Министерство образования и науки Мурманской области, это главный региональный орган исполнительной власти, осуществляющий управление в сфере образования, научной и научно-технической деятельности. Ниже представлена актуальная контактная информация для обращения граждан, юридических лиц и СМИ на .
Основные контакты министерства
Почтовый адрес и приемная
- Адрес: 183025, г. Мурманск, ул. ### резервы, д. 4
- Телефон приемной (справочное бюро): (8152) 44-63-77, 44-31-11
- Единый номер госуслуг (звонок бесплатный): 122 (добавочный номер 3)
- Альтернативный платный номер: 8 (8152) 684-052
Режим работы приемной обычно соответствует стандартному графику госорганов: с понедельника по четверг с 08:00 до 17:00 (перерыв с 13:00 до 14:00), в пятницу до 16:00. Рекомендуется уточнять график приема посетителей по телефону справочного бюро перед визитом.
«Горячие линии» и доверительные телефоны
Министерство ведет постоянную работу по информированию граждан через специализированные линии связи. Актуальная информация на 2026–2027 учебный год:
Региональные «горячие линии» по ГИА (ОГЭ/ЕГЭ)
| Направление | Телефон | Ответственное лицо / Организация | Часы работы |
|---|---|---|---|
| Организация и проведение ГИА (основное и среднее общее образование) | (8152) 48-67-01 (доб. 1713) | Решетова Ольга Зевсовна, начальник отдела общего образования Минобрнауки Мурманской области | 09:00–17:15 |
| Техническая поддержка (РЦОИ) | (8152) 40-07-55 | Федотов Дмитрий Анатольевич, директор ГАУДПО МО «Институт развития образования» (Региональный центр обработки информации) | 09:00–18:00 |
Федеральные «горячие линии» (Рособрнадзор)
- 8 (495) 198-92-38, Горячая линия Рособрнадзора по вопросам организации и проведения ЕГЭ (09:00–18:00 мск).
- 8 (495) 198-93-38, Телефон доверия ЕГЭ (психологическая помощь, 09:00–18:00 мск).
Контакты структурных подразделений (ключевые направления)
Для решения специфических вопросов рекомендуется обращаться непосредственно в профильные отделы. Ниже приведены контакты, доступные в открытых источниках на текущую дату:
Отдел общего образования
- Телефон: (8152) 48-67-01 (доб. 1713)
- Руководитель: Решетова Ольга Зевсовна
- Компетенция: вопросы школьного образования, ГИА, учебные планы, лицензирование школ.
Отдел профессионального образования
- Контакты уточняйте по единому справочному телефону (8152) 44-63-77 или через официальный сайт министерства (раздел «Структура»).
Департамент по науке и инновациям
- Контакты уточняйте по единому справочному телефону (8152) 44-63-77.
Муниципальные «горячие линии» (пример Мончегорска)
По вопросам ГИА на муниципальном уровне также функционируют локальные линии. Пример для Муниципального округа город Мончегорск:
- Телефон: 8 (81536) 3-49-11 (доб. 106)
- Ответственный: Аввакумова Юлия Николаевна, главный специалист Управления образования администрации города.
- График: Понедельник–пятница 09:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00).
- Место приема заявлений (пункт регистрации ЕГЭ): МАУ «Центр ресурсного обеспечения…», ул. ###, д. 6, 2 этаж, каб. 15.
Телефоны «горячих линий» других муниципалитетов Мурманской области лучше уточнять на сайтах администраций соответствующих районов/городов или на портале госуслуг Мурманской области.
Дополнительные важные контакты в сфере образования региона
Уполномоченный по правам ребенка в Мурманской области
- ФИО: Андреева Алевтина Васильевна
- Телефон: (8152) 486-596
Официальные интернет-ресурсы
- Официальный сайт министерства: minobr.murman.ru (раздел «Контакты» содержит наиболее полный и актуальный реестр телефонов структурных подразделений).
- Официальная группа ВКонтакте: vk.ru/minobr51 (оперативные новости, анонсы приемов граждан, полезные ссылки).
- Портал государственных услуг Мурманской области: для записи в детские сады, школы и получения муниципальных услуг в электронном виде.
Советы по эффективному обращению
- Подготовьте данные: перед звонком запишите ФИО ребенка/заявителя, дату рождения, название учебного заведения и суть вопроса.
- Используйте добавочные номера: при звонке на (8152) 48-67-01 сразу сообщайте добавочный (например, 1713 для отдела общего образования), чтобы не терять время на переадресацию.
- Письменные обращения: для вопросов, требующих официального ответа, используйте форму обратной связи на сайте minobr.murman.ru или направляйте письмо по почтовому адресу: 183025, г. Мурманск, ул. ### резервы, д. 4.
- Прием граждан: личный прием руководителями структурных подразделений обычно проводится по заранее утвержденному графику, который публикуется на сайте в разделе «Прием граждан».
Данная статья составлена на основе открытых данных с официальных источников (сайт Минобрнауки Мурманской области, портал МФЦ Мурманской области, сайт Управления образования г. Мончегорска) актуальных на 28 сентября 2026 года. Номера телефонов и графики работы могут изменяться; перед визитом или важным звонком рекомендуется сверять информацию на официальном сайте minobr.murman.ru.