Своевременное обращение в теплоснабжающую организацию — залог быстрого решения проблем с отоплением и горячим водоснабжением. Для жителей Канавинского района Нижнего Новгорода актуальна информация о контактах АО «Теплоэнерго» (ныне входящего в структуру АО «Объединенный коммунальный оператор» — ОКО). В этой статье собраны все актуальные номера телефонов, адреса офисов и режимы работы на 29 сентября 2026 года.

Единый круглосуточный номер горячей линии

Главный контакт для сообщения об авариях, отсутствии тепла или горячей воды, а также для консультаций по начислениям и договорам, единый контакт-центр. Он работает круглосуточно и без выходных.

• Основной номер (многоканальный): 8 (831) 277-22-22
• Альтернативный формат: +7 (831) 277-22-22
• Старый номер аварийной службы (по-прежнему актуален в некоторых справочниках): 277-91-31

Важно: По данным официального сайта администрации города Нижнего Новгорода, за первый месяц работы единого номера 277-22-22 было принято более 15 тысяч звонков. Этот номер объединяет обращения и по теплоснабжению (АО «Теплоэнерго» / ОКО), и по водоснабжению (АО «Нижегородский водоканал»).

Специализированные телефоны Канавинского района

Помимо единой линии, для жителей Канавинского района действуют локальные номера ДУК (Домоуправляющих организаций) и администрации района, куда можно позвонить по вопросам управления многоквартирными домами, перерасчетам и качеству услуг:

• Диспетчерская Канавинского ДУК / Администрации района: 246-53-21, 246-14-29
• Единая справочная служба ДУК (общая для Нижегородского, Канавинского, Ленинского, Советского и Московского районов): 277-91-31

Рекомендуется звонить на 277-22-22 для аварийных сообщений (протечки, отсутствие тепла ночью/в выходные), а на районные номера — для организационных вопросов в рабочее время.

Офис обслуживания клиентов (Центр обслуживания) — Канавинский район

Для личного обращения, заключения договоров, подачи показаний приборов учета или уточнения долгов существует офис на Канавинской стороне.

Адрес и режим работы:

• Адрес: Нижний Новгород, бульвар Мира, 14 (Центр обслуживания для юридических и физических лиц АО «Объединенный коммунальный оператор»)
• Район: Канавинский
• Индекс: 603086
• Режим работы: Обычно с понедельника по пятницу (график может меняться, уточняйте по телефону 277-22-22 перед визитом).
• Важно: В настоящее время прием посетителей часто осуществляется по предварительной записи через контакт-центр или на официальном сайте.

Альтернативные способы обращения (онлайн)

Чтобы не ждать ответа оператора по телефону, можно использовать цифровые сервисы:

1. Официальный сайт: teploenergo-nn.ru (раздел «Обращения граждан», «Личный кабинет»).
2. Единый портал ЖКХ: giszhkh.gosuslugi.ru (раздел «Обращения»).
3. Мобильное приложение: «Госуслуги. Дома» или приложение оператора (если доступно в магазинах приложений).
4. Электронная почта: e-service@teploenergo-nn.ru (указан в справочниках как контакт контакт-центра).

Когда звонить на горячую линию?

Обращайтесь по телефону 8 (831) 277-22-22 в следующих случаях:

• Аварии на теплосетях (протечки тепла/воды на улице, во дворе, в подъезде);
• Отсутствие или низкая температура горячей воды / отопления в квартире;
• Запах газа или подозрение на утечку (в этом случае также звоните в аварийную газовую службу — 104 или 04);
• Вопросы по начислениям, перерасчетам, подаче показаний ОДПУ/ИПУ;

Сезонные «горячие линии» (Осенний период)

Традиционно в период подготовки к отопительному сезону (обычно с конца сентября по октябрь) администрация города Нижнего Новгорода организует временные «горячие линии» в администрациях районов. В 2024–2025 годах они работали с 28 сентября по 9 октября. Номера для Канавинского района в этот период:

• Администрация Канавинского района / ДУК: 246-53-21, 246-14-29

Актуальность этих временных номеров на текущую дату лучше уточнить на сайте администрации города или по единому номеру 277-22-22.

Краткая шпаргалка по телефонам для жителя Канавинского района

Для жителей Канавинского района Нижнего Новгорода основным и самым надежным способом связи с теплоснабжающей организацией (АО «Теплоэнерго» / АО «Объединенный коммунальный оператор») является единый многоканальный номер 8 (831) 277-22-22. Он работает круглосуточно, принимает аварийные сообщения и консультирует по всем вопросам. Для решения локальных управленческих вопросов удобно использовать районные номера ДУК: 246-53-21 и 246-14-29. Личный визит в офис на бульваре Мира, 14 лучше согласовать заранее по телефону горячей линии.

Информация актуальна на 29 сентября 2026 года. Перед визитом в офис рекомендуется подтвердить график работы по телефону 277-22-22.