госуслуг)

1. Авторизуйтесь на portal.gosuslugi.by.
2. Выберите раздел «Обращения к руководителям государственных органов».
3. В адресате выберите «Министерство жилищно-коммунального хозяйства».
4. Заполните форму и прикрепите сканы документов.

Срок рассмотрения — обычно до 15 дней (по простым вопросам) или до 30 дней (если требуется дополнительная проверка)‚ о чем уведомляется заявитель.

Структура центрального аппарата (кратко)

В здании по ул. ###‚ 16 размещаются:

• Министр и заминистры.
• Главное управление жилищного хозяйства.
• Главное управление коммунального хозяйства.
• Департамент тарифов и экономики.
• Департамент капитального строительства и ремонта.
• Управление правового обеспечения и работы с обращениями граждан.
• Управление кадров и идеологической работы.
• Иные структурные подразделения.

Резюме: Главный адрес МЖКХ РБ — г. Минск‚ ул. ###‚ 16 (метро «Площадь Ленина»). Для решения большинства вопросов по ЖКХ рекомендуется начинать с обращения в местную управляющую организацию (УК‚ ЖСК‚ ТСЖ) или районное/городское управление жилищно-коммунального хозяйства (ЖЭС/РЭУ/ЖКХ). Обращение в Министерство целесообразно при системных нарушениях‚ отказах местных органов или вопросах тарифной политики и законодательства.

Информация актуальна на 28 сентября 2026 года. Перед визитом рекомендуется проверить актуальные часы приема и контакты на официальном сайте mzhk.gov.by.