Московский район Санкт-Петербурга входит в зону ведения Южного территориального отдела Межрегионального управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Санкт-Петербургу и Ленинградской области. Ниже представлена актуальная информация об адресах, контактах, структуре и порядке обращения для жителей и организаций Московского района.

Общие сведения и подчиненность

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) в Санкт-Петербурге представлена Межрегиональным управлением по г. Санкт-Петербургу и Ленинградской области.

Для обеспечения доступности услуг и осуществления контроля на территории города созданы территориальные отделы. Московский район (наряду с Фрунзенским, Пушкинским и Колпинским районами) курируется Южным территориальным отделом.

Адреса и контактные данные

Адрес Южного территориального отдела (обслуживает Московский район)

Это основное место приема граждан и юридических лиц по вопросам, касающимся Московского района:

Адрес Главного управления (Межрегионального управления), для справки

Центральный аппарат находится по адресу:

Телефоны справочно-информационной службы и приемной

• Единая справочная (Стремянная, 19): (812) 764-42-38
• Факс Главного управления: (812) 764-55-83
• Телефоны Южного территориального отдела (пр. Юрия Гагарина, 55): уточняйте по единой справочной или на официальном сайте, так как у структурных подразделений (отделов лицензирования, контроля и надзора) могут быть отдельные внутренние номера.

Электронные контакты

• Официальный сайт управления: 78.rospotrebnadzor.ru (раздел «Территориальные отделы» → «Южный»)
• Электронная почта (для юридических лиц): uprav78@rospotrebnadzor.ru
• Прием обращений через интернет: на официальном сайте в разделе «Прием обращений» (личный кабинет гражданина/юридического лица) или через портал Госуслуг (Государственные услуги).

Структура Южного территориального отдела

В состав территориального отдела, как правило, входят ключевые структурные подразделения, обеспечивающие полный цикл надзорной деятельности:

1. Отдел контроля и надзора — осуществляет плановые и внеплановые проверки объектов, рассматривает жалобы потребителей, проводит расследования случаев заболеваний, отравлений и т.д.
2. Отдел лицензирования и лицензионного контроля — ведет реестры, выдает лицензии на определенные виды деятельности (медицинская, фармацевтическая, образовательная и др.), контролирует лицензиатов.
3. Отдел по надзору за безопасностью продукции и товаров — контроль соответствия продукции техническим регламентам Таможенного союза/ЕАЭС и национальным стандартам.
4. Сектор (или отдел) по работе с обращениями граждан и юридических лиц — регистрация входящей корреспонденции, консультирование, прием личных обращений.

Примечание: Точные наименования и телефоны конкретных отделов (например, (812) 314-67-89, (812) 571-39-73, (812) 310-61-75, встречавшиеся в открытых источниках) могут меняться, рекомендуется уточнять их на сайте или по справочному телефону.

Основные функции и полномочия (в отношении Московского района)

Территориальный отдел реализует полномочия Роспотребнадзора на закрепленной территории:

• Защита прав потребителей: рассмотрение жалоб на качество товаров, работ, услуг; нарушение сроков, условий договоров; мошеннические практики.
• Санитарно-эпидемиологический надзор: контроль за соблюдением санитарных правил (SanPiN) в организациях питания, торговле, бытовых услугах, детских садах, школах, медицинских организациях, на предприятиях.
• Надзор за безопасностью продукции: проверка соответствия пищевой и непищевой продукции требованиям технических регламентов (маркировка, состав, сроки годности).
• Лицензирование: выдача лицензий на медицинскую, фармацевтическую, учебную деятельность и др. (в пределах делегированных полномочий).
• Государственный надзор за соблюдением законодательства о защите прав потребителей: выявление и пресечение нарушений, наложение административных штрафов.
• Мониторинг заболеваемости: учет и анализ инфекционных заболеваний, отравлений, хронических неинфекционных заболеваний, связанных с факторами среды обитания.
• Экспертиза проектной документации: санитарно-эпидемиологическое заключение на проекты строительства/реконструкции объектов.

Порядок обращения граждан и организаций

Личный прием

График приема граждан в Южном территориальном отделе (пр. Юрия Гагарина, 55) устанавливается руководителем отдела. Обычно прием ведется в рабочие дни (понедельник–пятница) в утренние и/или вечерние часы.

Важно: Перед визитом обязательно уточняйте актуальный график и необходимость предварительной записи по телефону справочной (812) 764-42-38 или на сайте 78.rospotrebnadzor.ru. В связи с переходами на электронный документооборот, многие вопросы решаются дистанционно.

Подача жалобы или заявления (письменное обращение)

Можно направить несколькими способами:

1. Через портал Госуслуг (gosuslugi.ru) — самый быстрый и отслеживаемый способ (раздел «Жалобы и заявления» → Роспотребнадзор).
2. Через личный кабинет на сайте управления (раздел «Прием обращений»).
3. Почтовым отправлением на адрес: 196105, г. Санкт-Петербург, пр. Юрия Гагарина, д. 55 (Южный территориальный отдел) или 191014, г. Санкт-Петербург, ул. ###, д. 19 (Главное управление).
4. Напрямую в офисе через окно приема посетителей (с выдачей квитанции-уведомления о принятии).

Что должно содержать обращение:

• ФИО, адрес проживания (регистрации), контактный телефон, e-mail.
• Наименование нарушителя (юридическое лицо или ИП) и его адрес (в Московском районе).
• Суть нарушения прав или угрозы санитарно-эпидемиологическому благополучию.
• Просьба (проверить, устранить нарушение, вернуть деньги и т.д.).
• Копии подтверждающих документов (чеки, договоры, акты, фото/видео).

Часто запрашиваемые услуги для жителей Московского района

• Подача жалобы на качество пищевых продуктов, бытовых товаров, услуг ЖКХ, салонов красоты, фитнес-клубов, автосервисов и т.д.
• Сообщение о нарушениях санитарной законодательства (грязь в подъездах, мусорные контейнерные площадки, шум, вентиляция, качество воды).
• Получение справок о санитарно-эпидемиологической обстановке на участке (для строительства, сделок с недвижимостью).
• Оформление санитарно-эпидемиологических заключений на проекты объектов.
• Вопросы лицензирования медицинской, фармацевтической, образовательной деятельности.
• Консультирование по вопросам Роспотребнадзора (потребительские права, санитарные нормы, вакцинация, парентеральные гепатиты, ВИЧ и др.).

График работы (ориентировочный)

Администрация (Стремянная, 19) и территориальные отделы:

• Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Пятница: 09:00 – 16:45 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Суббота, воскресенье: выходные дни

Внимание: График приема посетителей в конкретных кабинетах Южного территориального отдела (пр. Юрия Гагарина, 55) может отличаться от общего графика работы учреждения. Записывайтесь заранее!

Карта и ориентиры (Южный территориальный отдел)

Адрес: проспект Юрия Гагарина, дом 55.

• Метро: «Московская» (выход в сторону Московского проспекта/пр. Юрия Гагарина) или «Парк Победы».
• Наземный транспорт: автобусы, троллейбусы, маршрутки, следующие по проспекту Юрия Гагарина и Московскому проспекту (остановка «Улица Юрия Гагарина» или «Московский проспект»).
• Ориентир: здание находится вблизи пересечения с ул. ### / пр. Маршала Жукова, рядом с ТЦ «Гранд Каньон» (далее по проспекту в сторону кольца).

Полезные ссылки

• Официальный сайт Управления Роспотребнадзора по СПб и ЛО
• Федеральный сайт Роспотребнадзора
• Портал Госуслуг (подача жалобы онлайн)
• Раздел «Прием обращений» на сайте управления

Информация актуализирована на основе открытых данных на 2026 год. Контактные телефоны, график приема и внутренняя структура могут изменяться. Перед визитом или отправкой важного документа рекомендуется подтвердить данные по телефону единой справочной (812) 764-42-38 или на официальном сайте 78.rospotrebnadzor.ru.