Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве в Центральном административном округе (сокращённо — Отдел ТУ Роспотребнадзора в ЦАО) — это структурное подразделение, осуществляющее государственный надзор и контроль на территории центра столицы; В статье рассмотрим функции отдела, зону его ответственности, контактные данные и порядок обращения граждан.

Общие сведения

Территориальный отдел входит в состав Управления Роспотребнадзора по городу Москве и действует в рамках полномочий, установленных федеральным законодательством о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения и о защите прав потребителей. В справочных системах отделу присвоен индекс 23.

Адрес отдела: 103031, г. Москва, ул. ### мост, д. 1/8.

Телефон: +7 (495) 692-43-10.

Территория обслуживания

В зону ответственности отдела входят десять районов Центрального административного округа Москвы:

• Арбат;
• Басманный;
• Замоскворечье;
• Красносельский;
• Мещанский;
• Пресненский;
• Таганский;
• Тверской;
• Хамовники;
• Якиманка.

Это наиболее плотно застроенная и посещаемая часть города с большой концентрацией предприятий торговли, общественного питания, гостиниц, объектов культуры и образовательных организаций, что определяет высокую нагрузку на специалистов отдела.

Основные функции отдела

Территориальный отдел Роспотребнадзора в ЦАО выполняет следующие задачи:

1. Государственный санитарно-эпидемиологический надзор — контроль соблюдения санитарных правил на предприятиях торговли, общепита, в образовательных и медицинских организациях, гостиницах, объектах бытового обслуживания.
2. Защита прав потребителей — рассмотрение жалоб граждан на некачественные товары и услуги, проведение проверок по обращениям, консультирование по вопросам качества продукции, в т.ч. детских товаров.
3. Надзор за условиями труда и обучения — контроль санитарного состояния рабочих мест, школ, детских садов.
4. Профилактика инфекционных заболеваний — мониторинг эпидемиологической ситуации, организация профилактических мероприятий.
5. Рассмотрение обращений граждан и организаций — приём заявлений, проведение внеплановых проверок, выдача предписаний об устранении нарушений.

Режим работы и порядок приёма граждан

По данным справочных источников, приём граждан и консультирование осуществляются по рабочим дням:

• с понедельника по четверг, с 09:00 до 18:00;
• в пятницу — с 09:00 до 16:45;
• обеденный перерыв — с 13:00 до 13:45.

Перед визитом рекомендуется уточнить актуальный график работы, особенно в праздничные дни, по телефону отдела +7 (495) 692-43-10.

Полезные телефоны Роспотребнадзора в Москве

• Горячая линия Управления Роспотребнадзора по г. Москве: +7 (495) 539-36-96 (работает круглосуточно);
• Телефон для справок: +7 (499) 153-27-37;
• Справочная линия центрального аппарата Роспотребнадзора: 8 (800) 100-00-04 (звонок бесплатный, с 10:00 до 17:00 по московскому времени).

Как подать обращение

Жители Центрального округа могут обратиться в территориальный отдел несколькими способами:

1. Лично — по адресу ул. ### мост, д. 1/8, в часы приёма;
2. По телефону — для получения консультации или уточнения информации;
3. Письменно — направив обращение почтой на адрес отдела;
4. В электронном виде — через официальный сайт Роспотребнадзора или портал государственных услуг.

При подаче жалобы следует указать свои контактные данные, суть нарушения, адрес объекта и приложить подтверждающие материалы (чеки, фотографии, договоры), если они имеются.

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по городу Москве в ЦАО играет важную роль в обеспечении санитарно-эпидемиологического благополучия жителей и гостей центра столицы, а также в защите прав потребителей. Зная адрес, телефоны и режим работы отдела, граждане могут оперативно получить консультацию специалистов или инициировать проверку при выявлении нарушений.