АО «Теплоэнерго» — это крупнейший теплоснабжающий гарантирующий поставщик тепловой энергии в Нижнем Новгороде․ Компания обеспечивает отоплением и горячей водой жилые дома, социальные объекты и промышленные предприятия города․ Ниже представлена подробная справочная информация по адресам офисов, пунктам абонентского обслуживания и контактным телефонам, актуальных для жителей Московского района и всего города․

Головной офис АО «Теплоэнерго»

Основной юридический и исполнительный центр компании находится по адресу:

• Адрес: Нижний Новгород, Бульвар Мира, 14
• Район: Нижегородский (центральная часть города)
• Режим работы: обычно пн–пт: 08:00–17:00 (с перерывом 13:00–14:00), сб–вс: выходной․ Рекомендуется уточнять по телефону перед визитом․

Здесь расположено руководство, центральный аппарат управления и ключевые департаменты․

Пункты абонентского обслуживания (МФЦ / Офисы приема посетителей)

Для личного обращения абонентов (перерасчеты, заключение договоров, справки, жалобы) компания использует сеть пунктов обслуживания․ Важно отличать адреса именно для приема посетителей от адресов производственных участков․

Офис в БЦ «Лобачевский Plaza» (Алексеевская ул․)

Один из основных офисов приема граждан, удобно расположенный для жителей верхней части города (включающих Ленинский, Советский и приграничные с Московским районы участки):

• Адрес: Нижний Новгород, ул․ Алексеевская, 10, БЦ «Лобачевский Plaza», 5 этаж
• Ориентир: Бизнес-центр у площади Лобачевского
• Телефон справки: +7 (831) 299-93-40
• Режим работы: пн–пт: 09:00–18:00 (технический перерыв 13:00–14:00 или 17:00–17:30), сб–вс: выходной․

Пункт обслуживания на ул․ Александра Люкина (Московский район)

Находится непосредственно на территории Московского района, что делает его наиболее доступным для жителей этого округа:

• Адрес: Нижний Новгород, Московский район, ул․ Александра Люкина, 3
• Индекс: 603047
• Режим работы: пн–пт: 08:00–17:00 (технический перерыв 17:00–17:30), сб–вс: выходной․
• Статус: Объединенный коммунальный оператор / Пункт абонентского обслуживания․

Важно: График работы пунктов обслуживания может меняться в праздничные дни или в связи с эпидемиологической ситуацией․ Обязательно звоните по единой горячей линии для подтверждения времени приема перед визитом․

Контактный центр и телефоны экстренных служб

Самый быстрый способ решить вопрос — позвонить в единый контакт-центр․ Он работает круглосуточно для приема аварийных сообщений и консультаций․

Основные номера:

1. Единая горячая линия / Контакт-центр (круглосуточно): +7 (831) 277-22-22
2. Единая справочная / Аварийная служба (круглосуточно): +7 (831) 277-91-31
3. Справочный телефон офиса БЦ «Лобачевский Plaza»: +7 (831) 299-93-40

Электронные контакты:

• E-mail контакт-центра: e-service@teploenergo-nn․ru
• Официальный сайт: teploenergo-nn․ru (Личный кабинет абонента, новости отопительного сезона, тарифы, реквизиты для оплаты)

Какие вопросы можно решить в пунктах обслуживания?

Обращаясь по указанным адресам (ул․ Люкина, 3 или ул․ Алексеевская, 10) или через контакт-центр, жители Московского района могут:

• Заключить или расторгнуть договор на теплоснабжение/горячее водоснабжение․
• Подать показания индивидуальных приборов учета (ИПУ)․
• Получить справку об отсутствии/наличии задолженности․
• Оформить перерасчет платы за коммунальные услуги (например, при отсутствии горячей воды)․
• Получить консультацию по начислениям в квитанции․
• Сообщить о нарушении температурного графика или качестве теплоносителя․

Аварийные службы Московского района (Связанные организации)

Помимо АО «Теплоэнерго» (производство и передача тепла), за эксплуатацию внутридомовых систем отопления и ВГС в Московском районе часто отвечают управляющие компании (УК) или Жилищно-коммунальное хозяйство (ЖКХ)․ В случае аварии внутри дома (протечка, холодная батарея) звоните:

• Диспетчерская вашей Управляющей Компании (номер указан в квитанции или на информационном стенде в подъезде)․
• Единый диспетчерский центр Администрации Нижнего Новгорода: 005 (с мобильного) или +7 (831) 433-50-00․
• Аварийная служба Теплоэнерго (теплосети): 277-91-31 (если авария на теплосети до входа в дом)․

Начало отопительного сезона 2026–2027

Согласно информации с официального сайта, отопительный период в Нижнем Новгороде традиционно начинается, когда среднесуточная температура переходит через +8°C․ В 2026 году старт был зафиксирован 21 сентября․ Точные даты на текущий сезон публикуются на сайте teploenergo-nn․ru и в СМИ․

Краткая шпаргалка для жителя Московского района

Информация актуальна на момент публикации (сентябрь 2026 г․)․ Перед визитом рекомендуется проверить актуальный режим работы на официальном сайте или по телефону 277-22-22․