Афилированное общество «ТНС энерго Карелия» является гарантирующим поставщиком и сетевой организацией на территории Республики Карелия. Для жителей Пряжинского района и поселка Пряжа ключевым точкой обслуживания является местный филиал (касово-эксплуатационный участок). Ниже представлена актуальная контактная информация, основанная на данных официальных источников и сайте Администрации Пряжинского городского поселения.
Адрес офиса в Пряже
Офис находится по следующему адресу:
186120, Республика Карелия, Пряжинский район, поселок городского типа Пряжа, улица Советская, дом 105.
Это место приема потребителей по вопросам технологического присоединения, передачи показаний счетчиков, перерасчета платежей, заключения договоров купли-продажи электрической энергии и других вопросов, связанных с электроснабжением.
Телефоны для связи
Для устных консультаций, записи на прием или уточнения информации доступны следующие номера телефонов (код региона — 81456):
- (81456) 31-481
- (81456) 31-250
Важно: При звонке с мобильного телефона набирайте в формате +7 (81456) 31-481 или 8 (81456) 31-481.
Режим работы офиса (Приемная)
Обратите внимание на график приема посетителей, так как в среду прием не проводится:
| День недели | Часы работы |
|---|---|
| Понедельник, Четверг | 09:00, 17:30 |
| Пятница | 09:00 — 16:00 |
| Среда | НЕПРИЕМНЫЙ ДЕНЬ |
| Суббота, Воскресенье | Выходные дни |
Рекомендуется заранее уточнить необходимость предварительной записи через телефон или личный кабинет на официальном сайте, чтобы избежать очередей.
Официальные онлайн-ресурсы
Поскольку доступ к основному сайту karelia;tns-e.ru может быть ограничен (защита DDoS-Guard) из некоторых сетей или при использовании VPN, рекомендуется использовать альтернативные каналы:
- Официальный сайт: karelia.tns-e.ru (разделы «Контакты», «Личный кабинет», «Техприсоединение»).
- Группа ВКонтакте: vk.ru/tns_energo_karelia — оперативные новости, графики плановых отключений, ответы на частые вопросы.
- Портал ЖКХ «Мой ГКХ»: карточка организации АО «ТНС энерго Карелия» с реквизитами и лицензиями.
Какие вопросы можно решить в офисе Пряжи?
- Технологическое присоединение: оформление заявок на подключение новых объектов (ИЖС, гаражи, СНТ, коммерческие объекты) к электрическим сетям.
- Договорные отношения: заключение договоров купли-продажи электрической энергии (для бытовых нужд), договоров передачи электрической энергии.
- Учет электроэнергии: сдача показаний счетчиков, проверка приборов учета, замена неисправных счетчиков, пломбировка.
- Расчеты и платежи: перерасчет начислений, предоставление льгот, справок об отсутствии/наличии задолженности, реквизиты для оплаты.
- Качество электроснабжения: заявки на устранение нарушений качества (перепады напряжения, мерцание света), сообщения об авариях (хотя для аварий лучше звонить по единой аварийной службе).
Единый аварийный диспетчерский номер
Для сообщения об авариях, обрывах проводов, пожарах на электрооборудовании и других чрезвычайных происшествиях круглосуточно и без выходных используйте единый бесплатный номер:
###
Этот номер работает по всей территории присутствия Группы «ТНС энерго», включая Республику Карелию.
Советы потребителям
- При личном визите в офис обязательно возьмите с собой паспорт (для физлиц) или устав/доверенность/печать (для юрлиц и ИП).
- Для передачи показаний удобно использовать Личный кабинет на сайте, мобильное приложение «ТНС энерго» или голосового робота по телефону ### (в режиме самообслуживания).
- Следите за официальными уведомлениями о плановых отключениях электричества — они публикуются на сайте, в группе ВК и на информационных стендах в домах.
Информация актуализирована на основе открытых данных Администрации Пряжинского городского поселения и официальных реестров. Перед визитом рекомендуется подтвердить режим работы по телефонам выше, так как он может меняться в праздничные периоды или в связи с эпидемиологической ситуацией.